+3 8(066) 185-39-18
fПредмет:
Тип роботи:
Дипломна робота
К-сть сторінок:
108
Мова:
Українська
тому15
1 рік тому14
3 роки тому21
7.Як часто Ви користуєтесь мобільним телефоном ?
постійно24
часто17
інколи1
рідко8
8.Як часто Ви змінюєте ваш мобільний телефон ?
1 раз на пів року6
1 раз на рік9
рідко34
не змінюю1
9.Для чого Вам мобільний телефон ?
для дзвінків28
для дзвінків та смс13
для інтернету7
для ігор2
10.Де Ви зазвичай купуєте мобільний телефон ?
на ринку8
у торгових центрах12
в спеціалізованих магазинах30
11.Чи знаєте ви марку мобільних телефонів Apple(iPhone) ?
так41
ні9
12.Звідки Ви дізналися про мобільні телефони Apple(iPhone) ?
реклама22
інтернет11
від друзів5
випадково12
13.Якій торговій марці мобільних телефонів Ви надаєте перевагу ?
Apple(iPhone)6
Samsung10
HTC8
Sony Ericsson6
Nokia15
Fly5
Інша0
14.Яку суму Ви зазвичай витрачаєте при купівлі мобільного телефону ?
500-1000 грн.15
1000-1500 грн.16
1500-2000 грн.9
більше 2000 грн.10
15.Чи влаштовує Вас ціна мобільних телефонів Apple(iPhone) ?
так11
ні18
ніколи не купував(ла)21
16.Вирішальним фактором при купівлі мобільного телефону для Вас є ?
висока якість17
гарна реклама5
дизайн7
довіра від виробника12
ціна5
рекомендації друзів4
17.Чи влаштовує Вас асортимент мобільних телефонів Apple(iPhone) ?
так24
ні16
важко відповісти10
18.Ваше ставлення до реклами Apple ?
подобається 18
звичайна реклама18
не подобається4
ніколи не бачив(ла)10
19.Оцініть якість мобільних телефонів Apple(iPhone) .
дуже висока15
висока30
середня5
низька0
20.Оцініть співвідношення ціна та якості мобільних телефонів Apple(iPhone) за 5 –ти бальною шкалою.
якість10ціна10
2522
31436
415415
516527
21.В яких супермаркетах Ви бачили продаж мобільних телефонів Apple(iPhone) ?
«Глобал»16
інтернет – магазин9
«Торговий центр»17
«METRO»2
інший6
22.Чи потрібно проводити акції ?
так32
ні18
23.Для Вас мобільні телефони Apple(iPhone) є ......
якісним телефоном6
дорогим телефоном17
елітним телефоном18
звичайним телефоном9
24.Що б Ви хотіли покращити в мобільних телефонах Apple(iPhone) ?
розширення асортименту20
збільшення рекламних акцій8
покращення якості0
зменшення ціни22
На основі анкетного опитування ринку мобільних телефонів iPhone корпорації Apple можна зробити наступні висновки: стосовно віку громадян та їх забезпеченості, то виробництво та збут продукції в певній мірі повинен бути спрямований на населення віком від 19 - 40 років з місячним доходом на 1-го члена родини 1200-1500 грн., тобто на населення з достатнім та високим рівнем доходу, реалізація основної маси продукції повинна бути зорієнтована на спеціалізовані магазини та торгові центри. Для підвищення кількості збуту продукції та привернення до себе більш широкого загалу клієнтів потрібно більше уваги приділяти розширенню асортименту та зміни ціни та побажанням споживачів, таким чином можна привернути увагу малозабезпечених громадян.
Що стосується рівня якості продукції, то 60% опитаних, були задоволені рівнем якості, 30% не зовсім задоволені, 10% вважають,що якість мобільних телефонів iPhone є середньою. Оскільки ціна є дуже важливою при виборі мобільних телефонів, 36% респондентів не влаштовують ціни мобільних телефонів iPhone, 22% -ціни влаштовують, а 42% респондентів
взагалі ніколи не купували мобільні телефони торгової марки Apple. Отже, відповідно слід змінювати чи корегувати цінову діяльність.
Рекомендації для удосконалення маркетингової інформаційної системи охоплюють такі пункти:
1. побудова бази даних, яка містила б всю інформацію про конкурентів, товари, ціни, споживачів. Формували б цю базу бухгалтерія, торговий відділ, відділ транспортування та складування продукції та супервайзер;
2.врахування факторів маркетингового середовища при побудові бази даних;
3. дослідження поведінки організації-споживачів при купівлі даної продукції.
РОЗДІЛ VI. Рекомендації і розробки маркетинг-консалтингу
6.1 Удосконалення товарної політики
Маркетингова товарна політика – це комплекс заходів, у межах яких один чи декілька товарів використовуються як основні інструменти виробничо-збутової діяльності фірми.
Основним завданням товарної політики є створення такого товару чи послуги і таке управління ними, щоб інші елементи маркетингової діяльності або були непотрібні взагалі, або ж використовувалися мінімально як допоміжні для досягнення поставлених фірмою цілей.
Товарна політика передбачає певний курс дій товаровиробника або наявність у нього наперед обдуманих принципів поведінки. Вона покликана забезпечити прийняття рішень стосовно формування асортименту й управління ним; підтримання конкурентоспроможності товару на певному рівні; знаходження для товарів оптимальних товарних ніш (сегментів); розробка та реалізація стратегії упаковування, маркування, обслуговування товарів.
Розробка й здійснення товарної політики вимагають дотримання наступних умов: чіткої уяви про мету виробництва й збуту на перспективу; наявності стратегії виробничо-збутової діяльності підприємства; хорошого знання ринку й характеру його вимог; чіткої уяви про свої можливості й ресурси (дослідницькі, науково-технічні, виробничі, збутові) нині та на майбутнє.