Паблік рилейшнз

 

Вступ

Предмет, об'єкт і основні категорії паблік рилейшнз як науки та управлінської діяльності

Предмет і об'єкт паблік рилейшнз як науки та управлінської діяльності

Основні категорії паблік рилейшнз

Питання для самоконтролю

Література

Загальна характеристика системи зв'язків з громадськістю (ЗЗГ, public relations)

Сутність і основні елементи системи зв'язків з громадськістю

Функції системи ЗЗГ та завдання її елементів

Питання для самоконтролю

Література

Система масових комунікацій у суспільстві. Стратегічні комунікації

Принципи організації системи засобів масової комунікації

Зв'язок в Україні — головний чинник системи засобів масової комунікації

Стратегічні комунікації та їхня роль у зв'язках з громадськістю

Питання для самоконтролю

Література

Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю

Становлення й розвиток організаційних форм управління зв'язками з громадськістю

Планування зв'язків з громадськістю. Розробка програм

Планування та організація проведення кампаній зі зв'язків з громадськістю

Питання для самоконтролю

Література

Механізм взаємодії із засобами масової інформації

Засоби масової інформації: сутність, цілі, функції, права та обов'язки

Зв'язки і співпраця зі ЗМІ. Механізм взаємодії

Стан і перспективи розвитку засобів масової інформації в Україні

Питання для самоконтролю

Література

Зв'язки з громадськістю в промисловості та комерційній діяльності

Сутність і завдання системи зв'язків з громадськістю в промисловості

Особливості зв'язків з громадськістю в комерційній діяльності

Проблеми внутрішньопромислових і комерційних комунікацій

Питання для самоконтролю

Література

Зв'язки з громадськістю у фінансовій сфері

Система зв'язків з громадськістю у фінансовій сфері. Її завдання та функції

Зв'язки з громадськістю у відносинах з інвесторами

Питання для самоконтролю

Література

Корпоративний імідж та його використання у зв'язках з громадськістю

Сутність і основні складові корпоративного іміджу

Місце і роль особистого іміджу керівника (лідера) у формуванні корпоративного іміджу

Просування і використання корпоративного іміджу у зв'язках з громадськістю

Питання для самоконтролю

Література

Зв'язки з громадськістю — передумова успіху в маркетингу і менеджменті

Мета і завдання зв'язків з громадськістю в сучасному маркетингу

Вплив зв'язків з громадськістю на ефективність реалізації концепції маркетингу

Зв'язки з громадськістю в кризових ситуаціях та управління ними

Питання для самоконтролю

Література

Зв'язки з громадськістю і відносини з державою

Взаємодія з органами державного управління — запорука успіху у виробничій і комерційній діяльності

Лобіювання

Зв'язки з громадськістю в державній фінансовій галузі

Роль держави у становленні інформаційного суспільства

Питання для самоконтролю

Література

Політичні зв'язки з громадськістю

Політична система і зв'язки з громадськістю

Сутність і характеристика основних політичних сил в сучасній Україні

Виборчі технології як найважливіша складова зв'язків з громадськістю

Питання для самоконтролю

Література

Міжнародні зв'язки з громадськістю (PR)

Сутність, суб'єкти та об'єкти міжнародних зв'язків з громадськістю

Імідж країни та його роль у міжнародних зв'язках з громадськістю

Міжнародні комунікації й аналіз міжнародної інформації

Питання для самоконтролю

Література

Формування інформаційного простору й утвердження нових інформаційних технологій в економці України

Інформаційний простір в умовах соціально-економічної трансформації українського суспільства

Проблеми взаємодії суспільства і влади в соціально-економічному інформаційному просторі

Нові інформаційні технології та їхня роль у розвитку зв'язків з громадськістю в соціально-економічній діяльності

Питання для самоконтролю

Література

Ділові переговори в системі зв'язків з громадськістю

Сутність ділових переговорів. Їх підготовка, місце і роль в економічній діяльності

Розробка концепції та сценарію ділових переговорів

Безпосередня організація і проведення ділових переговорів

Питання для самоконтролю

Література

Дослідження в системі зв'язків з громадськістю

Сутність і роль досліджень у системі зв'язків з громадськістю

Соціологічні дослідження в системі зв'язків з громадськістю

Питання для самоконтролю

Література

Короткий словник основних термінів курсу «Зв'язки з громадськістю (паблік рилейшнз)»

Рекомендована література

Робоча навчальна програма спецкурсу «Зв'язки з громадськістю (паблік рилейшнз) в економічній діяльності»

