Практичні аспекти застосування інноваційних маркетингових стратегій

«Брендування через ігри» («Brand gaming») – «ігрофікація» – це не просто трюк для дітей, а більш привабливі способи занурити клієнтів у бренд до або після покупки.

Нині актуальними є також концепції емоційного маркетингу та екстрим-маркетингу, які впевнено набувають розвитку у світі.

Маркетинг розвивається швидше, ніж будь-коли раніше. Це пов’язано з розширенням існуючих та появою нових ринків, зовнішнім впливом ринків і клієнтів, які структурно змінюються, зміною пріоритетів, очікувань і прагнень споживачів, що відбувається швидше, ніж будь-коли в історії маркетингу.

Незважаючи на те, що цифрові технології дають нам фантастичні нові інструменти, які дозволяють швидко і ефективно працювати і співпрацювати з мільярдами людей, маркетинг все ж залишається ареною конкуренції між людьми. Незважаючи на зростаючу кількість конкурентів і можливостей, компанії повинні бути зосереджені на маркетинговому умінні створювати образи з опорою на фундаментальні основи маркетингу і кращі нові ідеї, щоб надихати, залучати, приєднувати до ідеї і робити більше для людей.

Тренди приходять у вигляді «моди», мають бути більш директивними і зрозумілими, орієнтованими на більш тісну співпрацю зі споживачем, і бути більш привабливими.

Традиційні маркетингові стратегії просування товару та реклама, націлені лише на продаж товару, працюють все гірше. Сьогодні треба бути все ближче і все більш в неформальному контакті зі своєю цільовою аудиторією.

Уродженець Відня, Карл Бухнер, писав: «Люди забудуть, що ти сказав, але вони ніколи не забудуть, які почуття ти в них викликав». Сьогодні цю фразу можна використати і в сфері маркетингу. Традиційні концепції та стратегії маркетингу, зокрема рекламні, які націлені суто на те, щоб продати товар або послугу, працюють все гірше. Необхідно бути ближче до споживачів і все більше перебувати в неформальному контакті зі своєю цільовою аудиторією. Торкаючись емоцій і правильно використовуючи психологію, люди відчувають себе більш щасливими і стають більш сприйнятливими до компанії та продукту.

Необхідно створювати характер бренду, рекламні повідомлення повинні прагнути розуміти серце потенційного клієнта.

Зміна парадигми комунікації призводить до того, що традиційні способи спілкування з аудиторією втрачають свої позиції. Брендам треба знаходити інший шлях впливу. І таким може бути «маркетинг вражень» або емоційний маркетинг. Під останнім розуміється різновид маркетингу, який використовує інструменти, спрямовані на задоволення потреб споживачів у гострих враженнях, цікавих подіях, радощах, статусі та інші потреби, що можна віднести до емоційної складової життя людини.

Сучасні маркетологи застосовують такі маркетингові стратегії, які змушують потенційного споживача приймати рішення про покупку на рівні емоцій. Емоційне відношення споживача до реклами може бути нейтральним або суперечним, позитивним або негативним. Емоційний маркетинг потребує обдуманого, скурпульозного і неемоційного підходу. Основним інструментом маркетолога повинен бути – емоційний аналіз, тобто вміння думати і відчувати за споживача. Маркетинг емоцій є рушійною силою технологічного прогресу. Великі підприємства у свої діяльності починають застосовувати різноманітні технічні засоби, що дозволяють проникнути у свідомість людини та дослідити її емоції. Досліджуючи емоції, маркетологи прагнуть створити такий товар, який найбільше б задовольняв потреби споживачів [2].

Емоційний маркетинг – це різновид маркетингу, який використовує інструменти, спрямовані на задоволення потреб споживачів у гострих враженнях, цікавих подіях, радощах, спілкуванні, у певному статусі, належності до певної соціальної групи та інші потреби, які можна віднести до емоційної складової життя людини [3].

Одними з перших ефективність емоційного маркетингу описали Ел Райс, Джек Траут і Поль Тем- порау у своїй книзі «22 непорушних законів маркетингу», де головною ідеєю є те, що маркетинг – це битва не товарів, а сприйняттів. У світі маркетингу не існує ніякої об’єктивної реальності, ніяких фактів, ніяких кращих товарів. Там є тільки сприйняття в головах покупців або потенціальних споживачів. Тому завданням маркетингу є маніпулювання цими сприйняттями. Тільки ретельно вивчаючи процес формування сприйняття у свідомості людей і націлюючи на них свої маркетингові програми, можна перебороти фактично хибні принципи поведінки у сфері збуту [4].

Багато хто говорить, що ми живемо в раціональному світі, але з цим можна посперечатися. Ми живемо в емоційному світі. Емоції керують нашою поведінкою, і вони є рушієм усього. Людям не цікаві характеристики товару. їм цікаво знати, чи підходить продукт їхній особистості. Річ в тому, що основні потреби середньостатистичного представника соціуму в будь-якій розвиненій країні вже давно задоволені. Тому раціональний підхід, що спирається на споживчі характеристики товару, вже не може бути ефективним. Є маса товарів від різних виробників, здатних задовольнити певну потребу людини однаково повно і якісно. З них буде вибраний той, який зумовить найбільший емоційний відгук. Тому емоційний маркетинг – набагато ефективніший раціонального, який концентрується на характеристикахтовару. Заволодіти розумом добре, але заволодіти серцем набагато краще.

Дослідження показують, що нині дуже інтенсивного розвитку набуває маркетинг дитячих емоцій. На перший погляд працювати з дітьми дуже просто: достатньо зробити яскраву упаковку і покласти товар на рівні очей дитини, та це не зовсім так. Реклама бренду для дітей не може бути побудована на мотивах дорослих, оскільки це призведе до неминучого провалу. Мотивація купівлі у дітей – майже доросла, а реалізація цих мотивів дитяча. Рекламна кампанія