Консультативна бесіда як основний метод роботи консультанта

У сучасному світі все більше уваги приділяється питанням забезпечення процесу всебічного індивідуально-професійного розвитку людей. Однією зі складових частин цього забезпечення виступає соціально-психологічна робота, спрямована на створення оптимальних соціально-психологічних умов, формування і поліпшення морально-психологічного клімату в колективах, організацію психологічної допомоги і психологічної освіти людей. На практиці оформилися такі види психологічної допомоги, як психологічна терапія, психологічна корекція і психологічне консультування. Аналіз специфіки сучасного контингенту і виникаючих у людей психологічних труднощів показує, що найбільш прийнятною формою психологічної допомоги на сьогодні є психологічне консультування.

Основним методом роботи консультанта, безперечно, є бесіда. Консультативна бесіда, з одного боку, - це метод одержання даних на основі вербальної комунікації, з другого - діагностичний метод, який дає змогу отримати інформацію про внутрішні процеси, суб'єктивні переживання і особливості поведінки людини, які не можуть бути виявлені за допомогою об'єктивних методів. І, нарешті, бесіда - це особливий психотерапевтичний засіб встановлення контакту.

У якості основних теоретичних підходів психологічного консультування виступають такі наукові напрямки, як глибинна психологія (З. Фрейд, А. Адлер, К. Юнг, Е. Берн й ін.), біхевіористичний напрямок (А. Еолліс), гуманістичний напрямок (Р. Перлз, К. Роджерс, В. Франкл, Д. Морено), однак у всіх напрямках ключовим методом роботи консультанта є бесіда. У сучасній психології консультативна бесіда як основний вид психологічної практики розглядалася у роботах Ю. Е. Альошиної, А. А. Бодальова, Г. В. Бурменської, Ф. Є. Василюка, П. П. Горностая, А. С. Гусєвої, В. Г. Зазикіна, Г. І. МарасановаА. Н. Моховикова, Р. С. Немова, Н. Н. Обозова, А. С. Співаковської, В. B. Століна, Т. А. Флоренської та ін.

Особливо, з точки зору аналізу теоретичних аспектів ведення бесіди, слід відзначити працю Альошиної Ю. Е. “Индивидуальное и семейное психологическое консультирование”, у якій представлено сучасні підходи до ведення і структурування консультативної бесіди.