Інтернет в бізнесі

Предмет:

Менеджмент

Тип работы:

Курс лекцій

К-во страниц:

Язык:

Українська

Оценка:

Міністерство освіти і науки України

ОДЕСЬКА НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ХАРЧОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ

Кафедра комп'ютерних систем і управління бізнес-процесами

КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ

з курсу "Електронна комерція"

"Інтернет в бізнесі "

для студентів

Затверджено

Методичною радою ОНАХТ протокол № 5 від 28.02.2013 р.

Одеса ОНАХТ 2013

Конспект лекцій з курсу "Електронна комерція" для студентів напряму підготовки 6.030601 "Менеджмент" денної та заочної форм навчання // Ю.Г. Лобода, О.Ю. Орлова: ОНАХТ, 2013, 56 с.

Укладачі Ю.Г. Лобода, канд. пед. наук, доцент О.Ю. Орлова, асистент

Відповідальний за випуск завідувач кафедри КС і УБП, В.Е. Волков, канд. фіз. -мат. наук., доцент

ЗМІСТ

ВСТУП

1. СУТЬ, ЗМІСТ, ЗНАЧЕННЯ ТА ТЕНДЕНЦІЙ РОЗВИТКУ ЕЛЕКТРОННОЇ КОМЕРЦІЇ

1.1. Суть і зміст електронної комерції

1.2. Основні категорії і класи електронної комерції

1.3. Розвиток і сфери застосування електронної комерції. Учасники електронного ринку

2. ОСНОВНІ КАТЕГОРІЇ INTERNET ТА ІНСТРУМЕНТАРІЙ ЕЛЕКТРОННОЇ КОМЕРЦІЇ

2.1. Основні категорії мережі Internet

2.2. Основні служби мережі Internet

2.3. Ідентифікація Internet-pecypciв

2.4. Процедура створення Web-сайта

2.5. Бізнес-моделі сайтів

3. ОРГАНІЗАЦІЯ І ТЕХНОЛОГІЯ РОБОТИ INTERNET-МАГАЗІНУ

3.1. Поняття Internet-магазину та особливості його функціонування

3.2. Класифікація Internet-магазинів

3.3. Організація обслуговування покупців у віртуальних магазинах

3.4. Характеристика методів розрахунку за придбаний товар

3.5. Організація доставки товарів, придбаних у віртуальному магазині

3.6. Електронні моли як перспективна форма Internet- торгівлі

4. ОРГАНІЗАЦІЯ ПРОДАЖУ ТОВАРІВ ЧЕРЕЗ INTERNET-АУКЦІОНИ

4.1. Поняття та класифікація електронних аукціонів

4.2. Типи аукціонів та товари, що продаються на Internet-аукціонах

4.3. Організаційне забезпечення Internet-аукціонів

4.4. Організація роботи віртуального аукціону

5. ОРГАНІЗАЦІЯ ОПТОВОГО ПРОДАЖУ ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ ЧЕРЕЗ ЕЛЕКТРОННІ ТОРГОВЕЛЬНІ МАЙДАНЧИКИ

5.1. Поняття і функції електронних торговельних майданчиків

5.2. Види і структура електронних торговельних майданчиків

5.3. Вертикальні (галузеві) торговельні майданчики

5.4. Горизонтальні (багатогалузеві) торговельні майданчики

5.5. Internet-представництва бізнес-структур

6. ПЛАТЕЖІ ТА РОЗРАХУНКИ ЗА ТОВАРИ І ПОСЛУГИ В ЕЛЕКТРОННІЙ КОМЕРЦІЇ

6.1. Поняття електронних платіжних систем та вимоги до них

6.2. Особливості кредитних Internet-систем

6.3. Дебетові Internet-системи та їх специфічні платіжні засоби

6.4. Забезпечення захисту в платіжних системах Internet

7. ОРГАНІЗАЦІЯ НАДАННЯ ПОСЛУГ В ЕЛЕКТРОННІЙ КОМЕРЦІЇ

7.1. Особливості надання послуг в мережі Internet

7.2. Internet-трейдинг як специфічний вид послуг

7.3. Організація надання банківських послуг через Internet

7.4. Електронні страхові послуги

7.5. Система дистанційного навчання як сегмент ринку електронних послуг

7.6. Туристичні послуги в мережі Internet

8. МАРКЕТИНГ ТА РЕКЛАМА В МЕРЕЖІ INTERNET

8.1. Особливості сучасного Internet-маркетингу

8.2. Основні принципи та засоби реклами в мережі Internet

8.3. Особливості застосування засобів Internet-реклами

8.4. Формування цін на товари і послуги в мережі Internet

9. ОРГАНІЗАЦІЙНО-ПРАВОВЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЕЛЕКТРОННОЇ КОМЕРЦІЇ. ЕФЕКТИВНІСТЬ ЕЛЕКТРОННОЇ КОМЕРЦІЇ

9.1. Нормативно-правове забезпечення системи електронної комерції

9.2. Системи електронного документообігу в електронній комерції

9.3. Методи визначення ефективності електронної комерції

9.4. Напрями оцінки ефективності електронної комерції

Список літератури