Використання сучасних інформаційних технологій в агроконсалтинговій діяльності

Найбільш ефективним методом індивідуальної роботи консультанта є відвідування ним сільськогосподарських підприємств, фермерських господарств, особистих підсобних господарств сільського населення. Вони сприяють встановленню міжособистісних контактів з керівниками господарств, фермерами, їх сім’ями, допомагають консультанту розширити його знання з проблем сільськогосподарських товаровиробників та сільського населення і викликати спільну зацікавленість у їх вирішенні.

 

 

Прискорений розвиток виробництва і впровадження комп’ютерної техніки та засобів телекомунікацій за останні десятиріччя радикально змінили практично всі сфери людської діяльності. З розвитком можливостей техніки виникають все нові і нові галузі її застосування. Окрім досить-таки важливих технічних аспектів розвитку та застосування комп’ютерної техніки важливою складовою є технології використання цих технічних засобів – їх називають інформаційними технологіями (ІТ).

Інформаційні технології – це система методів і способів збору, накопичення, зберігання, пошуку, обробки і розповсюдження інформації, за допомогою яких забезпечується перехід практики управління, регулювання матеріального виробництва, наукових досліджень і інших галузей людської діяльності на індустріальний рівень.

На ринку консалтингових послуг виник новий вид консалтингу -інформаційно-технологічний консалтинг. Усі послуги на даний вид консалтингу є досить перспективними, внаслідок росту попиту на інформаційну техніку й інформаційні технології.

Новими і досить перспективними є послуги з моделювання бізнес-процесів і їх реінжинірингу [4, 187].

Реінжиніринг є напрямком, що виник внаслідок розвитку двох різних сфер діяльності – управління (менеджменту) і інформатизації. Саме тому реінжиніринг вимагає нових специфічних засобів представлення й обробки проблемної інформації, зрозумілих як менеджерам, так і розробникам інформаційних систем.

Подібні засоби вимагають інтеграції ключових досягнень інформаційних технологій і створення відповідних інструментальних засобів підтримки реінжиніринга. Таким чином, реінжиніринг бізнес-процесів орієнтований на докорінну перебудову всієї діяльності підприємства, а не на часткові зміни в тій або іншій сфері управління.

Спеціалісти-консультанти мають вільно володіти основними типовими пакетами програм для персональних комп’ютерів, орієнтуватись в сучасних інформаційних системах.

У локальних комп’ютерних мережах (ЛКМ) комунікаційні процеси між робочими станціями, між робочими станціями та серверами (комунікаційними та з базами даних) забезпечують відповідні технічні засоби – мережеві карти, комутатори, з’єднання та типові програмні продукти, які забезпечують управління мережами. ЛКМ впроваджуються на підприємствах, в установах, в підприємницьких структурах для забезпечення інформаційної прозорості офісної діяльності, її оптимізації та організації колективного доступу до мережі Інтернет.

Експертиза – це оцінка групою експертів стану та особливостей певної системи чи процесу. Можливості сучасних комп’ютерів сприяють розвитку методів експертиз і експертних систем. В основі експертних методів лежить комплекс логічних і математичних процедур для досягнення таких цілей: отримання від експертів інформації про досліджуваний об’єкт у найбільш повному обсязі, її аналіз з використанням певних математичних методів, розробка рекомендацій для прийняття управлінських рішень. Серед методів експертизи виділяють метод експертних оцінок, метод попарних порівнянь, метод безпосередньої оцінки.

У діяльності експертів-консультантів агроконсалтингових формувань широко використовується так званий метод Дельфі – метод групових оцінок експертів.

Для ефективної роботи на сучасному персональному комп’ютері потрібна наявність трьох складових:

- апаратного забезпечення;

- програмного забезпечення;

- інтелектуального забезпечення [7, 97].

Апаратне забезпечення – це сукупність всіх апаратних пристроїв, які входять до комп’ютера, або працюють з ним. Програмне забезпечення -сукупність всіх програмних продуктів, які дозволяють управляти комп’ютером та вирішувати різноманітні прикладні задачі. Інтелектуальне забезпечення – це людина та її знання і навики в роботі з апаратним і програмним забезпеченням.

Дистанційне навчання – це цілеспрямований процес взаємодії викладача і учня, що базується на використанні традиційних і нових інформаційних, телекомунікаційних технологій і технічних засобів. В основу дистанційного навчання покладена цілеспрямована і контрольована інтенсивна самостійна робота того, кого навчають, із спеціально розробленими навчальними матеріалами. Велику роль має викладач, який веде навчання в групі.

 

 

Співробітник дорадчої служби, надаючи консультаційну допомогу сільському товаровиробнику, повинен уміти зрозуміти його точку зору, його проблеми і цілі, рівень його знань і навичок. Консультантові важливо “відчути” спосіб мислення конкретного сільського товаровиробника.

Довіра сільських товаровиробників до консультантів – винятково важлива умова ефективної діяльності інформаційно-консультаційної служби.

Сільський товаровиробник має бути переконаний, що консультант діє в його інтересах, ставиться до нього доброзичливо, і що він компетентний у своїй галузі.

Кожна людина, як особистість, має ряд соціально-психологічних характеристик: тип темпераменту, характер, здібності. Прийнято розрізняти 4 основних типи темпераменту: холерик, сангвінік, флегматик і меланхолік.

Категорія “характер” означає сукупність основних психологічних властивостей особистості, що накладають відбиток на всі його дії і вчинки, яких насамперед залежить, як поводиться людина в різних життєвих ситуація. Психічні властивості особистості, з яких складається характер, і які дозволяють з відомою імовірністю розпізнати поводження людини за певних умов, називається рисами характеру.

Маючи уявлення про соціально-психологічні характеристики людей співробітник інформаційно-консультаційної служби може ефективніше використовувати прийоми психологічного впливу. До таких прийомів належать: переконання; наслідування; залучення; спонукання; метод Сократа; натяк; похвала; порада й ін. Головною їхньою особливістю є звертання до внутрішнього світу людини, її особистості, інтелекту, почуття і поведінки.

Рекомендується в діяльності ІКС застосовувати такі прийоми переконання, дозволяють підвищити ефективність психологічного впливу:

- Звертання до інтересів клієнта.

- “Руки, що