Аналіз особливостей управління міжнародною діяльності Nestle

 

 

Компанія «Нестле» приділяє особливу увагу стратегічному менеджменту людських ресурсів, одним з найважливіших напрямків якого є стратегія підбору персоналу. Пошук кандидатів з певними навичками, кваліфікацією, досвідом роботи та іншими необхідними характеристиками грає важливу роль в процесі стратегічного управління кадрами. У зв'язку з цим, керівництво компанії приділяє особливу увагу формуванню HR-бренду, суть якого полягає у виділенні репутації компанії як роботодавця, щоб бути більш привабливими як для претендентів, так і для власних співробітників.

Співробітники компанії як і її клієнти вільні робити вибір на користь певної компанії, розділяти її цінності, стратегію та критерії успіху. Для довгострокового успішного розвитку організації важливо управління цим вибором в свою користь. Тільки так можливо залучення необхідного компанії типу людей, максимальний розвиток їх потенціалу та підтримання лояльності.

У зв'язку з цим, в травні 2008 року керівництво компанії провело широко масштабні дослідження іміджу «Нестле» як роботодавця, основною метою яких стало формування ефективної стратегії підбору персоналу. Дослідження включали в себе аналіз цінностей кандидатів в потенційного роботодавця, факторів впливають на рішення змінити роботу, сильний і слабких сторін «Нестле», а також каналів комунікації з потенційними кандидатами. За результатами досліджень, керівництво компанії з'ясувало, що для кандидатів найбільш важливі :

- Репутація компанії;

- Успішність і швидкий розвиток організації;

- Фінансова стабільність;

- Можливість для професійного росту та розвитку;

- Хороші умови праці.

Таким чином, компанія розставила основні пріоритети в області підбору персоналу і сформувала привабливі для потенційних кандидатів умови праці. Перспективи, які «Нестле» пропонує своїм співробітникам на сьогоднішній день представлені під гаслом: «Нестле. Швейцарське якість твоєї кар'єри «і виглядають так: - Цікава робота в динамічно розвивається;

- Міжнародний досвід;

- Професійний і кар'єрний ріст в молодій команді однодумців;

- Навчання, тренінги та семінари;

- Конкурентоспроможна зарплата, система бонусів на певних позиціях;

- Соціальний пакет;

- Корпоративні заходи.

Для підбору персоналу компанія використовує як власні сили так і вдається до співпраці з рекрутинговими агентствами та хед-хантінгу.

Підбір співробітників здійснюється протягом трьох етапів:

1. Попередній відбір на основі резюме / анкет. Розглядом кандидатур на цьому етапі займається Відділ персоналу. Якщо кандидатура відповідає всім необхідним вимогам, то один із співробітників відділу зв'язується з ним для узгодження участі в наступному етапі відбору.

2. Особисту співбесіду з представником Відділу персоналу, головна мета якого – дізнатися більш детальну інформацію про кандидата, оцінити його компетенції і мотивацію. 3. Фінальне інтерв'ю з безпосереднім начальником і керівником відділу.  За підсумками співбесід приймається остаточне рішення про найм претендента. «Нестле» дуже відповідально підходить до процесу відбору персоналу і, завдяки подібній його організації, максимально знижує ризик «входу» в компанію некомпетентного працівника.

5. 3 Навчання персоналу.

«Навчання – це безперервний процес, саме тому навчання «на робочому місці» є невід'ємним елементом повсякденної діяльності наших працівників. Ми також постійно організуємо різноманітні «зовнішні» тренінги, які проводять кваліфіковані спеціалісти. Під час таких тренінгів розвиваються технічні навички та особистісні якості, зокрема лідерські якості, вміння спілкуватися людьми, ефективно управляти проектами тощо» .

Для кожної країни було розроблено спеціальні навчальні програми, а у деяких країнах навіть створено власні навчальні центри. Щоб краще зрозуміти та усвідомити політику Nestlé, принципи соціальної відповідальності, усі менеджери компанії зобов'язані пройти спеціальні курси у ведучих бізнес-школах, включаючи IMD – Міжнародний інститут управління.

Провідним навчальним центром Nestlé є Міжнародний центр з проведення тренінгів та конференцій у Рів-Рейні, поблизу м. Веве. Саме тут для працівників Nestlé з різних країн світу щороку проводяться близько 80 семінарів та курсів. Під час таких семінарів учасники не лише знайомляться з місією та стратегією Nestlé, але й отримують актуальну інформацію про розвиток ринків, на яких присутня компанія. Окрім того, такі зустрічі дають можливість обмінюватися ідеями, думками, досвідом та досягненнями.

Nestlé приділяє велику увагу довгостроковому розвитку своїх працівників та сприяє їхньому кар'єрному зросту. Ми розуміємо, що стимул та мотивація – головні передумови розвитку та збільшення професійного потенціалу наших спеціалістів. Яку б спеціальність Ви не обрали, в нашій компанії кожен знайде для себе можливості для просування по службових сходах.

 

 

Створення таких центрів – цікава практика Nestlé, що дуже добре зарекомендувала себе в інших регіонах світу. На сьогодні такі центри успішно працюють у США, Бразилії і на Філіппінах. Керівництво Nestlé неодноразово підкреслювало, що Східна Європа і, зокрема, Україна є дуже перспективним регіоном з великими можливостями для бізнесу. Тому компанія прийняла рішення про створення у Львові Об'єднаного бізнес-сервіс-центру. Львівський центр стане третім у світі внутрішнім бізнес-сервіс-центром, який у складі міжнародного підрозділу «Бізнес Сервіс