Формування комплексу маркетингу підприємства

Сегментація ринку передбачає розподіл споживачів на групи на основі різниці в потребах, характеристиках чи поведінці і розроблення для кожної з цих груп окремого комплексу маркетингу. Маркетологи стверджують, що правильне виділення ринкового сегмента – це половина комерційного успіху, і посилаються на принцип Паретто: 20% сегмент певного ринку забезпечує, як правило, 80% прибутку фірми.

На основі анкетування, було вирішено, що потенційними покупцями флешок є молодь, тобто особи, віковий інтервал, яких до 18 років та 18-30 років. А дохідна частина не має аж надто великого значення для нас, оскільки наші ціни доступні для більшості. Тому покупцями можуть бути люди з різним рівнем доходу.

На основі проведеної сегментації ринку фірмою було обрано цільові сегменти ринку і здійснено орієнтацію на стратегію цільового (концентрованого) маркетингу. Слід зазаначити, що ринковий аналіз можливостей на цьому не припиняється, він здійснюється неперервно, що дає можливість швидко і гнучко реагувати на зміни в зовнішньому ринковому середовищі.

 

 

Першою і найголовнішою складовою комплексу маркетингу, що його розробляє фірма для свого цільового ринку, є товар. Саме виважена й послідовна товарна політика закладає підвалини ринкового успіху. Товарна політика охоплює різні аспекти продуктивної стратегії і тактики підприємства:

формування товарного асортименту;

забезпечення належного рівня якості і конкурентоспроможності;

створення привабливої упаковки;

розробка товарної марки.

Все це в комплексі і становить сутність маркетингової товарної політики фірми, спрямованої на максимальне задоволення потреб своїх цільових споживачів.

Товар – це все, що призначене для задоволення певної потреби і пропоноване на ринку для продажу. Товаром можуть бути матеріальні об”єкти, послуги, організації та ідеї. В даному випадку об”єктом товарної політики фірми «СУПЕРФЛЕШ» виступає сукупність високоякісних USB флеш накопичувачів. 

Товар за задумом відображає потребу в якісних флешках, які б задовольняли індивідуальні запити споживачів у компактному зберіганні інформації

2-ий рівень (товар у реальному виконанні).

На цьому рівні товар сприймається як реально створений виріб із конкретними властивостями та характеристиками.

Флеш-пам'ять - різновид комп'ютерної пам'яті, вміст якої не стирається при відключенні живлення. Завдяки такій економічності, відносно високої швидкості читання / запису даних, а також більшої надійності, флеш-пам'ять використовується в багатьох пристроях замість жорсткого диска. USB Flash Drive - це маленький і надійний пристрій для зберігання файлів, а так само для перенесення даних з одного комп'ютера на інший.

Конструкція USB Flash Drive (флешка) захищає дані за рахунок міцного корпусу, що забезпечує надійність зберігання інформації. Flash Drive - використовуються для запису інформації c (на) персональні комп'ютери, ноутбуки. USB Flash Drive - це швидкий, легкий і зручний пристрій для зберігання і передачі інформації. USB Flash Drive (флешка) дозволяє зберігати будь-які види цифрових даних: записи відео і фотозображення, MP3-файли, документи, мову, музику, графіку, текстові файли і т.д. Флешки від «СУПЕРФЛЕШ» підтримують технологію захисту інформації від несанкціонованого доступу.

Для нашого товару використовується 3 види упаковок: внутрішня - поліетилен, що захищає продукт від пошкоджень при контакті; зовнішня – картонна упаковка, що є основною упаковкою нашого товару, захищає від пошкоджень (механічних, термічних та ін.), а також містить інформацію про розміри, термін придатності та ін. Також додається вкладка-інструкція щодо правильного та ефективного використання придбаного продукту; транспортна – ящики картонні, що призначені для транспортування та зберігання продукції. Висока якість товару – головна характеристика нашої продукції. Для перевірки якості здійснюється контроль. Продукція нашої фірми допущена до продажу, пройшла низку перевірок та тестувань, де проявила себе на досить високому рівні.

3-ий рівень (товар з підкріпленням). Серед додаткових вигод наша фірма на даному етапі свого життєвого циклу може запропонувати своїм клієнтам наступні послуги: Гарантія Гарантується висока якість виготовленої продукції. Відбувається оформлення гарантійних талонів, термін дії яких узгоджений між магазином та фірмою виробником. Післяпродажне і допродажне обслуговування Послуга включає в себе поради щодо властивостей та особливостей продукту і доцільності та правильності експлуатації флешок. Розроблено систему знижок для посередників нашої фірми. Тобто, існує можливість 2%, 5%, 10% знижки, в залежності від терміну співпраці посередника з фірмою-виробником. Необхідною умовою ефективного виробництва є проведення позиціонування. Тобто, ми чітко визначимо, чим саме наш продукт буде відрізнятися від конкурентів. Для чіткості та розуміння результати порівняння подаємо у вигляді схеми позиціонування товару. 

Позиціонування на ринку – це забезпечення товарові чітко відокремленого від інших товарів місця на ринку й у свідомості цільових споживачів.

Будь який товар споживачі сприймають як набір певних його властивостей. Для того, щоб зрозуміти, чому покупці надають перевагу продукції саме цієї фірми, а не іншої, треба порівняти ці властивості. Результати порівнянь можна подати у вигляді схеми позиціонування товару. На цю схему нанесено позиції товарів основних конкурентів і знайдено незадоволену споживчу потребу. 

На рис. 3.3. наведено схему позиціонування товарів даного підприємства за двома характеристиками: перша враховує цінові характеристики, а друга – обсяг пам’яті.

Обсяг пам’ятіНезадоволена потреба споживача

Великий«Kingston»«СУПЕРФЛЕШ»«Verbatim»*

Середній«Transcend»«SunDisk»«Goodram»

Малий«Zana»«Silicon Power»«TakeMS»

Ціна товаруВисокаСередняНизька