Портал освітньо-інформаційних послуг «Студентська консультація»

  
Телефон +3 8(066) 185-39-18
Телефон +3 8(093) 202-63-01
 (093) 202-63-01
 studscon@gmail.com
 facebook.com/studcons

<script>

  (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){

  (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),

  m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)

  })(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

 

  ga('create', 'UA-53007750-1', 'auto');

  ga('send', 'pageview');

 

</script>

Розробка комунікаційної кампанії підприємства «АвтоКрАЗ» та оцінка її ефективності

Предмет: 
Маркетинг
Тип роботи: 
Індивідуальне завдання
К-сть сторінок: 
17
Мова: 
Українська
Оцінка: 

аналогічних товарів.

Для аналізу економічної ефективності реклами використовується показник рентабельності реклами, тобто відношення отриманих прибутків до рекламних витрат. Вона визначається за формулою:
Де Р – рентабельність реклами в%;
П – прибуток, отриманий від рекламування товарів,
C – витрати на рекламу даного товару.
Основна проблема даного методу – виділення чистого ефекту реклами, тобто тої частини приросту обсягів збуту (прибутку), яка була забезпечена виключно рекламою того періоду, за який враховуються затрати на неї.
Тобто ця рекламна кампанія буде вважатися ефективною, якщо прибуток тільки від її окремого застосування буде більшим за 1236000 грн.
 
3. Розробка програми стимулювання збуту та оцінка її ефективності
 
Стимулювання збуту – це вид маркетингової діяльності, що використовує спонукальні прийоми і засоби впливу на цільову аудиторію з метою прискорення і/або збільшення продажу товарів чи послуг і носить тимчасовий характер[2].
Стимулювання збуту доповнює інші методи просування товару, використовує різноманітні засоби впливу, здатні прискорити чи посилити відповідну реакцію ринку. Об’єктом уваги можуть бути покупці, посередники та торговий персонал фірми.
Стимулювання збуту не можна проводити постійно протягом тривалого часу. У цьому випадку відношення споживачів до товару може погіршитися. Постійні знижки можуть розглядатися як ознака погіршення якості або споживчих властивостей товару, можуть розцінюватися як показник того, що товар морально застарів, і підприємство не може продати його без знижок.
«АвтоКрАЗ» використовує стратегію проштовхування, яка полягає у залученні нових посередників та інтенсифікації роботи з існуючими посередниками, тобто основна частина коштів у просуванні своєї продукції йде на стимулювання саме посередників.
Стимулювання посередників. Важливе значення керівництво «АвтоКрАЗ» надає вдосконаленню системи співпраці з дилерськими компаніями.
Компанія має спрямовати всі зусилля на створення найбільш сприятливих умов співробітництва з дилерами, щоб ті в свою чергу, спонукали споживачів до купівлі своєї продукції.
Виділено 100000 грн.
 
Стимулювання споживачів
Підприємство напряму пропонує свою продукції державному та міжнародному рівнях. Значною частиною покупців є міністерства оборони різних країн, в тому числі України. При цьому застосовуються:
  • Міжнародні виставки;
  • Комплексні випробування.
При цих контрактах «АвтоКрАЗ» має забезпечити сервісне обслуговування і навчання іноземних спеціалістів самотужки.
Для стимулювання персоналу компанія необхідно виплачувати додаткові грошові винагороди за підписання контрактів. На це виділено 180000 грн.
Критеріями ефективності програми стимулювання збуту є зростання обсягу реалізації товару.
 
4. Розробка програми з персонального продажу та оцінка її ефективності
 
Персональний продаж здійснюється для підписання великих контрактів з державними структурами.
Ця складова системи маркетингових комунікацій одночасно виконує дві функції:
  • інформує споживачів про товар і фірму;
  • передбачає безпосереднє здійснення збутових операцій.
В організаційному плані персональний продаж можна здійснювати в таких формах:
  • торговельний агент контактує з одним покупцем;
  • торговельний агент проводить консультації для групи покупців;
  • проведення торговельних семінарів для співробітників фірми-покупця.
Персональний продаж вважається найефективнішим засобом комунікацій при реалізації товарів промислового призначення[3].
«АвтоКрАЗ» функцію персонального продажу покладає на роз’їздних представників, чиє завдання налагодити нові зв’язки з клієнтами та підтримувати наявні (СТО, іноземні замовники).
На цей захід виділено 120000 грн.
Бюджет персонального продажу визначається відповідно до кількості торговельних представників, необхідних підприємству для вирішення завдань просування товару на ринок.
Ефективність програми персонального продажу розраховується шляхом порівняння звітів про прибуток до та після застосування персонального продажу (7).
 
