Маркетингові дослідження

 

Тема 13. Маркетингові дослідження в сфері послуг

Анотація теми

Мета – у ході вивчення теми студенти мають навчитись формулювати основні цілі та завдання маркетингових досліджень, визначати структуру системи маркетингових досліджень та розрізняти організаційні форми здійснення маркетингових досліджень.

Вивчивши тему, студент повинен знати:

• цілі та завдання маркетингових досліджень;
• структуру маркетингових досліджень;
• організаційні форми маркетингових досліджень.

Вивчивши тему, студент повинен уміти:

• формулювати цілі та завдання маркетингових досліджень;
• визначати структуру маркетингових досліджень;
• розрізняти організаційні форми маркетингових досліджень та визначати їх переваги та недоліки.

Вивчивши тему, студент повинен набути навичок.

Методичні поради до вивчення теми

При вивченні даної теми необхідно звернути увагу на основні положення:

Аналіз ринку, визначення структури ринку

Дослідження конкурентів

Дослідження просування послуг на ринку

Дослідження цін

Сегментація ринку

Дослідження системи стимулювання користування послугами та реклами

Практичне заняття.

(2 години)

Інформаційні джерела:

Основна

1.Бойко И. И. Маркетинговые исследования. Учебное пособие. – К. : Кондор, 2005 г. – 280 с.

2.Гаркавенко С. С. Маркетинг. – К. : Лібра, 1996. – 362 с.

3.Ілляшенко С. М., Баскакова М. Ю. Маркетингові дослідження: навч посіб. за ред. Д-ра екон. Наук, проф.. С. М. Ілляшенка, – К. : ЦНЛ, 2006. – 192 с.

4.Косенков С. І. Маркетингові дослідження – К. : Скарби, 2004 – 464 с.

5.Маркетинг: підручник / В. Руделіус, О. М. Азарян, О. В. Виноградов О. А. та ін.. – Н. : навч. -метод. центр „Консорціум із вдосконаленням менеджмент освіти в Україні”, 2005. – 422с.

6.Павленко А. Ф., Войчак А. В. Маркетинг: Підручник. – К. : КНЕУ, 2003. – 246 с.

7.Полторак В. А. Маркетингові дослідження: навчальний посібник. – К. : ЦНЛ, 2003. – 387 с.

8.Додаткова

9.Використання статистичних методiв у маркетингових дослiдженнях / Горкавий В. К. ; Iващенко О. В. / / Економiка АПК. – 2008. – N7. – С. 105-111.

10.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М. : Финпресс, 1998.

11.Дослiдження маркетингового середовища економiчного аналiзу в Українi / Лазаришина I. Д. / / Регiональна економiка. – 2004. – N4. – С. 175-181

12.Мiсце та роль маркетингових дослiджень / Сорока К. О. ; Макаренко А. А. ; Стовба Я. С. / / Економiка. Фiнанси. Право. – 2007. – N6. – С. 7-12.

13.Маркетинговi дослiдження в Українi: Стан та перспективи розвитку / Старостiна А. / / Маркетинг в Українi. – 2004. – N6. – С. 13

14.Органiзацiя маркетингових дослiджень: сутнiсть i проблема кадрового забезпечення / Костенко, Л. / / Торгiвля i ринок України. Вип. 13. Т. II: Тематичний збiрник наукових праць / Коллект. автор, Ред. Шубiн, О. О.. – Донецьк, 2002

15.Cкибинський С. В. Маркетинг. Ч. 1: Підручник. – Львів, 2000. – 640с.

 

Тема 14. Програмні продукти в маркетингових дослідженнях

Анотація теми

Мета – вміти.

Мета – у ході вивчення теми студенти мають навчитись формулювати основні цілі та завдання маркетингових досліджень, визначати структуру системи маркетингових досліджень та розрізняти організаційні форми здійснення маркетингових досліджень.

Вивчивши тему, студент повинен знати:

• цілі та завдання маркетингових досліджень;
• структуру маркетингових досліджень;
• організаційні форми маркетингових досліджень.

Вивчивши тему, студент повинен уміти:

• формулювати цілі та завдання маркетингових досліджень;
• визначати структуру маркетингових досліджень;
• розрізняти організаційні форми маркетингових досліджень та визначати їх переваги та недоліки.

Вивчивши тему, студент повинен набути навичок.

Методичні поради до вивчення теми

При вивченні даної теми необхідно звернути увагу на основні положення:

Маркетингові дослідження. До програм, що автоматизують функції маркетингового дослідження належать програми, які забезпечують маркетинговий аналіз ринку, товарів, оброблення даних опитування. Розглянемо ці програмні продукти.

Програма «БЭСТ-Маркетинг» дає змогу виконувати різноманітні види маркетингового аналізу, а також формує конкретні рекомендації для поліпшення становища фірми на ринку.

Програма уможливлює: проведення аналізу ринку (визначення перспективних ринкових ніш; аналіз конкурентоспроможності товару; рекомендації щодо підвищення конкурентоспроможності товару; аналіз реклами, рекомендації щодо підвищення її ефективності; public relations; стимулювання продажу) ; проведення аналізу конкурентів (ступінь присутності конкурентів на ринку; порівняльний аналіз по товару; порівняльний аналіз рекламних кампаній; проведення фінансового планування маркетингової діяльності – прогноз продажу; бюджет реклами; зведений бюджет; підготовка бюджету витрат з просування продукції і контроль за його виконанням). Основна одиниця збереження інформації у програмі «БЭСТ-Маркетинг» – проект маркетингу.

Проведення ринкової сегментації для виявлення напрямів маркетингової діяльності фірми здійснюється з використанням функції «Сегменти ринку». З допомогою цієї функції можна вибрати критерії сегментації, увести в програму дані щодо споживачів продукції фірми. У програму закладено критерії сегментації, які піддаються вимірюванню за дослідження ринку, відбивають диференціацію споживачів (покупців), виявляють відмінності у структурі ринку. Варто зазначити, що вибір критеріїв сегментації з переліку критеріїв здійснюється користувачем (експертом-маркетологом) залежно від виду продукції, товару, послуги, пропонованої фірмою.

У результаті проведення розрахунків виконується розподіл ринку на сегменти, які різняться за такими параметрами, як: форма власності (державні, приватні), розмір підприємства