Організація туризму

Готель-люкс розташовується, як правило в центрі міста, характеризується високим рівнем обслуговування добре навченого персоналу і високою ціною. Клієнтами готелів-люкс, в основному, є керівники великих підприємств, професіонали високого рівня, учасники конференцій.

 

Таблиця 4.1. – Порівняльна характеристика засобів розміщення

 

Оскільки тур розробляється для класу обслуговування люкс, то для порівняння обираємо готелі, які мають 5 зірок. З трьох готелів треба обрати найвишуканіший, який надає максимальний набір послуг та характеризується високим рівнем обслуговування. Керуючись цими параметрами, я обираю кращий готель – це Doubletree by Hilton Varna Golden Sands. 

Готель Doubletree Varna Golden Sands входить до мережі готелей: Hilton Hotels, Doubletree. Він розташований в регіоні міста Варна у курортному комплексі Золоті піски, в центрі курорту та в 300 метрах від узбережжя Чорного моря. Відстань від аеропорту м.Варна – 30 км.

Адреса: Golden Sands, Varna, Bulgaria 9007

Сайт: http://doubletree1.hilton.com

Гостям готелю надається прямий доступ до спа-салону та клініці Aphrodite. 

Aphrodite Beauty Spa & Health Clinic займає площу 2,300 м, з 35 розкішними приміщеннями для індивідуальних процедур для масажу обличчя і тіла, естетичних процедур і лікування, які оснащені спеціальним освітленням та звуковою системою. 

Значною превагою є послуга трансферу. Скориставшись цією послугою, гості готелю можуть добратися до приватного пляжу готеля Doubletree з лежаками і парасольками.

Всі просторі номери пропонують усі зручності, типові для «Doubletree By Hilton» і мають просторі робочі куточки, телевізор з плоским екраном LCD, власний балкон з захоплюючим дух видом, легендарні для мережі «Hilton» ліжка Sweet Dreams, індивідуальний кондціонер, міні-бар, високошвидкісний інтернет, набір для приготування чаю або кофе. Ванна кімната обладнана туалетним приладдям від Neutrogena. Прибирання номера щодня. 

На території готелю є 2 відкритих басейну, критий басейн з підігрівом, сауна та парова лазня, тенісний корт з інструктором і сучасний фітнес-центр. Маленьких гостей готелю чекає дитячий клуб та ігровий майданчик.

У ресторані Dionysus відвідувачам запропонують вишукані страви, в той час як у ресторані Demeter можна покуштувати страви обрані міжнародної і традиційної болгарської кухні.

У лобі-барі готелю можна відпочити і замовити напої. У кафе на терасі гості можуть насолодитися сонячними променями, а в нічному клубі Apollo - розважитися.

Дорога до аеропорту Варни займе 30 хвилин. Гостям готелю Doubletree надається безкоштовна приватна автостоянка.

Для спорту та відпочинку готель має тенісний корт, сауну, фітнес-центр, солярій, спа-центр, масаж, дитячий майданчик, більярд, настільний теніс, гідромасажну ванну, турецьку / парову лазню, відкритий басейн та критий басейн.

Готель приймає Кредитні картки American Express, Visa та Euro / Mastercard.

 

 

Після визначення у попередніх розділах кількості днів подорожі, екскурсійної програми та засобів розміщення можна розробити програму обслуговування туристів під час поїздки в Болгарію. Дана програма представлена у таблиці 5.1.

Таблиця 5.1. – Програма рекреаційного (пляжного) туру в Болгарію

Продовження таблиці 5.1.

