Вплив інформаційного забезпечення на економічну діяльність підприємства ККЗ "Росинка"

Такі пристрої, як принтери і графічні плоттери, дозволяють комп'ютеру видавати інформацію у формі, зручній для менеджерів та інших споживачів інформації.

Програмне забезпечення (англ. Software) – це набір програм, документів, процедур, повсякденних операцій комп'ютерної системи, що допомагають технічним засобам виконувати різні операції.

База даних (англ. Date Storage) – це набір даних, ефективно організованих таким чином, щоб з ними було легко працювати. Вони будуються на системах управління базами даних (СУБД) : FoxPro, Access, Oracle та інших. База даних системи менеджменту – це програмні засоби, що дозволяють організаціям здійснювати управління і мати доступ до необхідних даних.

На додаток до пакетів програм, що готові до використання, можуть дороблятися програми спеціалістами організації для спеціальних операцій. Це досить дорого коштує, але робить організацію більш конкурентоспроможною.

Багато організацій, особливо великих, можуть мати різні бази даних для окремих потреб, таких як бухгалтерський облік, людські ресурси тощо. Зусилля спрямовуються на створення систем, які можуть збирати інформацію з різних баз даних [5].

Вибір системи інформації для підприємства залежить від діючої чи проектованої системи управління, а також від ступеня централізації управління, виду і рівня забезпеченості технічними засобами збирання, передачі й обробітку інформації. У свою чергу, інформаційна система активно впливає на систему управління. Це слід враховувати при формуванні структурних функціональних підрозділів, розподілі чисельності апарату управління між структурними підрозділами тощо.

Створення науково удосконаленої інформаційної системи – важлива передумова раціональної організації управління виробництвом, своєчасного прийняття рішень щодо оптимального ведення господарства.

 

Дослідження методичних підходів до створення та функціонування інформаційної системи в часі необхідно здійснювати відповідно до життєвого циклу цієї системи – від часу створення до моменту надання відповідної продукції – інформаційних послуг та товарів. Життєвий цикл системи інформаційного сервісу є доволі відносним поняттям, неконкретизованим, тому при його вивченні доцільно спиратися на визначення життєвого циклу інформаційної системи як невід’ємної частини системи інформаційного сервісу.

Інформаційна система забезпечує керівників і робітників торговельного підприємства (з кількістю персоналу не менше десяти осіб) необхідною інформацією як із зовнішнього інформаційного простору так і внутрішнього середовища з використанням різноманітних джерел інформації і режимів технологічної обробки.

Система інформаційного сервісу є особливим продуктом. Сьогодні практично жодна організація не може існувати без використання її послуг. Така система потребує постійного оновлення з урахуванням мінливих зовнішніх та внутрішніх факторів.

Система інформаційного сервісу являє собою з одного боку – об'єднання програмних, технічних засобів, персоналу та інформаційних технологій для реалізації інформаційної продукції, а з іншого – сукупність послуг та продуктів, що надаються замовникам.

Життєвий цикл інформаційної системи завершується, як правило, не в результаті фізичного зносу, а в результаті морального старіння – припинення задоволення вимог до системи інформаційного сервісу. При цьому відбуваються модифікації системи інформаційного сервісу, що спричиняють необхідність оновлення її складових.

Отже, життєвий цикл – період створення і використання інформаційної системи, що охоплює різні її стани, починаючи з моменту виникнення необхідності в послугах системи інформаційного сервісу і закінчуючи моментом її повного виходу з експлуатації.

Створення інформаційної системи полягає в попередньому виборі концепції створення системи, формуванні вимог, зборі матеріалів для подальшої реалізації концепції, створенні та затвердженні техніко-економічного обґрунтування, побудові архітектури майбутньої системи (рис. 1). Потім відбувається детальне проектування інформаційної системи торгівельного підприємства в цілому та її основних складових, розробка системи, підбір відповідних технічних та програмних засобів [5].

Планування інформаційної системи торгівельного підприємства охоплює її безпосереднє функціонування та полягає у розробці технології надання певних інформаційних послуг або товарів. Ці процеси є складовими життєвого циклу функціонування системи інформаційного сервісу.

У життєвому циклі функціонування інформаційної системи торгівельного підприємства можна виділити декілька стадій. В першу чергу здійснюється процес замовлення, що охоплює ініціативу, підготовку тендеру (пропозиції), підготовку угоди, ознайомлення з бізнесом клієнта тощо.

Перед замовленням, користувач аналізує свої вимоги та висуває критерії вибору фірми-розробника продукції. Основними критеріями вибору фірми-розробника є: ліцензійна чистота програмного продукту; ліцензійна чистота засобів розробки; рівень реалізованих проектів; позиції фірми в рейтингах [4].

Велике значення має рівень і якість обслуговування. Найкраще, коли замовник одержує від постачальника весь спектр послуг, що включає:

- постановку системи управління підприємством (обстеження підприємства з питань постановки обліку і документообігу, консалтингові послуги, тощо) ;

- доставку і впровадження системи;

- «довічний» супровід системи (гарантійне і післягарантійне обслуговування, проведення тематичних семінарів як із проблем методології й організації торговельних підприємств, так і з питань використання інформаційних систем).

Етап планування продукту чи послуги передбачає ініціювання, підготовку відповіді, укладання контракту, планування (проектування) – розробку техноробочого проекту системи, вибір конкретної технології надання послуги и продукту, пошук та відбір потрібної інформації, виконання та контроль, перегляд та оцінювання.

Вибір експертом технології, що буде використовуватись у процесі реалізації послуги, базується на вимогах, що зазвичай пред’являються замовниками. В інформаційній сфері ці вимоги виявляються двояко. По-перше, стосовно інформаційних технологій: встановлюється наявність у виробника доступу до сукупних інформаційних ресурсів, сучасного програмного забезпечення, дружнього інтерфейсу; можливості роботи з визначеним користувачем в режимі діалогу