Управління закладами охорони здоров’я в умовах конкурентного середовища

Загалом можна погодитись із автором щодо складу зовнішніх факторів, але першу групу факторів пропонуємо назвати не фактори виробництва, а ресурсні фактори. Ресурсами для закладу охорони здоров'я є персонал, наявність на ринку інноваційних медичних технологій, наявність лікарських засобів, можливість отримання додаткових фінансових ресурсів, можливість отримання результатів сучасних наукових досліджень у медицині. Інші зовнішні фактори є спільними для різних галузей економіки, тому їх можна залишити незмінними.

Також М. В. Шеремет приводить класифікацію внутрішніх факторів конкурентоспроможності, яка передбачає виділення ринкової ефективності, екологічної ефективності, ефективності витрат та ефективності менеджменту. Під ринковою ефективністю автор має на увазі максимально можливе задоволення потреб споживача шляхом наближеності до нього, пошуку переваг, інформаційного забезпечення. Наближеність підприємства до споживача означає наявність особистих контактів під час продажу продукції та інтенсивність обслуговування після продажу товару. Під ефективністю витрат автор розуміє їх раціоналізацію, яка досягається під час оцінки вкладу кожної фази виробничого процесу у загальний процес створення продукції за допомогою суворого внутрішньовиробничого контролю та аналізу витрат. Під екологічною ефективністю автором розуміється не тільки мінімізація шкоди навколишньому середовищу, а й виробництво продукції з екологічно безпечної сировини, на що споживач сьогодні все частіше звертає свою увагу, зменшення заподіяної шкоди навколишньому середовищу, яка приходиться на одиницю витрат підприємства на екологозахисні заходи. Конкурентоспроможність підприємства також залежить від ефективності менеджменту, на рівень якого впливають особисті якості менеджерів: здатність розробляти та реалізовувати стратегію підприємства, пристосовуватись до змін зовнішнього середовища, інше. До цього фактору конкурентоспроможності слід відносити не лише вміння та успішність менеджменту, але і його структуру, склад [5, с. 255-256].

При визначенні внутрішніх факторів конкурентоспроможності закладу охорони здоров'я необхідно виділити медичну ефективність, тобто здатність якнайповніше задовольняти потреби споживачів за допомогою надання повного спектру високоякісних медичних послуг. Екологічну ефективність пропонується не враховувати, оскільки вона не є актуальною для закладів охорони здоров'я. Пропонується окремо розглядати витратну ефективність, тобто здатність персоналу закладу охорони здоров'я забезпечувати медичну ефективність із найменшим обсягом витрат. Останньою складовою внутрішніх факторів конкурентоспроможності закладу охорони здоров'я є ефективність менеджменту – те наскільки управлінський персонал закладу охорони здоров'я здатен виконувати функції менеджменту (організація, планування, контроль, мотивація, аналіз). Таким чином, склад факторів конкурентоспроможності закладу охорони здоров'я за ознакою походження наведено на рис. 2.

 

Рис. 2. Класифікація факторів конкурентоспроможності закладу охорони здоров'я за ознакою походження

 

Висновки з даного дослідження. Таким чином, на підставі розгляду поглядів сучасних науковців було зроблено наступні висновки. Управління конкурентоспроможністю закладу охорони здоров'я представляє собою діяльністю керівництва та економічних відділів підприємства, яка полягає у цілеспрямованому, організуючому впливі на складові, фактори конкурентоспроможності закладу охорони здоров'я, здійснюваному з метою підвищення конкурентоспроможності до бажаного, цільового рівня. Під фактором конкурентоспроможності закладу охорони здоров'я запропоновано розуміти умови, обставини, рушійні сили виникнення індивідуальних особливостей, конкурентних переваг закладу охорони здоров'я та можливостей їх використання в боротьбі на конкурентному ринку медичних послуг. Фактори конкурентоспроможності закладу охорони здоров'я згруповано за двома класифікаційними ознаками. За сутністю фактори розділені на медичні й комерційні, а за походженням: зовнішні і внутрішні. До медичних факторів конкурентоспроможності закладу охорони здоров'я віднесено: асортимент та номенклатуру послуг, які надає заклад охорони здоров'я; якість надання медичних послуг закладу охорони здоров'я; технічне оснащення закладу охорони здоров'я; рівень кваліфікації медичних працівників закладу охорони здоров'я. Комерційні фактори конкурентоспроможності закладу охорони здоров'я включають в себе: кон’юнктуру ринку медичних послуг; вартість послуг закладу охорони здоров'я; імідж закладу охорони здоров'я. До зовнішніх факторів віднесено ресурсні ринки, конкурентів, попит, дії Уряду. Внутрішніми факторами є медична, витратна ефективність та ефективність менеджменту.

