Задача. Отримати інформацію про фірму А з мінімальними витратами. Описати методи промислової та економічної розвідки

Інформацію про тип виробляємої продукції може надати і схема зовнішніх комунікацій. В цьому випадку фахівець може зробити висновок про ресурсоємність виробництва та його виробничу потужність.

 

 

Що б підприємство хотіло знати про свого конкурента? Звісно ж, найважливіші параметри його бізнес-плану і фактичного виконання. Серед цих найважливіших параметрів у першу чергу варто виділити продукти і послуги, що поставляє конкурент на ринок. Тут насамперед цікава технічна характеристика продукту, унікальність, конкурентноздатність, терміни появи на ринку, масштаби виробництва, захищеність патентами, ноу-хау, ліцензіями і т.д.

Якщо конкурент солідний і має науково-дослідні і дослідно-конструкторські підрозділи, великий інтерес повинні представляти фундаментальні і прикладні розробки продукту і технологій.

Особливе місце в зв'язку з розвідкою продукту займають технології. У відношенні продукту або послуги конкурента для підприємця небезінтересними будуть такі показники, як обсяги і тенденції розвитку виробництва, зміни в номенклатурі продукції, технології й устаткування, якості й ефективності виробів.

В області маркетингу конкурента особливий інтерес представляє його ринок (структура, сегменти, ємність, тенденції розвитку, як складаються відносини конкурента зі споживачами, організація реклами, упакування, доставки і продажу продукту, чисельність і розміщення торгових агентів, канали, політика і методи збуту). Особлива увага при дослідженні маркетингової діяльності конкурента повинна приділятися ціновій політиці. Як складається репутація конкурента серед споживачів?

В області менеджменту, застосовуваного конкурентом, особливий інтерес представляє структура організації, її комунікації, їхня ефективність, надійність; коло осіб, що приймають ключові рішення, їхня філософія, особливості і склад характеру, захоплення, хобі, заняття спортом; моральний стан колективу. Всі ці особливості суперника можуть бути використані в конкурентній боротьбі з ним. В області кадрів повинні становити інтерес усі подробиці особистого життя всіх носіїв інформації, якими можуть бути не тільки особи, що приймають ключові рішення. Тут мають значення їхні здорові смаки, навички, явні і таємні пороки, склад сім'ї, навички членів сім'ї, їхній спосіб життя, близькі друзі носіїв інформації і їхній спосіб життя.

Важливе значення має дослідження інфраструктури бізнесу конкурента. Тут з'ясовується його розташування, під'їзні шляхи, системи зовнішнього зв'язку, водо- і енергопостачання, зв'язку з постачальниками, склади, устаткування, виробничі особливості і т.д. Ці відомості можуть бути також ефективно використані в конкурентній боротьбі.

Особливе місце і найбільш важливе значення серед об'єктів економічної розвідки займають фінанси підприємства, організації. В них концентруються всі найважливіші особливості роботи підприємства. Крім того, в них відбивається стан взаємовідносин підприємства з державою, споживачами, постачальниками. Варто мати на увазі те, що фінансова звітність регламентується міжнародними і національними стандартами, забезпечуються інтереси зовнішніх користувачів інформації. З усієї сукупності фінансових показників підприємства особливий інтерес представляє ефективність функціонування капіталу, прибутковість і рентабельність, стан ліквідності і платоспроможності, використання позикових коштів і ін. Особливе місце серед фінансових показників займають грошовий обіг і витрати.

Для захисту від економічного шпигунства надійніший варіант – створення власної компетентної служби безпеки.

Створення служби безпеки та організація її діяльності вимагає ретельного планування. При плануванні діяльності служби безпеки слід враховувати наступне.

Служба безпеки підприємства створюється залежно від величини самого підприємства. Як правило, такі служби в основному створюються на великих підприємствах. В окремих випадках залежно від важливості вони можуть створюватись і на середніх підприємствах.

В усіх інших випадках безпеку малим і середнім підприємствам забезпечують місцеві органи внутрішніх справ або при державній службі безпеки.

Головні функції, які виконує служба безпеки в організаційних планах можна сформулювати таким чином:

1)охорона виробничо-господарської діяльності та захист відомостей, що є комерційною таємницею підприємства;

2)організація роботи з правового та інженерно-технічного захисту комерційних таємниць підприємства;

3)запобігання необґрунтованому допуску й доступу до відомостей, які становлять комерційну таємницю;

4)організація спеціального діловодства, яке унеможливлює одержання відомостей, віднесених до комерційної таємниці;

5)виявлення та локалізація можливих каналів витоку конфіденційної інформації в процесі діяльності та екстремальних ситуацій;

6)створення і організація такого режиму безпеки всіх видів діяльності, які б виключали зустрічі, переговори й наради в рамках ділового співробітництва підприємств з іншими партнерами;

7)забезпечення охорони приміщень, устаткування, офісів, продукції та технічних засобів, необхідних для виробничої або іншої діяльності;

8)організація особистої безпеки керівництва та провідних менеджерів і спеціалістів підприємства;

9)оцінювання маркетингових ситуацій та неправомірних дій конкурентів і зловмисників.

Перелік конкретних завдань і функцій в планах визначається залежно від виду об'єкта, його структури, специфіки його діяльності і може мати й інші функції та завдання. Для кожного об'єкта охорони вони визначаються окремо.

У планах виокремлюються конкретні об'єкти, що підлягають захисту від потенційних загроз і протиправних посягань. Основні об'єкти безпеки:

—персонал - керівні працівники, персонал, який володіє інформацією, яка є комерційною таємницею;

—матеріальні цінності та фінансові кошти (будівлі, споруди, устаткування, транспорт, валюта, коштовні речі, фінансові документи);

—інформаційні ресурси з обмеженим доступом;

—засоби та системи комп'ютеризації діяльності підприємства (організації);

—технічні засоби та системи охорони й захисту матеріальних та інформаційних ресурсів.

Залежно від специфіки підприємства можуть бути і інші