Маркетингові дослідження

Три варіанти процесу прийняття рішень про купівлю.

Чинники маркетингового впливу на поведінку споживачів. Чинники соціокультурного впливу на поведінку споживачів.

Чинники «чорного ящика» споживача: потреби, цінності, побажання, мотиви, особистий стиль життя, сприйняття, орієнтація, емоції, досвід, пізнавальні дисонанси.

.Практичні завдання

Завдання 1

Дайте характеристику потреб споживачів у послугах з перекладу текстів з іноземних мов і визначте перспективу цього бізнесу, використовуючи матрицю потреб.

Для виконання завдання необхідно заповнити таблицю 21 і перевірити відповіді з наведеними нижче.

Таблиця 21.

 

Завдання 1

Згідно із сучасною концепцією маркетингу придбання товару споживачем здійснюється для задоволення певної потреби й отримання вигоди від використання. За допомогою ієрархії потреб Маслоу проаналізуйте, які потреби намагаються задовольнити виробники продукції, що зазначені в таблиці 22

Таблиця 22. Вихідні дані

 

Інформаційні джерела:

1.Бойко И. И. Маркетинговые исследования. Учебное пособие. – К. : Кондор, 2005 г. – 280 с.

2.Використання статистичних методів у маркетингових дослідженнях / Горкавий В. К. ; Iващенко О. В. / / Економіка АПК. – 2008. – N7. – С. 105-111.

3.Гаркавенко С. С. Маркетинг. – К. : Лібра, 1996. – 362 с.

4.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М. : Финпресс, 1998.

5.Дослiдження маркетингового середовища економічного аналiзу в Українi / Лазаришина I. Д. / / Регіональна економіка. – 2004. – N4. – С. 175-181

6.Ілляшенко С. М., Баскакова М. Ю. Маркетингові дослідження: навч посіб. за ред. Д-ра екон. Наук, проф.. С. М. Ілляшенка, – К. : ЦНЛ, 2006. – 192 с.

7.Косенков С. І. Маркетингові дослідження – К. : Скарби, 2004 – 464 с.

8.Мiсце та роль маркетингових досліджень / Сорока К. О. ; Макаренко А. А. ; Стовба Я. С. / / Економіка. Фінанси. Право. – 2007. – N6. – С. 7-12.

9.Маркетинг: підручник / В. Руделіус, О. М. Азарян, О. В. Виноградов О. А. та ін.. – Н. : навч. -метод. центр „Консорціум із вдосконаленням менеджмент освіти в Україні”, 2005. – 422с.

10.Маркетингові дослідження в Україні: Стан та перспективи розвитку / Старостiна А. / / Маркетинг в Українi. – 2004. – N6. – С. 13

11.Організація маркетингових досліджень: сутність i проблема кадрового забезпечення / Костенко, Л. / / Торгiвля i ринок України. Вип. 13. Т. II: Тематичний збірник наукових праць / Коллект. автор, Ред. Шубiн, О. О.. – Донецьк, 2002

12.Павленко А. Ф., Войчак А. В. Маркетинг: Підручник. – К. : КНЕУ, 2003. – 246 с.

13.Полторак В. А. Маркетингові дослідження: навчальний посібник. – К. : ЦНЛ, 2003. – 387 с.

ТЕМА 11. МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ ПІДПРИЄМСТВА

Анотація теми

Мета – у ході вивчення теми студенти мають навчитись формулювати основні цілі та завдання маркетингових досліджень, визначати структуру системи маркетингових досліджень та розрізняти організаційні форми здійснення маркетингових досліджень.

Вивчивши тему, студент повинен знати:

• аналіз стану фірми за елементами комплексу маркетингу та найважливішими функціями маркетингової діяльності.
• аналіз конкурентоспроможності фірми. Оцінка сильних та слабких сторін фірми.
• організаційні заходи, направлені на підвищення конкурентоспроможності фірми.
• особливості дослідження конкурентоспроможності фірми на зовнішньому ринку.

Вивчивши тему, студент повинен уміти:

• формулювати цілі та завдання маркетингових досліджень;
• визначати структуру маркетингових досліджень;
• розрізняти організаційні форми маркетингових досліджень та визначати їх переваги та недоліки.

Вивчивши тему, студент повинен набути навичок.

Методичні поради до вивчення теми

При вивченні даної теми необхідно звернути увагу на основні положення:

Конкурентноспроможність підприємства: сутність та підходи до їх визначення. Конкурентоспроможність підприємства – це його здатність зайняти відповідну позицію на конкурентному ринку.

1 -ий підхід. Визначення конкурентоспроможності підприємства з точки зору конкурентних переваг підприємства. В основі – порівняння характеристик підприємства і його продукції із аналогічними показниками пріоритетних конкурентів (на даному ринку). Порівняння здійснюють як за внутрішніми так за зовнішніми конкур перевагами. Зовнішня конкурентна перевага – це така, що базується на відмінних якостях товару, що створює цінність для покупця за рахунок зниження його витрат чи підвищення ефективності його д-ті. Така перевага збільшує ринкову силу підприємства в тому смислі, що вона може приблизити ринок прийняти більш високу ціну продажу у порівнянні з конкурентами. Внутрішня конкур перевага – перевага підприємства стосовно витрат чи управління, яка створ цінність для товаровиробника, дозволяє знизити собівартість у більшій мірі ніж пріоритетний конкурент.

2-ий підхід: оцінка конкурентоспроможності підприємства шляхом аналізу його сильних та слабких сторін (SWOT аналіз). Контрольні листи включають показники: стосовно фін стану виробництва, організації і управління, маркетингу (частки ринку збуту, репутація продукції, престиж торгової марки, рівень сервісу, засоби збуту, торговий апарат підприємства, ціни, кількість спожив тощо) ; робоча сила; технологія.

3-ій підхід: Структурний – має на увазі аналіз ринкових позицій товаровиробника виходячи із наявних зовнішніх умов, в т. ч. : – реальна та потенційна місткість ринку; – легкість доступу до ринку (вхідні бар’єри) ; структура галузі; можливість технічні нововведень; можливість диверсифікації д-ті.

4 -ий підхід: Функціональний – розрахунок співвідношень і показників.