Роль организационной культуры в эффективном управлении человеческими ресурсами

Также необходима разработка рекламного слогана и корпоративного кодекса. Кроме того, для большей осведомленности сотрудников о целях компании предлагается вывесить формулировку миссии на стенд в главном офисе и в офисах дивизиональных структур. 

Формирование мифов, легенд о компании и ее героях не требует постороннего вмешательства, они должны быть сформированы сотрудниками и руководством. 

График осуществления мероприятий предложена в таблице 3.3.

 

Таблица 3.2

График осуществления мероприятий по совершенствованию организационной культуры ООО «СТРЕЛЛА»

 

Первостепенными являются мероприятия по составлению корпоративного кодекса компании. 

Был разработан кодекс корпоративной культуры, включающий в себя три части (см. приложение 4). Первый раздел – Компания ООО «СТРЕЛЛА» содержит информацию о миссии, основных целях, ценностях, принципах деятельности компании, ответственности перед сотрудниками, клиентами, деловыми партнерами. Второй раздел – Нормы и правила деловой этики включает информацию о сотрудниках компании, защите интересов компании, выполнение служебных обязанностей и личные взаимоотношения. Далее идет третий раздел – правила делового поведения. Отражает основные принципы работы компании в отношении с коллегами, отношении руководитель-подчиненный, отношений с деловыми партнерами, кроме того, включает информацию о проведении собраний и совещаний, правила телефонного общения, требования к одежде сотрудников компании. 

Внедрение кодекса корпоративной культуры компании позволит добиться следующих результатов: 

- формирования желаемой корпоративной культуры; 

- понимания персоналом и партнерами организации ее предназначения, целей, средств их достижения, стратегии; 

- установленных общих ценностей, разделяемых руководителями и работниками; 

- построенной эффективной системы внешних и внутренних коммуникаций; 

- оптимальной адаптации новых сотрудников. 

Также необходимо сформулировать новую задачу деятельности ООО «СТРЕЛЛА», так как действующая формулировка не связана с перечнем услуг, предлагаемых организацией. Предлагается следующая формулировка задачи: «Предложить потребителям качественную продукцию и предоставить полный спектр услуг, связанных с продукцией компании». 

По результатам проведенного анализа типа и уровня развития корпоративной культуры компании ООО «СТРЕЛЛА» разработаны следующие мероприятия: разработка кодекса корпоративной культуры (см. приложение 4). Кроме того, был предложен слоган «Go. There is nothing stopping you» («Вперед. Ничто не может остановить Вас»). 

 

 

Для определения целесообразности реализации предложенных мероприятий необходимо провести учет затрат. Определение бюджета разработанных мероприятий представлено в таблице 3.3. 

 

Таблица 3.3

Определение бюджета мероприятий

 

Учет затрат проводился в соответствии с разработанным графиком мероприятий. Большинство вложений предполагают разовый характер и будут осуществлены до конца 2010 года. Бюджет мероприятий складывается из среднерыночных цен на проведение необходимых мероприятий. Для организации совместных поездок за город для игры в пейнтбол компания обратится в центр активного отдыха Гладиатор, цены в таблице 12 соответствуют ценам на услуги центра. Стоимость заказа автобуса от офиса компании до места проведения игры составляет 7000 руб. (по ценам такси Авангард). Итого компании для проведения разработанных мероприятий по формированию необходимого уровня корпоративной культуры требуется 200 000 тыс. руб. 

Затраты в течение 2011 года будут складываться из затрат на поддержку проектных исследований, имиджевые мероприятия, организация совместных выездов, тренинги для персонала.

На данный момент по состоянию баланса компания располагает достаточными средствами для реализации разработанных мероприятий. Средства на организацию корпоративных мероприятий, проведение мероприятий по формированию имиджа будут выделены из чистой прибыли предприятия. По данным баланса в 2009 году чистая прибыль компании была равна 13 млн. руб., и за трехлетний период наблюдается тенденция роста данного показателя. 

Поскольку компания располагает средствами для реализации предложенного проекта необходимо выявить эффекты проведения мероприятий по формированию необходимого уровня корпоративной культуры (табл.3.4). 

 

Таблица 3.4

Прогноз основных экономических показателей

 

Прогноз выручки, себестоимости, численности персонала проводился путем метода скользящего среднего. Коэффициент текучести кадров, рентабельность инвестиций посчитан на основе прогнозов необходимых показателей. 

По количественным данным видно, что компания, в результате внедрения системы управления корпоративной культурой, получит больший объем прибыли, удовлетворит потребность в кадрах. 

Наиболее значимыми качественными результатами формирования культуры являются: 

- создание благоприятного имиджа компании;

- повышение сплоченности коллектива, удовлетворенности работой; 

- осознание принадлежности себя к компании является дополнительной мотивацией к работе; 

- увеличение темпов оперативной деятельности за счет рационального распределения функций между сотрудниками. 

 

 

Целью данной работы является разработка мероприятий по формированию и развитию корпоративной культуры ООО «СТРЕЛЛА». Были поставлены следующие задачи: 

1. Изучение основных тенденций формирования и развития корпоративной культуры компании 

2. Анализ сущности корпоративной культуры, ее элементов. Определение инструментов формирования культуры предприятия 

3. Идентификация типа корпоративной культуры ООО «СТРЕЛЛА» 

4. Разработка алгоритма изменения организационной культуры компании 

5. Разработка системы развития организационной культуры ООО «СТРЕЛЛА» 

6. Оценка эффективности разработанных мероприятий 

Для реализации поставленных задач был проведен анализ теоретических подходов к вопросу о формировании корпоративной культуры, проведены опросы персонала для выявления элементов и типа культуры компании, разработаны мероприятия по формированию необходимого уровня культуры ООО «СТРЕЛЛА», определены эффекты от реализации данных мероприятий. 

Разработанный алгоритм формирования организационной культуры ООО «СТРЕЛЛА» позволил структурировать процесс совершенствования