Комунікаційна політика Samsung Electronics

- змінила рекламну концепцію, розраховуючи підвищити впізнаваність бренду і лояльність споживачів.

Головний слоган компанії Samsung Electronics – «Think Different». Керівник студії Media Arts Lab TBWA, з якої протягом багатьох років співпрацювала Apple, і автор слогану «Think Different» («Думай інакше») Кен Сігал вважає, що рекламні відеоролики Samsung працюють ефективніше, ніж у Apple.

У своєму офіційному блозі Сігал написав, що з Apple « б'ються на полі, на якому вона програла «. За словами маркетолога, американська корпорація, колись представляла «золотий стандарт» в маркетингу, більше не здатна створювати зворушливі та ефективні ролики, коли мова заходить про рекламу. Промо -відео Apple, відзначимо, завжди відрізняється простотою і мінімалістичністю.

«Насправді компанія, якій вдається випускати правильну рекламу, ніхто інша, як Samsung, – заявив Сігал. – За дуже короткий час вона досягла в цьому значних успіхів «.

Сігал навів дві причини, чому реклама у Samsung краще. Перша – корейська компанія витрачає « ціле стан « на просування своїх продуктів. За деякими даними, в 2012 році маркетинговий бюджет Samsung склав $ 12 млрд, що майже в 10 разів більше, ніж у Apple. Друга причина – якісні та ефективні ролики.

«Samsung продовжує атакувати Apple, створюючи при цьому хороше і якісне відео, що грає на почуттях глядача, – вважає Сігал. – Воно кардинально відрізняється від того, що ми бачимо у Apple, ролики якої сконцентровані на продуктах. Корейська компанія заробляє очки, акцентуючи увагу на людях і граючи на зростаючому негативі навколо американської компанії «.

Зазначимо, що за версією The Wall Street Journal, рекламні ролики Apple з «генієм «, показані в ході трансляції Церемонії відкриття Олімпійських ігор в Лондоні, були визнані найгіршими в 2012 році.

Існує досить поширена думка про те, що судовий розгляд між двома мега- корпораціями зіграло на руку компанії Samsung, адже для звичайного користувача рішення суду прямо говорить про те, що між гаджетами Apple і Samsung немає ніякої різниці в якості, але, зате, існує величезних розрив в ціні. Є чимала кількість підтверджень тому, що багато користувачів яблучної продукції розчарувалися у своїй, колись так беззавітно коханої, компанії. Різке падіння котирувань акцій Samsung сталося після того, як пізно ввечері в п'ятницю, 24 серпня, суд у каліфорнійському Сан- Хосе, що розбирав патентну суперечку між південнокорейською корпорацією і Apple, прийняв рішення на користь останньої. Як повідомлялося, суд визнав, що Samsung незаконно копіював технології, використані Apple при створенні iPhone і iPad, і зобов'язав південнокорейську корпорацію виплатити опонентам компенсацію в розмірі 1, 05 мільярда доларів. Представники Samsung заявили про намір опротестувати рішення суду.

Що стосується організації філіальної мережі, то керівництво корпорації прагне не відкривати нові підрозділи, не вивчивши попередньо особливості місцевого ринку та податковий клімат в цілому. Вся продукція, яка представлена на російському ринку, імпортується з інших країн, переважно, з країн Азії.

Керівництво компанії чітко віддає собі звіт в тому, що для просування товарів і безпосередньо самої компанії на ринок необхідно використовувати всі види комунікацій, в тому числі і PR.

Компанія давно використовує різні проекти з регіонами.

Компанія збирає інформацію, опубліковану в ЗМІ про ті чи інші події відносяться до неї і акумулює її на своєму інтернет- сайті – тобто фактично створює банк публікацій, представлений архівом, яким можна скористатися в будь-який зручний час.

У будь-який момент із співробітниками компанії можна зв'язатися, задати питання, яке вас цікавить. Після проведення або участі у виставках, ярмарках, спеціальних акцій, компанія підводить підсумки і проводить прес -конференції.

Крім того, готуються авторські статті керівних працівників компанії, оглядові матеріали. Преса має також мати можливість отримати факт – листи – коротку інформацію з конкретного питання; відповіді на питання, що цікавлять аудиторію; при необхідності – заяви фірми за певними виниклих проблем. Все це здійснюється на сайті компанії в інтернеті або безпосередньо поштою.

Будь-яке виробництво, яке не має збуту, представляє на практиці мертвий актив, який не приносить прибутку.

У середині 1990 -х років Samsung Electronics почала фокусуватися на конкретних ринках і зайнялася реструктуризацією своїх каналів розподілу. Компанія відібрала десять « ринків, що розвиваються « і розподілила між ними стратегічний маркетинговий бюджет, виділивши також спеціальні додаткові кошти на рекламу і найнявши місцевих фахівців з маркетингу.

Cheil Communications (1973) – маркетингова компанія, що представляє повний спектр послуг у галузі зв'язку з громадськістю, PR, взаємодії зі ЗМІ, маркетингових досліджень, вивчення кон'юнктури ринку, є безумовним лідером в галузі реклами в Південній Кореї. Підрозділ повністю вирішує проблеми маркетингового забезпечення концерну Samsung Group, офіси цієї компанії розташовані на території 24 країн світу. За оцінками Advertising Age Cheil Communications знаходиться на 16 місці в списку компаній, що надають послуги в галузі реклами, за рівнем доходу на 2006 рік. Послугами Cheil Communications користуються такі підприємства як S- Oil, GM -Daewoo, KTF, Samyang Food, GlaxoSmithKline і Samsung Electronics.

Всі ці дії різко контрастували з повною нездатністю другий обговорюваної нами фірми, Sony, мобілізуватися і активно вийти на нові ринки, що розвиваються. З 1995 року Samsung почала