Аналіз особливостей управління міжнародною діяльності Nestle

Львів було обрано завдяки його розташуванню, місцевій транспортній інфраструктурі, потенціалу талановитих працівників та наявності об'єктів нерухомості. Тут також знаходиться кондитерська фабрика «Світоч», контрольний пакет акцій якої належить Nestlé, що також підтверджує важливість присутності компанії у місті. Львівський центр стане першим у Центральній та Східній Європі, який поєднає діяльність у сфері фінансів та управління персоналом в одній установі, яка працюватиме для підприємств Nestlé, розташованих у різних містах та країнах Європи.

«Бізнес Сервіс Nestlé» (NBS) планує налагодити співробітництво з вищими учбовими закладами Львівщини з метою розроблення навчальних програм, включаючи програми з іноземних мов та міжнародних фінансів, які відповідали б сучасним потребам. В рамках цього плану Nestlé вже розпочала переговори із Львівським національним університетом. Співробітництво, переважно у сфері бізнесу, права й управління, буде здійснюватись аналогічно до моделі, що вже реалізована компанією в інших країнах світу.

На сьогодні на етапі відбору професіоналів до Об'єднаного бізнес-сервіс-центру, Nestlé запросило до співпраці світового лідера з підбору та адміністрування персоналу Adecco Group. У місті Львові створений рекрутмент-центр, де спеціалісти Adecco впроваджують проект масового набору професіоналів у сфері фінансів та управління персоналом для регіонів східної Європи. До проекту залучені не лише спеціалісти Adecco з України, а також колеги з регіонів Східної Європи. Такий мультикультурний крок був впроваджений задля кращого розуміння потреб користувачів даного бізнес-сервіс-центру.

 

 

Щоб домогтися успіху, будь-яка організація повинна мати чітко позначені принципи, на яких ґрунтується її діяльність. У компанії дійсно існує певний стиль управління. Він підпорядкований одному правилу – покупець заслуговує самого кращого ставлення до своїх потреб.

Будь-які принципи легко перетворюються в порожні гасла, якщо не мають під собою реальної основи. Основа будь-якої виробничої діяльності – планування, і найбільша помилка, яку можна зробити, це вести планування в загальних показниках. Дуже часто підприємства випускають продукцію, орієнтуючись тільки на свої виробничі потужності і можливості, працюючи на склад. Сьогодні зовсім інший підхід до роботи, компанія намагається оцінити, що буде потрібно споживачеві протягом найближчих двох тижнів, 16 тижнів і 18 місяців, в якій кількості, в якій упаковці, визначає – який обсяг продукції необхідно виробити. Через роботу маркетингових служб формується потреба ринку: асортимент і кількість. За цим слідує ціла процедура, яка включає в себе численні наради за участю різних служб. Якщо споживач захотів, щоб випускали пористий шоколад, і маркетингові дослідження це підтверджують, оцінюється обсяг необхідних коштів для постановки обладнання, технічні служби називають терміни. Далі економісти оцінюють, як будуть збалансовані бюджетні показники, де взяти інвестиції, і таким чином шукається прийнятний варіант, ґрунтуючись на тій системі планування, яку проводить «Нестле». Це загальні принципи, які не мають якихось яскраво виражених національних особливостей, але специфіка таки присутня.

Вони проявляються, на рівні питань – на базі якої комп'ютерної програми буде реалізовуватися система. Існує також залежність від специфіки законодавства, надійності і стійкості системи постачання. Філія в Україні купує упаковку, деякі види сировини в українських партнерів, і це вносить корективи в життя компанії, але з кожним роком точність планування зростає. Якщо в минулому році в рамках короткострокового планування компанія могла допустити похибка по чисельності зайнятих на виробництві в межах 20-30 осіб, то сьогодні вона зводиться до мінімуму. Похибка в рамках середньострокового планування (16 тижнів) становить 10%. Довгострокове планування охоплює 18 місяців. Ще є стратегія довгострокового планування, яка оформляється як офіційний документ і містить висновки та рекомендації маркетингових служб. Хоча далеко не всі українські підприємства можуть похвалитися тим, що мають такі системи. Адаптація до роботи в рамках транснаціональної корпорації відбувається не відразу і не просто

Сьогодні компанія контролює українські підприємства і веде централізоване постачання за загальним для всіх переліку сировини. В принципі розумно, щоб і фінанси були стягнуті в центр, але поки цього немає. Виходячи з української специфіки, наші акціонери вважають, що більш доцільно давати підприємствам свободу розпоряджатися фінансовими ресурсами.

Але свобода ця відносна обумовлюються загальні цифри бюджету, плануються обсяги інвестицій, тому що власних коштів не вистачає. В Україні компанія досить самостійна, але не може збільшити чисельність відразу в два рази, не може побудувати новий корпус на території кондитерської фабрики без компанії, тому що це не можливо без зовнішніх інвестицій.

Взаємини між акціонерним товариством і філією, кондитерською фабрикою, яка увійшла до складу об'єднання будуються таким чином: комунікації і зв'язок, єдині принципи планування та відповідні програмні продукти. Як тільки вся економіка була приведена до єдиного стандарту, кондитерська фабрика стала просто одним із структурних підрозділів, що окремо стоїть цехом, де працює 600 осіб, де є керівник виробництва. Він має ті ж самі права і обов'язки, як і будь-який з цехів об'єднання, наприклад, з випуску цукерок, де зайнято 650 чоловік. З точки