Ефективність мерчайдайзингу та показники які її визначають

Завдання реклами в магазині – забезпечити зустріч покупця з товаром. Покупець, що розглядає товар, більше схильний до покупки, якщо він одержить про товар необхідну йому інформацію.

Ціна продукту повинна бути позначена чітко й добре видна покупцеві, цінник не повинен закривати упаковку товару. Цінники повинні бути розташовані так, щоб покупцеві було гранично ясно, який цінник до якого продукту відноситься.

Головне правило ефективного мерчандайзингу: він повинен бути результатом спільних зусиль виробника, дистриб'ютора й продавця. План по проведенню мерчандайзингу може бути здійснений тільки в тому випадку, якщо він ураховує інтереси всіх трьох учасників, і, при цьому, ставить в основу потреби покупця.

 

 

Хоч у Європі та США непродовольчому мерчандайзингу приділяють менше уваги, ніж продовольчому, це не означає, що на нього не діють класичні прийоми мерчандайзингу та планування викладки товару в торговій точці. Опишемо деякі прийоми, які можна застосовувати для просування певних товарів і про які не можна забувати в межах здійснення мерчандайзингової стратегії виробника чи продавця.

Для того, щоб ефективно презентувати товар і стимулювати продажі, потрібно добре продумати план торгівельного приміщення, частину якого відвести під певні відділи, а також під спеціально відокремлені відділи. При плануванні, товари кожного відділу повинні бути систематизовані, поділені на класи, підкласи, типи і т. д. Саме такий розподіл підкаже вдале розміщення товарів на полицях:

При розміщенні товарів на полицях, дисплеях, кубах, столах, потрібно враховувати композицію та поєднання кольорів.

Товари, розкладені на вертикальних поверхнях, повинні виглядати чітко та привабливо. Особливе зацікавлення викликає нетрадиційне розміщення товарів, наприклад, коли вони підвішені до стелі за допомогою спеціального обладнання.

Товари на полицях бажано розміщати так, щоб покупцеві хотілось роздивитись їх зблизька. Для прикладу – площа, не обмежена по периметру стінами, приведе відвідувача вглиб зали.

Необхідно також враховувати розмір товару. Кожна полиця має починатися з товарів невеликих розмірів і закінчуватися товарами найбільших розмірів.

Бренди, що рекламуються, повинні бути помітними. Краще відвести їм спеціальні місця.

Яскраві стенди та дисплеї здатні фокусувати увагу, але вони не повинні відволікати її від самого продукту.

Необхідно створити систему контролю за торгівельною площею з метою запобігання крадіжкам.

Торговий персонал повинен усвідомлювати, що товари на полицях завжди мають бути у найкращому стані.

Швейні та трикотажні вироби продаються, як правило, у спеціалізованих магазинах чи секціях торгівельих центрів, де є умови для примірювання. Примірювальні кабінки – це складова частина торгового обладнання, вона також виконує функцію мовчазного продавця. Найбільш зручним методом покупки товарів даної групи є самообслуговування споживачів. Покупець повинен мати можливість на лише оцінити зовнішній вигляд виробу, але й безперешкодно приміряти його. В такому випадку завдання продавця полягає у тому, щоб допомогти відвідувачам визначитися та вибрати потрібний розмір, а також запропонувати супутні товари. Саме тут найлегше вирішити одне з найважливіших завдань мерчандайзингу – продати більше товару. Для цього на торцях стелажів вироби вивішують комплектами, наприклад блуза, штани, піджак і джемпер, що дає можливість покупцеві одразу зорієнтуватись у наборі запропонованих виробів та сформувати потребу у незапланованій покупці.

Головні убори, рукавиці, сонцезахисні окуляри та інші аксесуари варто розміщувати одразу при виході (вході) з магазину, що полегшує пошук необхідної деталі гардеробу і «пропонує» споживачеві придбати необхідну дрібницю. Окрім того, продавець, оглянувши товар у присутності покупця, повинен належним чином його запакувати та безкоштовно надати покупцеві такі елементи мерчандайзингу, як фірмовий пакет, фірмову вішалку, рекламний каталог чи листівку тощо.

Взуття також продають у магазинах з самообслуговуванням чи на відкритій викладці. Це дозволяє покупцям самостійно ознайомитися з асортиментом та якістю взуття, вибрати та приміряти його. Останнім часом стала актуальною експозиція взуття за зразками, коли на полицю викладають половину пари взуття, що надає їй ексклюзивності та унікальності. Дана методика застосовується лише за умови відповідного дизайну та відмінної якості взуття, а також потребує більших витрат (що впливає і на ціну), оскільки продавцю необхідно витратити певний час на доставку взуття у торгівельний зал. Крім того, в покупця може виникнути відчуття дискомфорту, коли він звертатиметься до продавця з проханням принести йому цю чи іншу пару взуття для примірки. Стелаж, на якому розміщене взуття, не повинен перевищувати 1, 5 м, бо людина сприймає вертикальні конструкції зверху-вниз. Викладка здійснюється під кутом 30 градусів до покупця і відстань між моделями має бути не меншою від півпари, що дає можливість візуально охопити пропоновану модель.

Незалежно від методів продажу, які застосовують у даному магазині, для покупця необхідно створити всі належні умови. Для цього у торгівельних залах розташовують диванчики, лавочки, підставки, дзеркала, килимки і обов'язково ложечки для взуття. Для розміщення новинок чи для підвищення продажу певних моделей взуття магазин може використовувати викладку півпарою на окремих тумбах чи кубах з точковим вертикальним освітленням, що надасть можливість сконцентрувати увагу споживача на потрібних моделях. На таких тумбах також можна розмістити інформацію про