Портал освітньо-інформаційних послуг «Студентська консультація»

  
Телефон +3 8(066) 185-39-18
Телефон +3 8(093) 202-63-01
 (093) 202-63-01
 studscon@gmail.com
 facebook.com/studcons

<script>

  (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){

  (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),

  m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)

  })(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

 

  ga('create', 'UA-53007750-1', 'auto');

  ga('send', 'pageview');

 

</script>

Оптимізація існуючого іміджу туристичного агентства «Сузір’я туризму»

Предмет: 
Туризм
Тип роботи: 
Дипломна робота
К-сть сторінок: 
96
Мова: 
Українська
Оцінка: 

не дивлячись на досить стійке фінансове та конкурентне становище підприємства на ринку туристичних послуг, у підприємства є резерви підвищення ефективності діяльності та зростання його позитивного іміджу.

 
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ:
 
  1. Абабков Ю. Н. Маркетинг в туризме: Учебник / Ю. Н. Абабков, М. Ю. Абабкова, И. Г. Филиппова – М. : ИНФРА-М, 2011. – 214 с.
  2. Андренко І. Б. Фінансово-економічний аналіз підприємств туризму. Підручник / І. Б. Андренко, Н. М. Влащенко. – Х. : ХНАМГ, 2012. – 308 с.
  3. Афонченкова Т. М. Менеджмент і маркетинг туризму: Навч. посібник / Т. М. Афонченкова, О. В. Булюк, Б. П. Масенко та ін. – К. : Ліра-К, 2012 – 364 с.
  4. Бабарицька В. К. Менеджмент туризму. Туроперейтинг/ В. К. Бабарицька, О. Ю. Малиновська. – К. : Альтпрес, 2009. – 288 с.
  5. Березин В. Н. Философия туризма / В. Н. Березин [Електронний ресурс]. – Режим доступа: http: //www. proza. ru/avtor/gachki
  6. Блинов А. О. Имидж организации как фактор её конкурентоспособности / А. О. Блинов, В. Я. Захаров // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. – №4. – С. 21-22.
  7. Бодуан Ж. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство: Инфра – М. – 2001. – 240 с.
  8. Браун Л. Имидж – путь к успеху / Л. Браун. – СПб. : Питер, 2001. – 184 с.
  9. Важенина И. С. Имидж и репутация организации: економическое содержание, формирование и оценка //Маркетинг в России и зарубежом, 2010 №1. – С. 39-44.
  10. Вандермейкер Дж. Вимір ефективності іміджу. – К. : Либідь, 2007. – 213с.
  11. Виноградова Т. В. Технология продаж услуг туристской индустрии: учебник для студ. высш. учеб. заведений / Т. В. Виноградова, Н. Д. Закорин, Р. Ю. Тубелис. – М. : Издательский центр «Академия», 2010. – 240 с.
  12. Вишнякова М. Концепция формирования имиджа компании / М. Вишнякова. [Электронный ресурс]. – Режим доступу: http: //www. iteam. ru/publications/marketing/section_49/article_862
  13. Войчак А. В. Маркетинговые коммуникации в концепции отношений / А. В. Войчак, Т. О. Примак//Маркетинг в Украине. -2003. – № 3 (19). – С. 25-29.
  14. Всесвітня туристична організація [Електронний ресурс] – Режим доступу до сайту: http: //www. world-tourism. org
  15. Горбаткин Д. А. Подходы к формированию имиджа организации в середе современных российских менеджеров / Д. А. Горбаткин // Корпоративная имиджелогия. – 2007. – №1. – С. 10-14.
  16. Гоц Л. Н. Содержание понятий: «имидж», «деловая репутация» и «гудвилл», их разграничение и взаимосвязь / Л. Н. Гоц // Прометей: регіональний збірник наукових праць з економіки / Донецький ек-гуманіт. ін-т МОН України; ін-т ек-прав. досліджень НАН України. – Вип. 1 (9). – Донецьк: ТОВ. «Юго-Восток» Лтд», 2006. – С. 159-162.
