Звіт з навчальної практики на діючих роздрібних торговельних підприємствах

 

Вступ

Ознайомлення із загальними питаннями організації роботи магазину

Оволодіння навичками роботи продавця

Оволодіння навичками роботи контролера-касира (оператора РРО)

 

 

Історія створення найбільшої мережі будівельно-господарських гіпермаркетів в Україні розпочалась із відкриття першого гіпермаркету ТОВ «Епіцентр К» в місті Києві 6 грудня 2003 року. Відтоді компанія «Епіцентр К» динамічно розвивається і впевнено розширюється та налічує 42 гіпермаркети, загальною торговою площею близько 1 млн. кв. м. 2008-2013 рр. компанія виступала титульним спонсором чемпіонату України з футболу серед клубів Прем'єр ліги; 2011-2012 рр. – генеральний партнер Чемпіонату Професійної хокейної ліги; у 2012 р. – перший Національний спонсор турніру УЄФА «Євро 2012»; 2012-2014 рр. – титульний спонсор Національної збірної України з футболу. У2009 р. було відкрито спортивний клуб «Епіцентр» (для заняття такими видами спорту: важка атлетика, вільна боротьба, пауерліфтинг, бокс). також компанія має нагороди та почесні звання такі як: лауреат національної премії «Український торговий Олімп» (2007 р.), нагороди у номінаціях «Вибір року» (2006-2013 рр.), «Бренд року» (2008 р.) з 2010 р. – переможець рейтингу «ТОП-100 кращих компаній України» в номінації «Неторгового рітейлу»

У 2012 р. гіпермаркет на просп. Григоренка, 40, було визнано «Книгою рекордів України» (партнера «Книги рекордів Гіннеса») як найбільший у світі будівельно-господарський гіпермаркет на одному поверсі.

З кожним днем все більше мешканців України обирають Епіцентр. На сьогодні національна мережа будівельно-господарських гіпермаркетів «Епіцентр К» є переможцем Міжнародного фестивалю «Вибір року» в Україні – 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013 в номінації «Мережа року гіпермаркетів будівельних матеріалів», а також переможцем Всенародного конкурсу-рейтингу «Бренд року 2008». Компанія постійно вдосконалюється, покращує сервіс, розширює асортимент товарів та спектр послуг щоб максимально задовольнити потреби споживачів. Кожен мешканець України має можливість знайти все необхідне для будівництва,

ремонту та облаштування оселі в одному місці, під одним дахом.

 

 

Згідно з інструкцією продавець непродовольчих товарів інструктується перед початком роботи (первинний інструктаж), а потім через кожні 6 місяців (повторний інструктаж). Результати інструктажу заносяться до «Журналу реєстрації інструктажів з питань охорони праці», в журналі після проходження інструктажу ставить підписи особа, яка інструктується та інженер з охорони праці Ткач Юрій Євгенович. [Додаток 1]

В разі пошкодження здоров’я продавця з вини власника, він (продавець) має право на відшкодування заподіяної йому шкоди. За невиконання даної інструкції продавець несе дисциплінарну, матеріальну, адміністративну та кримінальну відповідальність. Продавці на підприємстві ТОВ «Епіцентр К» виконують правила внутрішнього трудового розпорядку. Утримують робоче місце в належному стані; не захаращують його, проходи і підходи, вміють користуватись первинними засобами пожежогасіння, користуються справним обладнанням. Продавці забезпечується робочою формою або спецодягом. Товари в складських приміщеннях розміщують на стелажах або в штабелях, ширина проходу між якими не менше 1 м.

Продавці, які працюють на технологічному обладнанні, пройшли навчання по правилах безпечної їх експлуатації та мають відповідне посвідчення.

Робочі місця продавців оснащені необхідним обладнанням і інвентарем у відповідності з нормами технічного оснащення торгових об’єктів.

До початку роботи продавець перевіряє своє робоче місце, справність торгово-технологічного обладнання, інвентарю і пристроїв, за наявності пошкоджень або несправності повідомляє керівника робіт

Вимоги безпеки під час виконання роботи працівники «Епіцентру» виконують.

Під час перебування в місцях навантаження і розвантаження товарів не знаходяться на лінії руху транспорту або вантажу, для зняття товару з верхніх полиць користуються приставними драбинами, які мають пристосування проти ковзання, під час перенесення товарів в жорсткій тарі користуються рукавичками. Розкривання ящиків виконують з торцевого боку відповідним інструментом (цвяходерами, кліщами), при цьому цвяхи, що стирчать, виривають, а металеву оббивку загинають всередину ящика не залишають в порожній тарі бите скло.

Під час перевірки електротоварів, радіотоварів, використовуючи електровимірювальні або випробувальні прилади, слідкують за тим, щоб дріт був ізольований, не залишають електроприлади під напругою.

Продавці проходять навчання по правилах безпечного користування електроприладами. При виникненні аварійної ситуації або ситуації, яка може привести до аварії чи нещасного випадку (вихід з ладу обладнання, ураження електричним струмом, виявлення напруги на металевих частинах обладнання, відрив заземлюючого приводу та інше),

відключають обладнання від електромережі.

Огороджують небезпечну зону та не допускають до неї сторонніх осіб.

Повідомляють про те, що сталося, керівника робіт.

Якщо є потерпілі, надають їм першу медичну допомогу; при необхідності викликають «швидку медичну допомогу».

Якщо сталася пожежа, приступають до її гасіння наявними засобами пожежегасіння. При необхідності викликають пожежну частину.

Виконують всі вказівки керівника робіт по усуненню аварійної ситуації.

ТОВ «Епіцентр К» -будівельно-господарський гіпермаркет, торгова площа 18 тис. м. кв. місце знаходження у м. Хмельницький вул. Зарічанська 11/4

розпорядок роботи магазину

Пн-Пт 8: 00 – 21: 00

Сб 8: 00 – 21: 00

Нд 9: 00 – 20: 30

Штат працівників «Епіцентр К» у місті хмельницький 350 чоловік. «Епіцентр К» підпорядковується національній мережі будівельно-господарських гіпермаркетів головою товариства є Герега Олександр Володимирович, фінансовий директор Герега Галина Федорівна, генеральний директор Михайлишин Петро Йосипович,

Гіпермаркет ТОВ «Епіцентр К» у місті Хмельницькому підпорядковується директору ТОВ