Організація продажу товарів та шляхи підвищення її ефективності

Ефективність психологічного впливу рекламних засобів характеризується числом охоплювання споживачів яскравістю і глибиною враження, які ці засоби залишають в пам’яті людини, степеню привертання уваги.

Ефективність психологічного впливу реклами на споживача можна визначити шляхом спостережень, експериментів, опитування.

Метод спостереження застосовується при дослідженні впливу на споживачів окремих рекламних засобів. Цей метод носить пасивний характер, так як спостерігач при цьому ніяк не впливає на покупця, а веде спостереження незамітно для нього. По заздалегідь розробленій програмі спостерігач реєструє отримані дані, які потім аналізуються. Спостерігаючи, наприклад, відмічає який стенд під час проведення виставки – продажу привертає найбільше уваги покупців, як довго затримуються перехожі у тої чи іншої вітрини, скільки людей після ознайомлення з вітриною заходять у магазин, який товар на вітрині викликає більший інтерес і яким попитом він користується.

Метод спостереження дозволяє оцінити психологічний вплив реклами в природних умовах, в безпосередньому спілкуванні споживача з певними рекламними засобами.

Метод опитування також відноситься до активних методів психологічного пливу реклами. Цей метод трудомісткий, але набагато достовірніший за інші, так як дозволяє виявити безпосередньо у самого покупця його відношення не тільки до рекламного засобу в цілому. Але й до окремих елементів цього засобу. Використовуючи метод опитування можна оцінити вплив рекламного засобу на покупців і встановити які елементи його оформлення привертають до себе найбільшу увагу і краще запам’ятовуються.

Для визначення ефективності того чи іншого рекламного засобу складаються анкети, які по заздалегідь зробленій програмі письмово, в особистих бесідах, по радіо або телебаченню доводяться до відому споживачів. Аналіз отриманих відповідей дозволяє робити відповідні узагальнення та висновки.

За допомогою опитування можна встановити, який рекламний засіб найбільше впливає на покупців, які купують певні товари (плакат, рекламний фільм, об’ява, викладка товарів тощо).

Проведення опитування вимагає значних витрат часу та залучення до цієї роботи великої кількості людей. Разом з тим отримані результати не можуть бути достатньо повними. Часом покупець сам не знає, під впливом чого він купив той чи інший товар (за порадою знайомого чи керувався іншими міркуваннями). Крім того, усе опитування покупців може викликати в них настороження. Тому доцільно запропонувати їм заповнити опитувальний лист, в якому викладені задачі опитування для, щоб покупець знав його мету і зміг більш точно відповісти на них.

В деяких випадках опутування поєднують з експериментом. Так, вивчаючи психологічну ефективність радіо- і телевізійної реклами проводять таким чином: в студію запрошують групу людей, яким пропонують заповнити невелику анкету, де необхідно вказати вік, професію та інше. Після цього група прослуховує або переглядає рекламні передачі, і кожний заносить свої зауваження і враження в спеціальні листи. Потім організують обговорення програми. Іноді дієвість реклами оцінюють на основі даних голосування. Таке прослуховування та обговорення рекламних програм дозволяє більш менш точно встановити позитивні і негативні сторони в підготовці, а також виявити, яка форма подачі є найбільш дохідлива до того чи іншого контингенту радіослухачів чи телеглядачів [10, 104].

 

 

Діяльність магазину «Корона» можна оцінити за такими показниками: відсоток угод, які припадають на один контракт; обсяг продажу на одну годину переговорів; кількість ділових контрактів на одного комерційного агента за добу.

Роздрібна торгівля здійснює реалізацію товарів невеликими розмірами населенню, тобто остаточно завершує товарне обертання від виготовлювача продукції. Це сфера підприємницької діяльності щодо продажу товарів і послуг кінцевим споживачам для власного, сімейного або домашнього використання.

Рішення, яке має прийняти роздрібний торговець для ефективного функціонування, пов'язані з вибором цільового ринку, товарним асортиментом. Комплексом послуг, методами стимулювання, місце розташуванням підприємства.

У розвитій ринковій економіці існує множина типів підприємств, але на жодному з них не можна обійтися без маркетингової служби. Хоча економісти виділяють різноманітні шляхи підвищення ефективності фірми, я вважаю, що необхідно більше додавати уваги службі маркетингу, на те як спеціалісти цього відділу допомагають підприємцю підвищити ефективність, а отже, і прибутковість фірми.

Насамперед, працівники, що відповідають за маркетинг, займаються дослідницькою роботою: дослідженням ринку, споживачів, товару, конкурентів. Деякі директора підприємств недооцінюють і навіть ігнорують дослідження маркетингу, що згодом прямою уявою відбивається на фінансовому добробуті фірми. Хоча дослідження дорогі, не можна зменшувати їхню роль, тому що в майбутньому вони принесуть тільки прибуток: підприємство, особливо молоде, відчує себе впевнено на новому грунті незасвоєного ринку. За допомогою досліджень можна вибрати найбільш оптимальний і прибутковий ринок, споживачів, засіб реклами і т. д., і в такий спосіб маркетингові дослідження підвищують прибутковість підприємства.

Маркетингова політика підприємства є логічним продовженням досліджень. Маркетинг супроводжує товар на всьому шляху процесу створення, визначення ціни, стратегії збуту і просування.

