+3 8(066) 185-39-18
fПредмет:
Тип роботи:
Курсова робота
К-сть сторінок:
54
Мова:
Русский
себе дорогу на рынок внутреннего и международного туризма. В настоящий момент «Магазин Путешествий» является надежным туроператором по России. Так же вы без труда сможете приобрести у нас путевки на любые другие направления отдыха по всему миру (включая такие массовые, как Турция, Египет, Тайланд, Испания, Кипр, Греция, Чехия и многие другие). Фирма работает только с проверенными временем туроператорами и используем самые совершенные системы подбора тура, которые дают возможность выбрать лучшие предложения по оптимальной цене. Богатый опыт работы, позволяет нам быстро и безупречно предложить Вам именно тот отдых, который Вы хотите. Обращаясь к нам, Вы останетесь довольными, независимо от вида и направления Вашего отдыха, будь то экскурсия в Суздаль или поездка в Баден-Баден. Сегодня спектр наших зарубежных маршрутов и предложений позволяет любому клиенту выбрать именно то. Что его устраивает и по цене и по набору услуг. Мы хотим, чтобы туристы, съездив один раз, вновь возвращались к нам, став нашими постоянными клиентами, и рекомендовали бы нашу фирму своим друзьям и близким. Для нас это лучший показатель оценки качества работы.
«Вега» организует самые разнообразные групповые и индивидуальные поездки наших туристов: познавательные поездки, автотуризм, туры на семинары, туры на обучение, приключенческие поездки, туры на лечение, круизы, туры на отдых и т.д.
Наряду с традиционными поездками, «Вега» предлагает и абсолютный эксклюзив, причем это может быть как разработанная фирмой программа, так и формирование поездки целиком по желанию клиента. Среди эксклюзивных туров, к примеру, – путешествия на различные спортивные соревнования, например, на чемпионат мира по футболу во Франции, тур к филиппинским хилерам, тур для желающих пройти курс омоложения, поездки на карнавалы в Бразилию, Венецию.
«Вега» стремится привлечь самых разных клиентов, и поэтому предлагает поездки любого ценового уровня с размещением в гостиницах самых разных категорий, от чисто туристских трехзвездочных отелей до самых шикарных гостиниц. Наша туристическая фирма в своей работе делает особый упор на качество обслуживания туристов за рубежом, и поэтому мы выбираем только хорошие гостиницы, предлагаем только самые интересные маршруты, подбираем оптимальные сроки поездок.
«Вега» организует поездки российских граждан во все страны мира, во все времена года – на лучшие мировые курорты. Летом – это Средиземноморье: Канарские острова, Балеарские острова, Ницца, Коста-Брава, Коста дель Соль, Анталия, Кемер, Эйлат и т.д. Зимой – экзотические острова: Сейшелы, Маврикий, Шри-Ланка, Ямайка.
Особой популярностью пользуются горнолыжные курорты: Боровец, Копаоник, Высокие и Низкие Татры, Улудаг, Паландежн, Куршевель, классики горнолыжных курортов Австрия и т.д. Туристы размещаются в отелях категории 3-5 звезд, питание – от европейского завтрака до полного пансиона. На местах предлагается широкий спектр экскурсионных услуг: и включенных в стоимость тура (обычно это обзорные экскурсии по городу и посещение наиболее значительных достопримечательностей), и предоставляемых за дополнительную плату.
Каждый турист обеспечивается страховкой. Для всех своих туристов «Вега» обеспечивает визовую поддержку. Возможно также оформление зарубежной визы.
В настоящее время доказано, что наиболее удобной организационной формой для предприятия, занимающегося продажей услуг является общество с ограниченной ответственностью. Именно поэтому компания Вега является обществом с ограниченной ответственностью. Согласно "Кодексу об обществе с ограниченной ответственностью" РФ (см. Приложение 1), "обществом с ограниченной ответственностью признается организованное одним или несколькими учредителями общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с возможным банкротством фирмы , в пределах стоимости внесенных ими вкладов." Вследствие этого, очевидно что для маленькой компании, не ставящей перед собой целью получение прибыли от распространения акций, общество с ограниченной ответственностью является наиболее выгодной формой организации деятельности.
Для принятия любых управленческих решений очень важен правильный выбор организационной структуры предприятия. Она играет важную роль и фактически предопределяет эффективность функционирования данного предприятия. Управленческая структура предприятия строится на основе ряда принципов:
возможности гибкого реагирования на изменения рынка,
обеспечения оптимального уровня децентрализации управленческих решений,
исключения дублирования службами выполнения одних и тех же функций,
персонификации ответственности за организацию и выполнение возложенных функций.
Выбор формы организации предприятия является этапом организации фирмы, который подразумевает практическое решение следующих вопросов: что надо сделать, как быстро надо это сделать, каково должно быть качество выполнения. Одной из главных задач является достижение оптимального соотношения между централизацией и децентрализацией в фирме. На наш взгляд, наиболее оптимальной организационной структуры является применяемая в компании «Вега» линейно-функциональная структура управления. Она обеспечивает сохранение принципа единоначалия но, в то же время позволяет разгрузить генерального директора и освободить ему больше времени для решения стратегических задач организации. Штат «Вега насчитывает 10 человек. Во главе организации стоит генеральный директор, которому подчиняются функциональные специалисты: главный бухгалтер и старший менеджер. В свою очередь, главный бухгалтер имеет в подчинении бухгалтера и специалиста по расчету заработной платы. Менеджер по персоналу, менеджер по работе с клиентами и два менеджера по рекламе подотчётны старшему менеджеру и генеральному директору.
2.2 Принятие решений в ООО « Вега»
Прежде всего, говоря о процессе принятия решения в любой фирме, следует подчеркнуть, что начинаться данный процесс должен с определения целей организации, которые должны