Маркетингові комунікації у сфері торгівлі

Актуальність теми. Розвиток ринкових процесів в Україні, створення передумов для її успішної інтеграції у світове економічне співтовариство потребує суттєвих змін у визначенні пріоритетних форм, методів і напрямів господарської активності. Торговельна діяльність завжди є найважливішою соціально-економічною галуззю економіки, саме торгівля найбільше впливає на розвиток політичних, економічних, соціальних, культурних відносин і міжособистісних стосунків у міжнародному масштабі, стає змістом життя багатьох людей. 

Достатньо суперечливий і складний етап становлення ринкових відносин у нашій країні зумовив, з одного боку, швидке насичення ринку торговими підприємствами, збільшення кількості оптових і роздрібних фірм, якісних та кількісних показників їх діяльності, а з іншого - на ринку України явно переважає слабкорозвинена торгівля, що суттєво зменшує її значення для розвитку національної економіки. 

Крім того, високий ступінь невизначеності ринкової ситуації, політична та міжнародна нестабільність, посилення конкуренції, підвищення вимог споживачів товарів призводить до виникнення кризових явищ на торгових підприємствах та підвищення складності їх управління. 

У цій ситуації значний інтерес для вітчизняних науковців та підприємців галузі становить сучасна маркетингова концепція управління, передові методи та форми маркетингового впливу на формування ринкового попиту, конкурентної позиції торгового підприємства. За таких умов ключовим фактором забезпечення конкурентоспроможності торгових підприємств як на внутрішньому, так і на міжнародному ринку стає дієва система маркетингових комунікацій. Це складний і динамічний процес, який характеризується широким застосуванням різноманітних комунікаційних засобів, появою нових інструментів інформаційного впливу. Запорукою успіху торгової фірми на ринку стає її спроможність оптимально організовувати взаємодію багаточисельних елементів даної системи, визначати найбільш дієві та ефективні види маркетингових комунікацій. 

Вивченню маркетингових комунікацій було присвячено багато праць зарубіжних і вітчизняних авторів. Серед них У. Уэллс, Дж. Бернет, С.Моріарті, Дж. Р. Россітер, Л. Персі, Ф. Котлер, Ч.Сендидж, Дж. М.Лэйхифф, Дж. М. Пенроуз, Г. Л. Багіев, В. М. Тарасевич, Х. Анн, Д. Доті, Є. Голубкова, О. Феофанов, А. Звєрінцев, А.П. Дурович та багато інших. Аналізували ці проблеми й такі українські науковці, як А. Войчак, Т. Лук’янець, Г. Почепцов, Є. Ромат, В. Сахаров, Т. Примак. Однак нині ще недостатньо розкрито питання комплексного підходу до застосування різних елементів системи маркетингових комунікацій та необхідності врахування особливостей управління цієї системою у сфері роздрібної торгівлі в умовах України. 

Мета роботи - обгрунтування сутності процесу управління системою маркетингових комунікацій у сфері торгівлі, аналіз комплексу заходів, спрямованих на вдосконалення рекламної діяльності сучасних торгових підприємств. 

Реалізація поставленої мети передбачає розгляд і вирішення наступних завдань: 

• визначити поняття аркетингових комунікацій, їх суть та значення;
• проаналізувати основні інструменти маркетингових комунікацій, їх зміст;
• охарактеризувати планування та організація рекламної роботи на торговому підприємстві;
• проаналізувати методику визначенняефективності впровадження рекламних акцій на базі торговельного підприємства.

Об’єктом дослідження є маркетинговф комунікації як економічна категорія. 

Предметом дослідження є процес формування системи управління маркетинговими комунікаціями торговельних підприємств. 

Методи дослідження. Теоретичною та методологічною основою досліджень є наукові праці вітчизняних та закордонних вчених з маркетингу, менеджменту і реклами, для дослідження маркетингової комунікаційної політики застосовувався методи порівняльного економічного аналізу і аналізу літературних даних.

Структура роботи. Курсова робота складається зі вступу, 4 розділів, висновків і списку використаної літератури.