Планування програми діяльності ЗАТ "Радіопобуттехніка"

Вигода клієнтів очевидна – швидкий доступ за цінами не набагато вищими за діючі, високий рівень обслуговування, виклик висококваліфікованих спеціалістів на місця та багато інших зручностей.

Наступним кроком по дослідженню кон’юнктури ринку є вивчення споживачів даної послуги. На даному етапі здійснюється сегментація ринку за наступними вимогами:

• Кожен з  сегментів, що розглядається, має бути чітко виражений;

• Вибраний сегмент має бути досить значимим, щоб забезпечити прибуток підприємству,

• Сегмент має бути доступним для використання ефективних методів збуту.

Користувачами послуг даного підприємства є як юридичні, так і фізичні особи, що мають телеприймачі, та комп’ютери. Отже, зрозуміло, що даний сегмент ринку є досить значним, щоб забезпечити прибуток підприємства.

Далі необхідно здійснити вибір цільового ринку. При цьому звернемо увагу на такі основні групи споживачів: індивідуальні клієнти, клієнти – організації. На кожну з груп впливають різні фактори. Опишемо їх.

Клієнти організації:

• Будь-якої галузі;

• Як малі, середні, так і великі підприємства-гіганти;

• Незалежно від форми власності;

• Малі та середні підприємства-клієнти повинні знаходитися в межах міста, а великі – в межах району.

Індивідуальні клієнти (населення):

• Середній та високий рівень доходів;

• Як чоловічої, так і жіночої статі, віком 6-50 років;

• Основними мотивами звернення клієнтів є незадовільна якість роботи в мережі Інтернет з використанням комутованих телефонних ліній, а також потреба у комп’ютеризації всіх сторін життя як підприємств, так і окремих фізичних осіб.

Далі здійснимо короткий аналіз конкурентів.

Основними нашими конкурентами є організації, що надають послуги Інтернет. В Рівному є 5 основних провайдерів:

1. Рівненські глобальні мережі

2. Рівненські комунікаційні технології

3. JB Service

4. Укртелеком

5. Фарт-сервіс

Вони в основному надають послуги Dial-up або зв’язок по виділеній лінії. Але послуги нашого підприємства можна порівняти з ціною за Dial-up та якістю вище за виділену лінію.

Клієнтами наших конкурентів є також як фізичні, так і юридичні особи (різних розмірів та форм власності, в т.ч. навчальні заклади).

Щодо якісних характеристик, то до них можна віднести: висока кваліфікація персоналу, найкраще співвідношення ціна/якість. Слід також відмітити нестандартні підходи до управління підприємством молодими та перспективними менеджерами, що дає переваги нам у порівнянні з нашими конкурентами. Що ж до відомості нашої фірми, то тут можна відмітити, що довіра до нас зростає з кожним днем.

Отже, можна сказати, що в цілому підприємство перебуває на непоганих позиціях. Такі фактори, як високий рівень управління, новий вид високоякісних послуг та незадоволений попит роблять підприємство конкурентоспроможним у боротьбі з нашими конкурентами.

 

 

Мета планування продажу полягає в тому, щоб своєчасно запропонувати споживачеві такі види послуг, які б відповідали профілю діяльності фірми, та максимально повно задовольняли потреби споживачів.

Ємність ринку при плануванні продаж розраховується в грошовому та вартісному виразі. Ємність ринку оцінюється потенційною ємністю та долею ринку.

Ємність ринку в натуральних показниках визначається, виходячи з даних за базовий період згідно інформації про кількість послуг наданих у минулому році за формулою:

Qi=n*g ,

де Qi – потенційна ємність ринку даної послуги, в натуральних величинах;

n – кількість споживачів даної послуги, чол.;

g – кількість звернень за послугою здійснених середнім покупцем.

Отже, підставивши дані, отримаємо, що ємність ринку в натуральних величинах дорівнює:

Qi=1505*14=21070 (шт)

Враховуючи, що підприємство займає на ринку певну позицію (15%), визначимо долю ринку для даного підприємства за формулою:

Qin= Qi*/100% ,

де Qin - доля ринку даного підприємства, в натуральних величинах;

Qi - потенційна ємність ринку даної послуги, в натуральних величинах;

 - частка даного підприємства на ринку, %.

Отже, підставивши дані, отримаємо, що доля ринку в натуральних величинах дорівнює:

Qin = 21070*15/100 = 3160,5 (шт)

Для визначення обсягу продаж даної послуги за період t використовуємо формулу:

Nt = r*g’*(1-r)t-1 ,

де, Nt – обсяг продаж у t-му році;

r – норма проникнення на ринок нових покупців за період t;

g’ – частка споживачів на даному ринку, які за час t придбають товар;

Для того, щоб визначити обсяг продажу у t-му році попередньо потрібно знайти частку споживачів на даному ринку, які за цей час придбають товар. Це зробимо за наступною формулою:

g’=k* Qin ,

де k – коефіцієнт, який враховує зменшення кількості покупок послуги через недостатню обізнаність про цей товар чи недостатню рекламу;

Qin - ємність ринку для даного підприємства.

Підставивши дані, отримаємо, що:

g’= 3160,5*0,6 = 1896,3 , а

Nt = 0,4*1896,3*(1-0,4)0 = 758,52  758 .

Отже, в результаті виконаних розрахунків було визначено обсяг послуг у натуральному виразі.

 

 

Існує кілька способів встановлення ціни на продукцію: