Формування комплексу маркетингу підприємства

В фірмових магазинах комп’ютерноï техніки

В супермаркетах електроніки 

На ринках

В Інтернет-магазинах

Ваш варіант___________________________ 

4. Чи впливає ціна на ваш вибір? 

так

не повністю

ні 

5. Яких, на Ваш погляд, слід вжити заходів, щоб активізувати продаж флешок вітчизняного виробництва? 

Розширити асортимент

Посилити рекламу

Знизити ціни

Поліпшити вивчення попиту на цей товар 

Збільшити спектр додаткових послуг

Ваш варіант______________________________ 

6. Чи важливо для Вас який вигляд буде мати запропонована Вам флешка? 

зовсім не важливо

швидше не важливо, ніж так і важливо

не важливо 

швидше важливо, ніж ні

дуже важливо 

7. Оцініть за п’ятибальною шкалою вплив характеристик упакування на прийняття рішення про покупку: 

Колір

Форма

Матеріал

Ємність

Швидкість зчитування інформації

8. Яке слово спадає Вам на думку, коли Ви чуєте: Флешка___________________ 

Цифрова інформацiя________________________

«СУПЕРФЛЕШ»____________________

 9. Чи звертаєтеся Ви за допомогою до продавців-консультантів при купівлі комп’ютерноï техніки (в т.ч флешки)?

Так 

Деколи 

Ні 

10. Яке Ваше ставлення до акцій у магазинах комп’ютерноï

техніки (знижки, бонуси, розпродажі і т.д.)? 

Позитивне 

Нейтральне 

Негативне 

11. Стать опитуваного.

чоловіча

жіноча 

12. Ваша вікова категорія.

до 18 років 

18-30 років 

30-50 років 

більше 50 років

13.Вкажіть, будь ласка, Ваш середньомісячний дохід.

до1000 грн.

1000-2000 грн. 

2000-4000 грн. 

4000 грн. і більше. 

Провівши анкетування, одержавши певні результати, ми проводимо обробку отриманої інформації та здійснюємо аналіз відповідей.

Відповідно будуть наведені діаграми по кожному з питань, зроблено висновки та висунуто певні пропозиції щодо інформації, яку ми отримали, та подальшого її застосування.

1. Яким фірмам-виробникам флешок Ви віддаєте перевагу? 

Більшість респондентів віддають перевагу фірмі „Transcend”, оскільки їхня ціна досить низька, а якість задовольняє практично всіх. 25% вибрали “ Kingston ” , 20% „ Toshiba ”, „ My flash ”- 10 %, та 15 % віддають перевагу іншим виробникам. Тому, можемо вважати, що наша фірма у майбутньому буде мати попит у споживачiв, адже 15% опитуваних вибрали представникiв iнших фiрм. 

2. Вкажіть, будь ласка, ціну, яка є найбільш прийнятна для Вас при купівлі флешок. 55 % респондентів відповіли, що найбільш прийнятною ціною для них є такий інтервал як 50-100грн. тому наша фірма буде зважати на ці дані, і буде старатися встановлювати саме такі ціни, які задовольнять потреби споживачів.

3.Вкажіть місце (точку продажу), де Ви купуєте комп’ютерну техніку (в т.ч. флешки). 

Більшість опитаних здійснюють покупки в фірмових магазинах та спеціалізованих супермаркетах. Тому і ми будемо співпрацювати саме з такими точками продажу, і відкриємо власний фірмовий магазин, що дозволить нам краще контролювати діяльність фірми та продаж товару. 

4. Чи впливає ціна на ваш вибір?

65 % опитаних стверджує, що ціна впливає на їхній вибір. 25 % - не повністю зважають на ціну, 10 % - їхній статус та з/п дозволяють особам не звертати увагу на таку дрібницю, як ціна.

5. Яких, на Ваш погляд, слід вжити заходів, щоб активізувати продаж флешок вітчизняного виробництва? 

Споживачі вважають, що найдоцільнішим буде посилення реклами.

6. Чи важливо для Вас який вигляд буде мати запропонована Вам флешка? Для більшості опитаних зовнішній вигляд є важливим.

7. Оцініть за п’ятибальною шкалою вплив характеристик упакування на прийняття рішення про покупку: 

Для покупців важливими є колір (4 бали), форма (3 бали), матеріал, з якого виготовлена упаковка (5 балів). На даний момент ми можемо запропонувати наступну конфігурацію цих показників (3, 2, 4 бали відповідно для кольору, форми, матеріалу).

9. Чи звертаєтеся Ви за допомогою до продавців-консультантів при купівлі цифрової техніки (в т.ч. флешок)? Опитування показало, що для покупця є досить вагомою порада консультанта у магазинах. Цей факт необхідно буде враховувати при розробленні комплексу маркетингу.

10. Яке Ваше ставлення до акцій у магазинах побутової техніки (знижки, бонуси, розпродажі і т.д.)? Досить важливо проводити різні акції, оскільки більшість опитаних ставляться до таких заходів позитивно. Зокрема, керівництвом фірми було вирішено розробити систему знижок для посередників нашої фірми.

11. Стать опитуваного.

Кількість опитаних жінок дорівнює кількості опитаних чоловіків. Тобто, потенційними покупцями флешок є як жінки, так і чоловіки.

12. Ваша вікова категорія.

Основними споживачами послуги є особи віком від 18 до 30 років. Вони і будуть складати основний сегмент нашої торгівлі.

13. Вкажіть, будь ласка, Ваш середньомісячний дохід. Оскільки нашими потенційними покупцями є молодь, зрозуміло, що доходи за місяць будуть не значними. Відповідно, ми будемо орієнтуватися на покупців з середнім на нижче середнього рівнями доходу. 30 % опитаних мають дохід до 1000 грн.; 30 % - 1000-2000 грн.; 20% - 2000-4000 грн.; 20 % - більше ніж 4000 грн.

Провівши ґрунтовний аналіз опитування, управлінцями фірми було вирішено здійснити сегментацію ринку, вибрати цільові сегменти для продажу нашого товару.