5. Розроблення програми виставкової діяльності та оцінка її ефективності
 
Виставка – це організований показ, основною метою якого є поширення інформації про організацію або продукцію, спрямовану на задоволення потреб цільової аудиторії або майбутніх перспектив за допомогою демонстрації відповідних засобів.
Цілями виставкової діяльності є:
  • Особистий контакт з клієнтами;
  • Залучення нових споживачів;
  • Зміцнення іміджу;
  • Отримання інформації про конкурентів;
  • Стимулювання збуту продукції;
  • Демонстрація та тестування нової продукції;
  • Отримання замовлень.
Виставкова діяльність, спрямована на презентацію новинок була представлена в 2015 році такими заходами:
  • КомунТех-2015;
  • ІнтерАгро Комплекс – 2015;
  • Зброя та безпека – 2015;
  • ПожТех – 2015;
  • Агро-2015;
  • SIA-Автотехсервіс-2015;
  • Волонтерський воєнпром-2;
  • ПродТехМаш-2015;
  • IDEX-2015.
Етапи підготовки до виставкової діяльності:
1. Визначення цілей участі у виставці.
2. Вибір виставки і оформлення документів на участь.
3. Організація матеріально-технічного забезпечення експозиції.
3.1. Формування виставочного стенда та його наповнення.
3.2. Підбір персоналу для обслуговування експозиції.
3.3. Організація допоміжних заходів зі стимулювання избуту під час виставки.
4. Підведення підсумків про участь у виставці.
Підприємтсво «АвтоКрАЗ» надає надзвичайно важливу увагу цим заходам, так як. це найкраща можливість підписати нові контракти на постачання великих обсязів продукції. Особливо це важливо при роботі з закордонними споживачами, де неможливо представити товар через дилерів.
На кожну вітчизняну виставку можна виділити 50000 грн, на іноземну – 200000 грн.
Ефективність від участі у виставках підприємство відчує від ступеня зацікавленості ним нових споживачів або потенційних спонсорів чи посередників.
 
6. Використання інструментів пропаганди та PR
 
Для ефективного впровадження PR-заходів необхідно розробити алгоритм планування PR кампанії:
  • Виявлення та опис проблеми;
  • Збирання інформації та проведення ситуативного аналізу;
  • Визначення цілей і завдань.
Конкретизація ідей PR кампанії:
  • заходи;
  • терміни виконання;
  • аудиторії на які здійснюється вплив;
  • залучені ЗМІ;
  • бюджет на проведення заходу;
  • відповідальні особи.
Підготовка матеріалів для:
  • ЗМІ;
  • громадськості;
  • внутрішньої аудиторії;
  • Затвердження медіаплану;
  • Контроль.
Метою PR-кампанії «АвтоКрАЗ» є створення позитивного іміджу підприємства та залучення нових споживачів. Необхідно сформувати та підтримати лояльність до продукції компанії.
Необхідно провести збір інформації про ціни підприємств-конкурентів та визначити, яку стратегію вони використовують.
Ціль – сформувати позитивне ставлення цільової аудиторії до компанії. Завдання – дослідження поведінки споживачів на ринку вантажних машин.
Ідеї PR-кампанії:
  • публікація статей про в авто-журналах;
  • виставки продукції підприємства;
  • розміщення інформації про товари на офіційному сайті компанії;
  • спонсорство.
Аудиторії, на які здійснюватиметься вплив – фізичні та юридичні особи, державні особи, іноземні клієнти.
Підготовка матеріалів:
  • для засобів масової інформації;
  • для спеціальних видань (створення статей для автожурналів).
Затвердження медіа-плану:
  • публікацій статей в інтернеті10 разів на рік;
  • презентації роботи компанії на виставках – 10 разів на рік;
  • спонсорство 2 рази на рік.
Публікація новин на сайті підприємства – 2 рази на місяць
На заходи PR виділено 100000 грн.
Перевірка розміщених статей в мережі Інтернет та в газетах, моніторинг інформації на сайті компанії та її періодичне оновлення. Контроль підготовки матеріалів для ЗМІ та громадськості.
 
