Маркетингові дослідження

Груповий індекс конкурентоспроможності визначається по групах показників (технічних та економічних) шляхом підсумування добутків одиничного індексу конкурентоспроможності даного показника на його коефіцієнт вагомості.

Інтегральний індекс конкурентоспроможності визначається шляхом поділу групового індексу з технічних показників на груповий індекс з економічних показників. Інтегральний індекс є узагальнюючим чисельним значенням конкурентоспроможності товару.

Інформаційні джерела:

1.Бойко И. И. Маркетинговые исследования. Учебное пособие. – К. : Кондор, 2005 г. – 280 с.

2.Використання статистичних методiв у маркетингових дослiдженнях / Горкавий В. К. ; Iващенко О. В. / / Економiка АПК. – 2008. – N7. – С. 105-111.

3.Гаркавенко С. С. Маркетинг. – К. : Лібра, 1996. – 362 с.

4.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М. : Финпресс, 1998.

5.Дослiдження маркетингового середовища економiчного аналiзу в Українi / Лазаришина I. Д. / / Регiональна економiка. – 2004. – N4. – С. 175-181

6.Ілляшенко С. М., Баскакова М. Ю. Маркетингові дослідження: навч посіб. за ред. Д-ра екон. Наук, проф.. С. М. Ілляшенка, – К. : ЦНЛ, 2006. – 192 с.

7.Косенков С. І. Маркетингові дослідження – К. : Скарби, 2004 – 464 с.

8.Мiсце та роль маркетингових дослiджень / Сорока К. О. ; Макаренко А. А. ; Стовба Я. С. / / Економiка. Фiнанси. Право. – 2007. – N6. – С. 7-12.

9.Маркетинг: підручник / В. Руделіус, О. М. Азарян, О. В. Виноградов О. А. та ін.. – Н. : навч. -метод. центр „Консорціум із вдосконаленням менеджмент освіти в Україні”, 2005. – 422с.

10.Маркетинговi дослiдження в Українi: Стан та перспективи розвитку / Старостiна А. / / Маркетинг в Українi. – 2004. – N6. – С. 13

11.Органiзацiя маркетингових дослiджень: сутнiсть i проблема кадрового забезпечення / Костенко, Л. / / Торгiвля i ринок України. Вип. 13. Т. II: Тематичний збiрник наукових праць / Коллект. автор, Ред. Шубiн, О. О.. – Донецьк, 2002

12.Павленко А. Ф., Войчак А. В. Маркетинг: Підручник. – К. : КНЕУ, 2003. – 246 с.

13.Полторак В. А. Маркетингові дослідження: навчальний посібник. – К. : ЦНЛ, 2003. – 387 с.

14.Скибинський С. В. Маркетинг. Ч. 1: Підручник. – Львів, 2000. – 640с.

 

Анотація теми

Мета – у ході вивчення теми студенти мають навчитись формулювати основні цілі та завдання маркетингових досліджень, визначати структуру системи маркетингових досліджень та розрізняти організаційні форми здійснення маркетингових досліджень.

Вивчивши тему, студент повинен знати:

• теоретичні підходи щодо вивчення поведінки споживачів;
• методологічні підходи щодо вивчення поведінки споживачів..

Вивчивши тему, студент повинен уміти:

на практиці застосовувати підходи щодо вивчення поведінки споживачів.

Вивчивши тему, студент повинен набути навичок на практиці застосовувати підходи щодо вивчення поведінки споживачів.

Методичні поради до вивчення теми

При вивченні даної теми необхідно звернути увагу на основні положення:

1. Розуміння поведінки споживачів. Поведінка споживачів у сучасному розумінні – це всі економічні, соціальні і психологічні прояви, які мають місце в процесі підготовки і здійснення купівлі, а також використання купленого продукту, включаючи передачу набутого досвіду іншим. Поведінка споживачів – це дії, які здійснюють окремі особи, купуючи і використовуючи продукції (послуги), це розумові і соц процеси, які призводять до цих дій або слідують за ними.

Процес розвитку науки про поведінку споживачів. Наука, яка вивчає ПОВЕДІНКА СПОЖИВАЧІВ була започаткована в 30-ті роки. Основоположник – Джон Ватсон. Головна тематика досліджень того часу (довоєнні роки) : як посилити прихильність споживачів до товару, до властивостей, х-к продукції, вивчення методів рекламування з метою посилення іміджу підприємств. В 60-ті роки нова тема досліджень: мотивація споживачів; з’явились праці про можливості впливу на підсвідомість споживача; в цей час наука з’являється у ВУЗах; питання: як стимулювати споживача до купівлі; з’являється поняття “моделі поведінки споживачів”.

Сучасні основи науки про поведінку споживачів. 1) споживач – хазяїн, він може відхилити всі спроби впливу на нього, тому діял-ть підпр-ва повинна бути адаптована до мотивацій і поведінки споживачів; 2) мотивація і поведінка споживачів може бути зрозуміла тільки завдяки проведенню відповідних досліджень. Але все ж таки завдяки цим дослідженням абсолютні прогнози неможливі. Можливо лише наблизитись до розуміння ПОВЕДІНКА СПОЖИВАЧІВ; 3) поведінка споживачів може змінюватись завдяки впливу, при якому людина сприймається як суверенна і цілеспрямована особа. Переконання споживача і вплив на нього допускається лише в рамках закону і в ракурсі соц і етичних норм.

Сутність інтердисциплінарного підходу до вивчення поведінки споживачів. Для оцінки ПОВЕДІНКА СПОЖИВАЧІВ потрібно використовувати інтердисциплінарний підхід: економ науки відповідають на питання: який дохід мають споживачі, який попит, пропозиція, які їх пропорції; психологія допомагає зрозуміти причини, стимули, мотивацію споживачів; етнографія вивчає поведінку споживачів, виходячи з розселення споживачів; симптоматологія – допомагає зрозуміти, чому людина виходить із якихось зовнішніх факторів; герменевтика – наука, яка допомагає аналізувати тексти (анкети тощо).

Економічна теорія поведінки споживачів А. Маршалла. В основі – споживач-“калькулятор”, який розраховує свій дохід, а потім приймає рішення, що купувати. Особливості ПОВЕДІНКА СПОЖИВАЧІВ: 1) вибір товарів здійснюється після попереднього обдумування, рівень