Загальна вартість туру складає приблизно 4 560€ 

 

 

При формуванні маршрутів та програм обслуговування необхідно також передбачити надання транспортних послуг туристам. На сьогодняшній день системи пошуку та бронювання авіаквитків доступні в он-лайн режимі. Однак слід зауважити, що такі системи орієнтовані перш за все на роботу з туристськими фірмами, але деякі авіакомпанії, в першу чергу бюджетні (lowcost

перевізники) також надають можливість бронювання авіаквитків безпосередньо туристам. Бронювання авіаквитків на регулярні рейси можливі за допомогою

комп'ютерних систем резервування (англ. computer reservations system, CRS),

які спочатку були розроблені і використовувалися тільки авіаперевізниками.  Перші подібні системи з'явилися в середині 1960-х років. Потім ці системи були розширені для використання туристськими агентствами. Ще пізніше вони стали також включати можливість бронювання номерів в готелях, морських круїзів, прокат автомобілів тощо. Сотні тисяч туристських агентств, підключених до терміналів глобальних дистриб'юторських систем, мають можливість надавати своїм клієнтам повний спектр послуг з бронювання в режимі реального часу.

Згідно з умовами,які дані в курсовому проекті,я вибрав через систему он-лайн бронювання fly.kiev.ua авіаквитки на такий рейс:

 

Вт 15/05 відправлення 14:10 прибуття 20:45 в літаку 06h35Київ Бориспіль Варна

Ср 23/05 відправлення  12:20 прибуття 18:55 в літаку 06h35Варна Київ Бориспіль

 

Вартість авіа перельоту Київ-Варна, Варна-Київ – 1480€

 

 

Чорноморське узбережжя Болгарії - популярний напрям пляжного туризму. У Болгарії добре розвинуті всі види туризму - рекреаційний, спортивний, культурний та інші.

У першому розділі було визначено, що у 1990-і роки галузь пережила спад, проте в даний час спостерігається справжній бум. Крім того, якщо порівнювати готельну базу Болгарії та Туреччини, то Болгарія останнім часом знаходиться у виграші (маються на увазі нові готелі та мотелі після реконструкції). 

У ході роботи  ми дізналися, що Болгарія володіє дуже цінними рекреаційними ресурсами. Має вигідне економіко-географічне положення, багаті природно-кліматичні ресурси, чисельні пам'ятки історії та культури. Також ми ознайомилися з головними пляжними курортами Болгарії, вивчили рекреаційні курортні регіони, ресурсний потенціал та можливість лікування на даних територіях. До курортного і оздоровчого туризму ми віднесли такі основні курорти: Албена, Золоті піски, Сонячний берег, Св.Костянтин та Олена, Поморіє. 

Розробляючи тур для туристів, ми обираємо найпопулярніший курорт Золоті піски, найвишуканіший готель Doubletree by Hilton Varna Golden Sands, який входить до відомої в усьому світі мережі готелів Hilton. Цей вибір пов'язаний з тим, що саме тут туристам пропонують відпочинок на найвищому рівні.

Екскурсійна програма не є обширною. Це пов’язано з тим, що рекреаційний вид туризму спрямований більше на відпочинок та оновлення сил людини. Саме тому на екскурсії виділяється лише чотири дні. А в останні дні туристи можуть відпочити на морі, відвідати спа-центр готелю або зайнятися шопінгом.

 

 

1. Дурович А.П., Кабушкин Н.И., Сергеева Т.М. и др. Организация туризма. Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2003. - 632 с.
2. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности
3. Квартальнов В.А. Туризм - М.: Финансы и статистика, 2002. - 320 с.
4. http://www.visitbulgaria.net
5. UNWTO Tourism Highlights: 2010 Edition – 2010. – 12с.
6. http://unwto.org/  -  Сайт Всесвітньої туристської організації
7. http://tourlib.net/  -  Сайт туристської бібліотеки
8. http://www.tury.ru
9. http://www.booking.com
10. http://doubletree1.hilton.com – офіційний сайт готелю Doubletree by Hilton Varna Golden Sands
11. http://ru.wikipedia.org
12. http://redigo.ru
13. http://www.otpusk.com
14. http://www.sky-tour.com.ua/bulgaria/sunny_beach/opisaniye_kurorta.html
15. http://www.bolgaria-tour.ru/component/option,com_sobi2/Itemid,90/catid,36/