7. Розрахунок синергетичного ефекту комунікаційної компанії
 
Бюджет комунікаційної політики буде становити:
Б= 1236500+ (100000+180000) +120000+ (50000*8+200000) + +100000=2336500грн
Синергетичний ефект залежить від поєднання конкретних інструментів маркетингових комунікацій. Для розрахунку синергетичного ефекту існує два методи:
  • статистичний метод, який базується на основі статистичних даних;
  • експертний метод, коли фахівці використовують ситуаційний аналіз взаємного впливу інструментів маркетингових комунікацій.
Розрахуємо синергетичний ефект експертним методом (таблиця 2).
Таблиця 2 – Ситуаційний аналіз зв‘язків інструментів маркетингових комунікацій
РекламаСтимулювання збутуПерсональний продажВиставкиPR
Напрям дії+1-1+1+1-1
Коефіцієнт1, 21, 31, 31, 41, 05
 
Взаємодію інфструментів маркетингової комунікації можна розрахувати за формулою:
 
де  – взаємодія маркетингових інструментів;
  – сумарний економічний ефект від застосування інтегрованих маркетингових комунікацій.
 
Як бачимо з розрахунків, що синергетичний ефект від застосування комплексу маркетингових комунікацій складає 1, 764. Тобто, при одночасному застосуванні усіх цих інструментів прибуток збільшиться у 1,764 рази.
 
Висновок
 
Бюджет комунікаційної політики буде становити:
Б= 2336500грн
В ході виконання роботи було розроблено програму рекламної компанії, яка включає в себе:
- розміщення реклами в мережі Інтернет;
- реклама та телебаченні;
- автомобільні каталоги.
Важливе значення керівництво «АвтоКрАЗ» надає вдосконаленню системи співпраці з дилерськими компаніями.
Компанія спрямовує всі зусилля на створення найбільш сприятливих умов співробітництва з дилерами, щоб ті в свою чергу, спонукали споживачів до купівлі своєї продукції.
Підприємство напряму пропонує свою продукції державному та міжнародному рівнях. Значною частиною покупців є міністерства оборони різних країн, в тому числі України. При цьому застосовуються:
  • Міжнародні виставки;
  • Комплексні випробування.
Для стимулювання персоналу компанія застосовує грошові винагороди за підписання контрактів.
«АвтоКрАЗ» функцію персонального продажу покладає на роз’їздних представників, чиє завдання налагодити нові зв’язки з клієнтами та підтримувати наявні (СТО, іноземні замовники).
Щодо виставок, то підприємтсво «АвтоКрАЗ» надає надзвичайно важливу увагу цим заходам, так як. це найкраща можливість підписати нові контракти на постачання великих обсязів продукції. Особливо це важливо при роботі з закордонними споживачами, де неможливо представити товар через дилерів.
Було запропоновано наступні PR-заходи:
  • публікація статей про в авто-журналах;
  • виставки продукції підприємства;
  • розміщення інформації про товари на офіційному сайті компанії;
  • спонсорство.
Синергетичний ефект від застосування комплексу маркетингових комунікацій був визначений на рівні 1,764. Тобто, при одночасному застосуванні усіх цих інструментів прибуток збільшиться у 1,764 рази.
 
Список використаної літератури:
 
  1. Лук’янець Т. І. Рекламний менеджмент: Навч. посібник. – 2-ге вид., доп. – К. : КНЕУ, 2003. – 440 с.
  2. Маркетинг: бакалаврський курс: підручник / за заг. ред. д. е. н., проф. С. М. Ілляшенка. – Суми: ВТД «Університетська книга», 2009. – 1134 с
  3. Примак Т. О. Маркетинг: Навч. посіб. – К. : МАУП, 2004. – 228 с. : іл. – Бібліогр.
  4. Про компанію – Режим доступу: http: //www. autokraz. com. ua/index. php /uk/pro-kompaniyu
  5. Реклама в мережі Інтернет – Режим тоступу: http: //reklama-zenit. if. ua/reklamni-poslugy/reklama-v-internet. html
Фото Капча