  17. Гуревич П. С. Объекты и методы формирования имиджа / П. С. Гуревич. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //dit. perm. ru/articles/marketing/data/010809. htm
  18. Дж. Кристофер Холловей. Туристический бизнес. / Дж. Кристофер Холловей, Дейл Тейлор.  К. : Знання, 2007.  673 с.
  19. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение / Б. Джи. – Спб. : Питер, 2000. – 224с.
  20. Дмитриева И. Имидж организации, предприятия / И. Дмитриева. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //www. reklaming. ru/imidzh-organizacii-predpriyatiya
  21. Дурович А. П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие / А. П. Дурович. – Минск: Новое знание, 2005. – 496 с.
  22. Дядечко Л. П. Економіка туристичного бізнесу: Навч. посібник для студ. вищ. навч. закл / Л. П. Дядечко. – К. : Центр навч. літератури, 2007. -224с.
  23. Карина Е. Сфера отдыха и туризма: тенденции 2013 // Маркетинг в Украине. – № 4. – 2013. – С. 40-43.
  24. Кепич Т. Ю., Семенова І. Ю., Лавренюк М. В. Охорона праці в галузі Навчальний посібник. / Т. Ю. Кепич, І. Ю. Семенова, М. В. Лавренюк. – К. : КНУ ім. Т. Шевченка, 2013. – 255 с.
  25. Кифяк В. Ф. Організація туристичної діяльності в Україні / В. Ф. Кифяк. – Чернівці: Книги-ХХІ, 2003. – 300 с. http: //tourlib. net/books_ukr/kyfjak_10. htm
  26. Кіптенко В. К. Менеджмент туризму: Підручник для студентів, викладачів ВНЗ. / В. К. Кіптенко. – К. : Знання, 2010. – 502 с.
  27. Коваленко К. Туризму на Луганщине быть? / Ксения Коваленко // Наша газета. – 2008. – № 147 (2972). – С. 9.
  28. Кодекс законів про працю України. -К., 1997.
  29. Конституція України. – К. : Офіційне видавництво Верховної Ради, 1996.
  30. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. / Ф. Котлер – М. : Юнити-Дана, 2007. – 1046 с.
  31. Лозовський О. М., Баранова Ю. А. Основні аспекти формування позитивного іміджу туристичних підприємств. Вінницький торговельно-економічний інститут КНТЕУ [Електронний ресурс]. – Режим доступу до вид. : http: //www. rusnauka. com/25_PNR_2012/ Economics/6_115945. doc. htm
  32. Лук’янець Т. І. «Маркетингова політика комунікацій» Навч. посіб. – 2-ге вид. доп. і перероб. – К. : КНЕУ, 2004. – 524с.
  33. Мальська М. П. Міжнародний туризм і сфера послуг: Підручник. / М. П. Мальська, Н. В. Антонюк, Н. М. Галич.  К., 2008.  661 с.
  34. Маркетинг туризму: Навч. Посібник. / Г. Б. Мунін, З. І. Тимошенко, Є. В. Самарцев, А. О. Змійов – К. : Вид-во Європ. ун-ту, 2005. – 427 с.
  35. Міждержавний стандарт ДЕСТ 28681. 1-95. «Туристично-екскурсійні послуги. Проектування туристичних послуг». – К. : Держстандарт України, 1996. – С. 7.
  36. Миронов Ю. Б. Маркетинг в туризмі: опорний конпект лекцій http: //www. twirpx. com/file/193990/
  37. Музыкант В. Л. Формирование бренда средствами PR и рекламы / В. Л. Музыкант. – К. : Норма, 2006. – 608 с.
  38. Норіцина Н. І. Формування іміджу як інтегрованої комунікації підприємства // Актуальні проблеми економіки та управління. Збірник наукових праць молодих вчених, 2002. №9
  39. Олійник Я. Б. Теоретичні основи туризмології / Я. Б. Олійник, А. В. Степаненко: навч. посіб. для студ. вищ. учбов. закл. – К. : Ника-Центр, 2005. – 316 с.
