+3 8(066) 185-39-18
fПредмет:
Тип роботи:
Звіт з практики
К-сть сторінок:
58
Мова:
Українська
усіх установах банку до інформації про всі операцій клієнтів (даної установи), встановлення індивідуальних тарифів, інформації про історію взаємодії з клієнтами.
- Оперативне реагування на зміни на банківському ринку корпоративних клієнтів, ведення гнучкої процентної та тарифної політики банку, удосконалення (розробка) банківських продуктів відповідно до ринкових умов.
- Продовження розпочатої у 2008 році роботи по залученню депозитів вищих учбових закладів.
- Подальший розвиток ефективної співпраці з виробниками та переробниками сільськогосподарської продукції в областях України.
- Збільшення ресурсної бази за рахунок розширення співпраці з підприємствами галузі транспорту та зв’язку, підприємствами переробної промисловості.
- Проведення подальшої роботи з компаніями із управління активами, страховими компаніями в частині розміщення резервів на депозитних рахунках у банку.
Щодо кредитування корпоративних клієнтів.
Основною стратегією в кредитуванні корпоративних клієнтів є збереження якості та дохідності кредитного портфеля на належному рівні та забезпечення його планового нарощення:
- обсяг кредитних вкладень на 01.01.2012 порівняно із початком року передбачено збільшити на 22% - з 3 733 млн. грн. до 4 540 млн. грн. Пріоритетним є збільшення обсягів кредитування у національній валюті і, відповідно, зменшення заборгованості за кредитами у іноземних валютах;
- прогнозується утримання долі негативно класифікованих кредитних операцій, питома вага яких становила на 01.01.2011 року 13,6% від загальної заборгованості за кредитами юридичних осіб при загальному збільшенні кредитної заборгованості;
- враховуючи проблеми підприємств, які не мають можливості у встановлені строки забезпечити повернення наданих кредитів, стратегія банку буде направлена на реструктуризацію або пролонгацію існуючої заборгованості таких позичальників;
- стратегія банку у поліпшенні кредитного портфеля буде направлена на зменшення непрацюючої заборгованості.
Щодо розвитку роздрібного бізнесу.
У сфері роздрібного бізнесу в 2011 році банком плануються такі заходи:
- Активна робота по нарощенню депозитного портфелю фізичних осіб, шляхом проведення привабливої процентної політики, впровадження нових програмних продуктів та послуг.
- Збільшення обсягу операцій, пов'язаних із картковими продуктами, розрахунково-касовими операціями, грошовими переказами. У 2011 році дані продукти та послуги складатимуть основу роздрібного бізнесу і на отримання максимального доходу від цих операцій буде зроблено основний акцент.
- Підвищення ефективності бізнес-процесів та технологічної складової надання комісійних послуг. Важливою задачею планується – вдосконалення продуктового ряду, його адаптація до швидкозмінних зовнішніх факторів.
- Розширення існуючих та освоєння нових сегментів роздрібного бізнесу: отримання комісійних від продажів пакетних супутніх роздрібних послуг (кросс-продажів) існуючим клієнтам, зокрема корпоративним клієнтам через інструмент зарплатного обслуговування, а у сегменті роздрібного кредитування - позичальникам держателям платіжних карток.
- Впровадження прогресивних методів комунікації клієнта з банком, таких як електронний та телефонний-банкінг.
- Впровадження переказів в російських рублях з використанням систем переказів «Быстрая почта» та «ЮНИСТРИМ».
- Розвиток власної системи переказів «Гринвіч», здобуття нею статусу внутрішньодержавної.
- Подальше нарощення операцій по переказам коштів з використанням міжнародних систем «WesternUnіon», «MoneyGram».
- Впровадження емісії платіжних карток преміум-класу VІSA Іnfіnіte та MasterCard Selectіve.
- Впровадження програм для банків з надання послуг процесування (за операціями з використанням карток міжнародних платіжних систем Vіsa Іnternatіonal та Master Card World Wіde).
- Впровадження послуг Торгівельного еквайрінга за власними ліцензіями.
- Впровадження нових карткових продуктів та програм: мультивалютна картка, одна картка - багато рахунків, система лояльності та ін.
- Впровадження іміджевих Co-brand програм із корпоративними клієнтами банку та потенційними партнерами - «Соціальна картка».
- Укладання угод щодо створення партнерських мереж банкоматів із банками для створення єдиного тарифного простору із застосуванням пільгових комісій по операціях видачі готівки держателями карток банків – партнерів об’єднаної мережі.
- Подальше залучення на обслуговування організацій, навчальних закладів, комунальних підприємств та корпоративних клієнтів банку на зарплатні проекти.
- Подальше залучення на обслуговування та надання комплексу послуг пенсіонерам, що отримують пенсії через відкриті у банку карткові рахунки.
Щодо кредитування фізичних осіб.
Протягом 2011 року планується збільшення обсягів кредитного портфелю фізичних осіб на 174 млн. грн. або на 33%. Станом на 01.01.2012 року плановий обсяг кредитного портфелю складе 700 млн. грн.
Зазначене збільшення обсягів кредитного портфеля фізичних осіб та отримання доходів буде здійснено за рахунок розвитку програм кредитування за наступними напрямками:
- придбання житла на первинному ринку нерухомості по об’єктах, будівництво яких здійснюється банком у співпраці із забудовниками-партнерами банку – 57,6 млн. грн.;
- споживчі потреби під заставу нерухомості – 65,3 млн. грн.;
- автокредитування - 38,1 млн. грн.;
- кредитні карткові продукти – 13 млн. грн.
Щодо бізнесу з цінними паперами.
Пріоритетними заходами Банку в 2011 році щодо цінних паперів будуть наступні:
- збереження консервативної політики щодо формування власного портфеля цінних паперів, найбільшу питому вагу у якому займатимуть державні цінні папери та цінні папери, гарантовані державою;
- з метою збільшення непроцентних доходів планується проводити операції на первинному ринку державних цінних паперів та операції РЕПО, проведення торгівельних операцій з ПДВ-ОВДП, проведення операцій з векселями (авалювання), створення фондів фінансування, андерайтинг цінних паперів;
- для збільшення комісійних доходів - підтримання брокерських місць на біржах та проведення біржових операцій з цінними паперами для клієнтів,