Портал освітньо-інформаційних послуг «Студентська консультація»

  
Телефон +3 8(066) 185-39-18
Телефон +3 8(093) 202-63-01
 (093) 202-63-01
 studscon@gmail.com
 facebook.com/studcons

<script>

  (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){

  (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),

  m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)

  })(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

 

  ga('create', 'UA-53007750-1', 'auto');

  ga('send', 'pageview');

 

</script>

Організаційна культура підприємства

Тип роботи: 
Реферат
К-сть сторінок: 
23
Мова: 
Українська
Оцінка: 

норми, які мають суворо дотримуватися менеджером:

а) юридичні норми управлінської праці, які відображені в державно-правових нормативних актах. Культура менеджера в цьому сенсі полягає в знанні та виконанні юридичних норм;
б) моральні норми – норми, які регулюють поведінку керівника в такій важливій галузі, як моральність і мораль;
в) організаційні норми – встановлюють структуру організації, склад та порядок діяльності функціональних підрозділів та їх керівників; правила внутрішнього розпорядку та інші норми організаційного плану, прийняті і використані в будь-якій організації;
г) економічні норми – регулюють економічну діяльність організації.
Є й інші види норм (технічні, естетичні тощо), які певним чином формують управлінську культуру. У кінцевому підсумку утворюється сукупність елементів, атестуються діяльність менеджера в рамках культури управлінської праці.
 
2. Норма культури управлінської праці та її елементи
 
Специфіка культури управлінської праці полягає в тому, що в її основі лежать певні норми, які мають суворо дотримуватися менеджером. Найбільш важливі з них:
1) юридичні норми управлінської праці, які відображені в державно-правових нормативних актах. Культура менеджера в цьому сенсі полягає в знанні та виконанні юридичних норм;
2) моральні норми – регулюють поведінку керівника в області моральності та моралі;
3) організаційні норми – встановлюють структуру організації, склад та порядок діяльності функціональних підрозділів та їх керівників; правила внутрішнього розпорядку та інші норми організаційного плану, прийняті в організації;
4) економічні норми – регулюють економічну діяльність організації.
Є й інші види норм (технічні, естетичні тощо), які певним чином формують управлінську культуру. У кінцевому підсумку утворюється сукупність елементів, атестуються діяльність менеджера в рамках культури управлінської праці:
Особиста культура. Включає в себе рівень кваліфікації; етичне виховання; особисту гігієну і зовнішній вигляд; форму звернення до підлеглих і т. п.
Раціональний розподіл робочого часу. Раціональна організація праці керівника немислима без чіткого уявлення про те, що він робить, коли він це робить, скільки часу витрачає на різні види робіт. Мова йде про суворе плануванні особистої роботи за наступними напрямками:
• Робота з документами;
• Робота з кадрами;
• Вирішення соціально-економічних питань;
• Рішення комерційних питань;
• Наради, переговори;
• Непродуктивні витрати часу;
• Неуточнене час.
Керівнику в той же час слід мати на увазі, що він повинен враховувати і планувати не тільки робочий, а й вільний час. Адже стара істина говорить: «Хто не вміє працювати, той не вміє і відпочивати».
Культура змісту робочого місця. Окремі керівники вважають, що в процесі роботи необхідно, щоб все знаходилося «під рукою», і з цією метою на робочий стіл викладають всю наявну документацію. Це неправильно. При такому підході трудовий процес сильно ускладнюється: зменшується робоча площа столу; важко зосередитися на якому-небудь одній справі; погіршуються санітарно-гігієнічні умови; легко втратити потрібні на даний момент документи і т. п.
Слід вважати ідеальним такий порядок на робочому столі, коли на ньому знаходяться лише потрібні для роботи документи.
Крім того, в службовому приміщенні необхідно своєчасно проводити прибирання, замінювати що вийшла з ладу меблі.
Культура проведення масових заходів. Мова йде, перш за все, про культуру проведення різноманітних нарад, переговорів і бесід.
Культура прийому відвідувачів. Вона передбачає дотримання правил і вимог при прийомі працівників як з особистих, так і по службових питаннях.
Як організувати прийом відвідувачів? Деякі керівники вважають, що двері їхніх кабінетів відкриті для відвідувачів у будь-який час, коли він на місці (принцип «відкритих дверей»). Такий підхід виправдовує себе, якщо керівник має у своєму підпорядкуванні лише кілька людей.
Інші встановлюють для прийому певні дні та години. Така практика найбільш поширена. Якщо керівник з якихось причин не може проводити прийом, то це не означає, що прийом слід перенести на інший час. Прийом повинен здійснювати будь-хто інший (як правило, один із заступників). Йти на зрив прийому керівник не повинен за жодних обставин. Для невеликих підприємств прийом може здійснюватися без попереднього запису.
Культура в роботі з листами. Сюди входить обов'язкова реєстрація листів, визначення термінів їх розгляду, персональна відповідальність керівника за своєчасне і правильне реагування на них, обов'язковий відповідь на кожен лист.
Культура мовлення. Близько 80% робочого часу керівника пов'язано з контактами з людьми. Тому вміння говорити (спілкуватися) є важливою складовою частиною культури праці керівника.
Організаційна культура керівника. Вона визначає ступінь володіння знаннями теорії управління, методами організаторської роботи, досвід, навички, вміння здійснювати різноманітні організаційні процедури, які складають значну питому вагу в структурі робочого часу керівника.
До числа організаційних процедур можна віднести підбір і розстановку кадрів, роботу з кадрами; розробку організаційних норм і нормативів, планів особистої роботи; постановку завдань та доведення їх до виконавців, розпорядництво, контроль виконання і ін
 
3. Підходи до формування організаційної культури фірми
 
Організація – це складний організм, основою життєвого потенціалу якого є організаційна культура; заради чого люди стали членами організації; те, як будуються відносини між ними; які норми і цінності приймаються і розділяються співробітниками; що, на їхню думку, добре, а що погано. Зміст організаційної культури не є чимось надуманим
Фото Капча