 

1. Литвинова В. А. Методы оценки конкурентоспособности: проблемы классификации / В. О. Літвінова // Вісник Дніпропетровського університету. Серія «Економіка». – 2012. – Т. 6. – № 2. – С. 235-240.
2. Літвінов О. С. Фактори енергоємності продукції промислового підприємства: монографія / О. С. Літвінов. – Одеса: ОНЕУ, 2006. – 242 с.
3. Циганок О. О. Аналіз позиції підприємства в конкурентній боротьбі за методом конкурентних переваг / О. О. Циганок // Актуальні проблеми економіки. – 2009. – № 9 (99). – С. 155-161.
4. Теория экономического анализа: [Учеб. ] / под ред. М. И. Баканов, – Москва: Финансы и статистика, 2007. – 536 с.
5. Радулов Д. Д. Вплив органів державної влади на діяльність промислових підприємств як один із зовнішніх факторів їх конкурентоспроможності / О. С. Літвінов, Д. Д. Радулов // Конкурентоспроможність підприємства: оцінка рівня та напрями підвищення: монографія / за заг. ред. О. Г. Янкового. – Одеса: Атлант, 2013. – С. 250-269.
6. Гонтарева И. В. Семантический анализ факторов повышения эффективности развития предприятия / И. В. Гонтарева // Економіка розвитку. – 2014. – №1. – С. 71 – 75.
7. Рєпіна І. М. Визначення конкурентоспроможності потенціалу підприємства, – К. : КНЕУ. – 2002. – С. 114-117.
8. Горовий Д. А. Основні фактори, що впливають на настання ризику рейдерського захоплення підприємства / Д. А. Горовий, В. Ю. Нестеренко // Вісник Дніпропетровської державної фінансової академії. Науково-теоретичний журнал. -Дніпропетровськ: ДДФА. – 2007. – №. 2. – С. 18.

 

1. Litvinovа, V. O. (2012), “Methods for assessing competitiveness: problems of classification”, Visnyk Dnipropetrovs'koho universytetu. Seriia “Ekonomika”, vol. 6 (2), pp. 235-240.
2. Litvinov, O. S. (2006), Faktory enerhoiemnosti produktsii promyslovoho pidpryiemstva [Factors of productions energy intensity of industrial enterprises], ONEU, Odesa, Ukraine.
3. Tsyhanok, O. O. (2009), “Analysis of the position of the company in the competition for competitive advantage by”, Aktual'ni problemy ekonomiky, vol. 9 (99), pp. 155-161.
4. Bakanov, M. Y. (2007), Teoryia ekonomycheskoho analyza [The theory of economic analysis], Fynansy y statystyka, Moskva, Russia.
5. Radulov D. D. and Litvinov O. S. (2013), Vplyv orhaniv derzhavnoi vlady na diial'nist' promyslovykh pidpryiemstv iak odyn iz zovnishnikh faktoriv ikh konkurentospromozhnosti [The impact of government activities on industry as one of the external factors of competitiveness], Atlant, Odesa, Ukraine.
6. Hontareva, Y. V. (2014), “Semantic analysis of the factors of increase of efficiency of the enterprise”, Ekonomika rozvytku, vol. 1. pp. 71-75.
7. Riepina, I. M. (2002), “Definition of competitive potential of the company”, Stratehiia ekonomichnoho rozvytku Ukrainy, pp. 114-117.
8. Horovyj, D. A. (2007), “The main factors influencing the onset risk of raider attacks enterprise”, Visnyk Dnipropetrovs'koi derzhavnoi finansovoi akademii, vol. 2. pp. 18.