  40. Орешкін М. В. Охорона праці та безпека в надзвичайних ситуаціях. Дипломне проектування: Навч. посіб. для студ. і маг. усіх спец. та форм навч. / М. В. Орешкін, В. О. Савенко, М. С. Курило, О. В. Калайдо; Держ. закл. «Луган. нац. ун-т імені Тараса Шевченка». – Луганск: Вид-во ДЗ «ЛНУ імені Тараса Шевченка», 2014. – 71 с.
  41. Пазенок В. С. Туризмологія: концепти теорії туризму / В. С. Пазенок // Матеріали VІІ-х аспірантських читань [«Туризмологія: концепції та термінологічно-понятійний апарат»]. – К. : КУТЕП, 2006.  185 с.
  42. Питолин. Е. E-business: ищем выгоду в виртуальной реальности / Е. Питолин // Маркетинг журнал 4p. ru. – 2005. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //www. thechief. ru.
  43. Пономаренко В. С. Імідж підприємства як складова його конкурентоспроможності та основа взаємодії з суб’єктами зовнішнього середовища/В. С. Пономаренко, О. О. Ястремська // Конкурентоспроможність: проблеми науки та практики: монографія / Під ред. д-ра екон. наук, проф. Пономаренка В. С., д-ра екон. наук, проф. Кизима М. О., д-ра екон. наук, проф. Тищенка О. М. – Х. : ФОП Лібуркіна Л. М. ; ВД «ІНЖЕК», 2009. – С. 150-167.
  44. Попова Л., Прядко О., Мітяєва М., Данніков О. Маркетингова політика управління продажем туристичних послуг // Маркетинг в Україні. – 2013. – №2 (77). – С. 23-32
  45. Правик Ю. М. Маркетинг туризму: Підручник / Ю. М. Правик. – К. : Знання, 2008. – 303 с.
  46. Примак Т. О. Маркетингові комунікації. / Т. О. Примак. – К. : Ельга, Ніка-Центр, 2003. – 280 с.
  47. Примак Т. О. Оцінка ефективності маркетингових комунікативних кампаній / Т. О. Примак // Маркетинг в Україні. – 2003. – № 5. – С. 36-39.
  48. «Про загальнообов’язкове державне соціальне страхування від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності» Закон України – Охорона праці. – 1999. – № 11.
  49. «Про охорону праці» Закон України – Постанова Верховної Ради України від 14жовтня 1994 р. / Законодавство України про охорону праці (в 3-х томах). – Т. 1. – К., 1995. С. 31-41.
  50. «Про туризм» Закон України // Відомості Верховної Ради України. – 1995. – №31. – Ст. 241.
  51. Рева В. Є. Комунікаційний менеджмент: Навчально-методичний посібник. Електронна версія, Пенза. – 2003. -160 с. Режим доступу: http: //ukrbooks. com. ua/kniga4906. html
  52. Свірідова Н. Д., Пристюк В. М. Економіка туристичного підприємства (фірми) : Навчальний посібник. – Луганськ: Вид-во СНУ ім. В. Даля, 2007. – 200 с.
  53. Статистичний збірник «Регіони України» 2013 Частина І Державна Служба Статистики України, 2013, – 123 с.
  54. Фірсова С., Литвин К. Управління конкурентоспроможністю підприємства в умовах маркетингової орієнтації // Маркетинг в Україні. – 2013. – №2 (77). – С. 39-45.
  55. Хатікова З. В. Підвищення ефективності управління іміджем підприємств сфери туризму: автореф. дис. на здобуття наукового ступеня к. е. н. : спец 08. 00. 04 «Економіка управління підприємствами (підприємства туристично-рекраційного комплексу) « / З. В. Хатікова – Симферополь, 2010. – 23 с. http: //science. crimea. edu/sovet/hatikova. pdf
  56. Хомуленко Т. Б. Теоретичні та практичні аспекти дослідження іміджу: монографія / Т. Б. Хомуленко, Ю. Г. Падафет, О. В. Скорина. – Х. : ВД «ІНЖЕК», 2005. – 272 с.
  57. Шепель В. М. Имеджелогия: сущность и специфика предмета/В. М. Шепель. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //evartist. narod. ru/text9/19. htm
Фото Капча