Державні нормативні акти з організації зв'язків з громадськістю

Міжнародні правові документи з паблік рилейшнз

Кодекс професійної поведінки та етики Міжнародної асоціації ПР (ІПРА)

Афінський кодекс

Кодекс професійної поведінки інституту ПР (Англія)

Європейський кодекс професійної поведінки у сфері ПР (Лісабонський кодекс)

Кодекс професійної етики українського журналіста

 

 

Зв'язки з громадськістю (паблік рилейшнз) в Україні — дуже молода, практично нова сфера діяльності. Взагалі поняття «паблік рилейшнз» було в нашій країні мало відомим майже до середини 90-х років ХХ століття. І це не випадково. Річ у тім, що за радянських часів в умовах тоталітарного режиму широка громадськість була ізольована від об'єктивної інформації. Вона не мала жодної можливості спілкуватися з владними структурами на принципах демократії, рівності та справедливості. Однак стверджувати те, що в радянські часи не було паблік рилейшнз, як про це пишуть деякі автори, помилково. Зв'язки з громадськістю й тоді, безумовно, здійснювалися, але вони були однобічними. Вплив на громадську думку чинили державні й партійні заклади та номенклатурні діячі, які певним чином спрямовано навчалися в спеціалізованих навчальних закладах, передусім у партійних школах. Для пересічного громадянина і широкої громадськості все це було недоступним.

У розвинених країнах Заходу паблік рилейшнз як наука і мистецтво бурхливо розвивалися і ефективно використовувалися практично впродовж усього XX століття. В США, Великій Британії та в інших країнах Західної Європи десятиліттями відпрацьовувалася система базової освіти в галузі зв'язків з громадськістю. Тут розроблено, випробувано й рекомендовано досконалі навчальні програми, методичні рекомендації, навчальну літературу, необхідні для підготовки спеціалістів галузі зв'язків з громадськістю (золота доповідь IPRA — «Рекомендації і стандарти освіти в галузі PR», «Колесо PR-освіти» та ін.).

Створення суверенної, демократичної державності в Україні, як і в інших пострадянських республіках, перехід від тоталітаризму до демократії і ринкової економіки потребують іншого, сучасного підходу до дуже складної галузі життєдіяльності суспільства, якою є зв'язки з громадськістю. З поглибленням демократії та ринкових трансформацій в Україні все більше людей розуміють необхідність та доцільність розвитку вітчизняної науки і мистецтва зв'язків з громадськістю, їх практичного використання у всіх сферах суспільної діяльності.

В Україні вже засновано Українську асоціацію з паблік рилейшнз, написано чимало книг, підручників і посібників. Однак, на жаль, досконало розроблених типових і робочих навчальних програм з паблік рилейшнз, фундаментальних методологічних і методичних розробок замало. Практично в жодному з надрукованих в Україні навчальних посібників зі зв'язків з громадськістю не використовується синергетично-самоорганізаційна методологія як постнеокласична парадигма пізнання й розвитку, немає спеціалізації спецкурсів з паблік рилейшнз у різних сферах діяльності, увагу зосереджено переважно на спрощеному розумінні системи зв'язків з громадськістю, недостатньо розкриваються необхідність і сутність науки та мистецтва налагодження і здійснення взаємовигідних, рівноправних відносин між організацією і громадськістю, проблеми формування й управління громадською думкою, необхідність і сутність зворотного зв'язку, системи масових комунікацій та інші важливі аспекти системи зв'язків з громадськістю.

У пропонованому навчальному посібнику робиться спроба усунути названі вади, подається інтегративна, синергетична методологія, в окремих розділах розкриваються всі основні елементи зв'язків з громадськістю, висвітлюються особливості паблік рилейшнз у різних галузях економічної та соціально-політичної діяльності, пропонується типова робоча навчальна програма, яка відповідає сучасним вимогам Міністерства освіти і науки України до складу і змісту подібних навчально-методичних документів, включено основні державні та міжнародні документи з паблік рилейшнз і функціонування засобів масової інформації. Посібник широко ілюстровано схемами і таблицями. Крім того, в ньому міститься короткий словник основних понять паблік рилейшнз як науки і мистецтва.

У посібнику враховано світову практику організації вивчення системи зв'язків з громадськістю як науки і навчальної дисципліни, використовуються напрацювання вітчизняних вчених, педагогів, які містяться в їхніх підручниках і посібниках, статтях і виступах на наукових та науково-практичних конференціях.

Навчальний посібник доцільно використовувати як у вищих навчальних закладах, особливо економічної спрямованості, так і в післядипломній освіті, на курсах підвищення кваліфікації працівників сфери управління і самоврядування.