Товарна політика маркетингу визначає оптимальні інструменти впливу на новий товар, життєвий цикл товару, пророкує старіння, що сприяє економії засобів і підвищенню ефективності.

Цінова політика допомагає визначити щиру ціну товару, виявити чинники, що впливають на зміну ціни, виробити стратегію зміни ціноутворення. Ця тактика не дає підприємцю прогадати у визначенні ціни, а також завищити її, що в обох випадках могло б призвести до банкрутства.

Стратегія збуту товару впливає на визначення оптимального каналу збуту, його ширину і протяжність, вибору посередника і постачальника, виборову методу збуту, можливість створення власної торгової мережі, що як найкраще впливає на економію засобів, у ринкових умовах, коли навіть найменша помилка карається конкурентом.

Без тактики просування товару (реклама, ярмарки, директ-маркетинг, і ін.) не вижила б жодна фірма. Зараз, коли населення планети росте, збільшується кількість як продавців, так і покупців, виробнику і споживачу усе складніше стає відшукати один одного. Саме для полегшення цієї задачі служить тактика просування.

Магазину «Корона» необхідно більше уваги приділяти рекламі. Можна також проводити дегустації продуктів, вживати більше нових методів рекламування товарів, збільшити асортимент, яскравіше оформити вікна-вітрини.

 

 

1. Бухгалтерська звітність ЗАТ «Корона» за 2008-2010 рр.

2. Виноградова С. Н. Коммерческая деятельность / С. Н. Виноградова, О. В. Пигунова. – Мн. : Высшая школа, 2005.

3. Гаджинский А. М. Логистика / А. М. Гаджинский. – М. : ИТК «Дашков и К», 2006.

4. Осипова Л. В. Основы коммерческой деятельности / Л. В. Осипова, И. М. Синяева. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

5. Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность: учебное пособие / Ф. Г. Панкратов, Р. К. Серегина. – М. : Маркетинг, 2006.

6. Кігель В. Р. Математичні методи ринкової економіки: навч. посіб. / В. Р. Кігель. – К. : Кондор, 2008.

7. Козловський В. О. Організація виробництва. Ч. 2 – Вінниця: ВНТУ, 2009.

8. Костюк В. К., Воінова Н. В., Цимбалюк Л. Г., Цишевський В. Г., Пішеніна Т. І. Організація і планування виробництва. – К. : Університет «Україна», 2009.

9. Лебедева С. Н. Экономика торгового предприятия: учеб. пособие / С. Н. Лебедева, Н. А. Казиначникова. – Минск: Высшая школа, 2007.

10. Ліпич Л. Г., Кощій О. В. Комерційна діяльність. – Луцьк: Редакційно-видавничий відділ Луцького держ. техн. ун-ту, 2008.

11. Ліпич Л. Г., Морохова В. О., Московчук А. Т. Організація виробництва. – Луцьк: РВВ Луцького держ. технічного ун-ту, 2008.

12. Матвєєва В.  Види процедур закупівель // Податки та бухгалтерський облік. – 2009.

13. Онищенко В. О., Редкін О. В., Старовірець А. С., Чевганова В. Я. Організація виробництва. – К. : Лібра, 2008.

14. Петров В. М. Основи комерційної діяльності. – Х., 2007.

15. Тарасюк Г. М. Планування комерційної діяльності. – К. : Каравела, 2009.

 

 

Основні показники фінансово-господарської діяльності підприємства за 2009 р. (тис. грн.)

Найменування показника 2007 2008 2009

звітний попередній звітний попередній звітний попередній

Усього активів 44182, 6 82805, 7 28197, 3 44182, 6 35197 28197, 3

Основні засоби 18277, 5 17427, 9 16388, 9 18277, 5 19388, 1 16388, 9

Довгострокові фінансові інвестиції 0, 0 10000, 0

Запаси 3201, 6 9432, 0 319, 1 3201, 6 320 319, 1

Сумарна дебіторська заборгованість 19674, 6 12119, 0 10687, 1 19374, 6 11300 10687, 1

Грошові кошти та їх еквіваленти 18, 6 13, 9 6, 4 18, 6 12 6, 4

Нерозподілений прибуток 356, 7 9298, 7 4539, 4 356, 7 4600 4539, 4

Власний капітал 18248, 5 26791, 8 22431, 2 18248, 5 23200 22431, 2

Статутний капітал 8502, 2 8502, 2 8502, 2 8502, 2 8500 8502, 2

Довгострокові зобов’язання 1642, 8 1848, 6 2314, 4 1642, 8 2520, 1 2314, 4

Поточні зобов’язання 24291, 3 54165, 3 3451, 7 24291, 3 3550, 1 3451, 7

Чистий прибуток 8942, 7 2110, 4 4182, 7 8942, 7 5213, 4 4182, 7

Середньорічна кількість акцій (шт.) 5709670, 0 5709670, 0 34008960 34008960 45000834 34008960

Кількість власних акцій, викуплених протягом періоду (шт.)

Загальна сума коштів, витрачених на викуп власних акцій протягом періоду

Чисельність працівників протягом періоду (осіб) 18 18 22 18 20 22

 

Прибуток підприємства за 2007-2009 роки