Розробка інноваційного туристичного продукту туристичним підприємством

С – вартість основних послуг за умовами туру;

Д – вартість додаткових послуг, включених до ваучера за бажанням туриста;

П – податки та інші види обов'язкових оплат;

Н – прибуток туроператора;

З – знижки туристу від туроператора;

К (+/-) – комісійна винагорода;

Ч – чисельність туриста в групі;

Р – кількість осіб, що супроводжують групу за даним маршрутом.

У вартість даного туру включено: харчування за програмою, трансфер за маршрутом, екскурсії, адміністративний супровід, проживання, страхування.

Таким чином, основним ринковим продуктом туристичної фірми на ринку туристичних послуг є комплексний продукт – тур або окремі його складові (транспортне обслуговування, включаючи бронювання та продаж квитків, екскурсійне обслуговування тощо). Діяльність туристичного підприємства спрямована на розробку та реалізацію такого туристичного продукту, який би за своїми якісними властивостями та ціною задовольняв потреби населення в змістовному відпочинку (Додаток 5).

 

 

Оцінка конкурентоспроможності тур продукту за нормативними (технічним) параметрами, а також оцінка конкурентоспроможності одиничного показника може набирати тільки двох значень: 100 балів або 0 балів. Якщо послуга, аналізується, відповідає обов'язковим нормам і стандартам або перевершує їх, показник дорівнює 100 балам, якщо ж параметри послуги не відповідають нормам і стандартам, то показник дорівнює 0 (нулю). Питома корисний ефект від реалізації послуги-зразка визначається відношенням максимальної суми балів до ринкової ціни, що відповідає суспільно-необхідної вартості цієї послуги. Враховуючи, що до складу комплексного туристичного продукту входить значна кількість окремих послуг, для визначення його конкурентоспроможності доцільно користуватися спеціальною матрицею відповідних значень.

Отже, конкуренція є ефективним економічним змаганням, і від здатності українських туристичних підприємств оволодіти цим мистецтвом залежить майбутнє туристичної галузі України.

Висновки до розділу 2

 

В цьому розділі представлений туристичний потенціал міста Вилкове, місця які ми можемо відвідати під час цього туру. Також вказані форма туру, схема маршруту, програма туру, послуги, які сплачуються тур фірмою, а які ні. Складена калькуляція туру, його особливості та конкурентна спроможність.

 

 

 

Туризм за своїми основними характеристиками не має жодних принципових відмінностей від інших форм господарської діяльності. Тому всі існуючі положення сучасного маркетингу можуть бути повною мірою застосовані і в туристичній сфері.

Є три головних функції маркетингу даного нового туру:

- налагодження контактів зі споживачами;

- розвиток;

- контроль.

Налагодження контактів ставить перед собою мету переконати потенційних клієнтів у тому, що тур «До української Венеції» і існуючі там служби сервісу, пам'ятки очікувані вигоди повністю відповідають тому, чого бажають отримати самі туристи.

Розвиток припускає проектування нововведень, які зможуть забезпечити нові можливості для збуту туристичного продукту. Передбачається розробити туристичні проспекти, та запропонувати їх постійним і корпоративних клієнтам фірми, анонсувати тур на сайті фірми.

Контроль передбачає аналіз результатів діяльності по просуванню туру на ринок перевірку того, наскільки ці результати відображають повне і успішне використання можливостей даного туру.

Цільова спрямованість маркетингу туру «До української Венеції» базується на тих проблемах, які необхідно вирішити як в найближчій, так і в далекій перспективі. При цьому вона визначає вибір тих форм, методів і напрямків маркетингової роботи, які підприємство вважає для себе пріоритетними. Велику роль відіграють і такі фактори, як стан кон'юнктури ринку та рівень конкуренції в туристичній галузі.

Для того, щоб постійно володіти інформацією про всі зміни на ринку туристичних послуг, мати можливість оперативно реагувати на них і навіть самому створювати вигідні для себе зміни, туристична фірма проводить маркетингові дослідження – постійні і періодичні.

Оскільки маркетинг включає дослідження не тільки фактичного стану об'єкта, але й комплекс прогнозування, дослідження проводяться різними методами:

Особисте опитування, воно проводиться для виявлення переваг клієнтів туру «До української Венеції» про асортимент наданих послуг, їх якість, необхідність у них тощо.

Методом спостереження, дані отримуються від менеджерів, що працюють у місті Одеса.

Методом анкетування застосовуються для опитування великої кількості осіб, як розташовані в різних місцях і мають різне коло інтересів. Анкетування проводиться спеціальними агентами, які збирають інформацію для кожної анкети або за допомогою телефону, факсу, Інтернету, або при особистій зустрічі з людьми. Можливе також проведення анкетування шляхом розсилання анкет по підприємствах, організаціях, приватних адресах і їх наступний збір.

Загальна мета дослідження ринку полягає у визначенні умов, за яких забезпечується найбільш повне задоволення попиту населення в туристичних послугах створюються передумови для ефективного їх збуту. У відповідності з цим першочерговим завданням вивчення ринку є оцінка поточного співвідношення попиту пропозицій на туристичні послуги, тобто кон'юнктури ринку.

 

 

У діяльності туристичних фірм, особливо на етапі їх виходу на ринок, велике значення правильно розробленої рекламної компанії. В процесі організації туристичним підприємством подієвого туру «До української Венеції» вона може бути направлена на турагентів або на потенційних клієнтів. Інформація що відноситься до першого вигляду, розповсюджується передусім на туристичних виставках, де представляють свої продукти всі самі великі компанії різних