Організація торгівлі

3. Режим роботи та умови праці в магазині

Якість обслуговування покупців значною мірою залежить від режиму роботи роздрібного торговельного підприємства. Розроблений режим роботи магазину повинен бути узгоджений з місцевими органами влади.

Узгодженості режиму роботи магазину з режимом роботи та відпочинку його працівників досягається шляхом розроблення раціональних графіків виходу на роботу, які повинні ґрунтуватися на додержуванні передбачених законодавством про працю тривалості робочого часу та забезпеченні ритмічного чергування часу роботи та відпочинку працівників магазину впродовж дня та робочого тижня. Узгоджені з профспілковим комітетом та затверджені адміністрацією графіки виходу на роботу доводять до відома працівників за два тижні до їх введення, у подальшому за три дні до початку наступного тижня. У них вказується час початку та закінчення роботи, час перерви на обід та відпочинок, вихідні дні.

Загальна тривалість робочого тижня – 40 годин: 8 годин на день – два вихідних;

11 годин 30 хвилин – відпочинок наступного дня.

Якщо магазин має нерівномірний потік покупців, то для всіх працівників встановлюється стрічковий графік виходу на роботу (для продовольчих магазинів).

Домогтися покращання умов праці можна запровадженням засобів механізації важких та трудомістких робіт, покращанням санітарно-гігієнічних, побутових та естетичних умов праці і жорстким дотриманням техніки безпеки.

Покращання умов праці працівників магазину багато в чому залежить:

від застосування тари-обладнання;

2) впровадження засобів механізації вантажно-розвантажувальних робіт;

3) механізації операцій, пов’язаних з підготовкою товарів до продажу та їх відпуском;

4) механізації й автоматизації обліково-розрахункових операцій;

5) вентиляції та опалення;

6) освітлення;

7) зменшення рівня шуму;

8) дотримання технічної естетики при організації робочих місць та оформлення інтер’єрів;

9) мікроклімату колективу;

10) характеру та стилю керування колективом.

4. Організація матеріальної відповідальності в магазині

Діючим законодавством про працю встановлені два види матеріальної відповідальності за заподіяну шкоду: обмежена та повна.

Обмежена матеріальна відповідальність: особа несе матеріальну відповідальність у розмірі прямого діючого збитку, але не більше свого середнього місячного заробітку.

Повна матеріальна відповідальність – у тому числі і тоді, коли між працівником і підприємством укладено письмовий договір про повну матеріальну відповідальність працівників за незабезпечення збереження майна та інших цінностей.

Письмовий договір про повну матеріальну відповідальність може бути укладений тільки з робітниками, що досягли 18-річного віку.

Різновидом повної матеріальної відповідальності за договором є колективна (бригадна) відповідальність кожного працівника.

Склад бригади формується директором магазину. Один з членів бригади призначається бригадиром. При вибутті членів бригади або при прийманні нових працівників договір не переоформлюється.

Новий член бригади ставить підпис на даному договорі. При вибутті більше 50% членів бригади договір слід переоформити.

При прийманні нових працівників у бригаду або вибутті з її складу окремих членів, а також при відпустці питання проведення інвентаризації вирішується бригадою та за узгодженням з адміністрацією. Якщо інвентаризація не проводиться, то працівник повинен дати письмову згоду про прийняття повної матеріальної відповідальності. Згода бригади про прийняття матеріальної відповідальності без інвентаризації оформлюється протоколом зборів членів бригади.

При зміні бригадира або при його відпустці інвентаризація проводиться обов’язково, також її проведення обов’язкове при поверненні його з відпустки.

При виявленні в магазині недостачі або пошкоджень товарів, члени бригади несуть спільну відповідальність. Члени бригади мають право вимагати проведення позапланової інвентаризації цінностей, за які несе відповідальність бригада.

Бригадна форма матеріальної відповідальності дозволяє раціональніше використати робочий час працівників магазину, сприяє прискоренню обслуговування покупців.

 

 

1. Що є предметами управління торговельно-технологічним процесом у магазині?

2. Які форми організації праці Ви знаєте?

3. Що передбачає функціональний поділ праці?

4. Які фактори поділу праці Ви знаєте?

5. Який існує режим роботи магазину?

6. Які види матеріальної відповідальності існують у торгівлі?

7. Які різновиди повної матеріальної відповідальності Ви знаєте?

 

 

1. Поняття, сутність та завдання реклами.

2. Види рекламних засобів та умови їх застосування.

3. Організація реклами в магазині.

4. Сучасні напрямки розвитку рекламної діяльності.

1. Поняття, сутність та завдання реклами

Реклама – інформація про споживчі властивості товарів і різних видів послуг з метою їх реалізації і створення попиту на них.

Торговельна реклама – цілеспрямоване поширення інформації про споживчі властивості товарів і супровідний продаж цих товарів та послуг для залучення уваги споживачів з метою створення попиту на товари і послуги, збільшення обсягів реалізації.

Насамперед реклама несе в собі інформацію, представлену в стислій, художньо вираженій формі про товари і послуги. Отже, реклама – це інформація, але інформація – не завжди реклама.

Реклама, з одного боку, доводить до споживача різні відомості, необхідні для покупки і використання товарів, з іншого боку – поєднуючи свою інформаційність з переконливістю і сугестивністю емоційно-психічно впливає на людину.

У зв’язку з цим торговельній рекламі