Предмет:
Тип роботи:
Дипломна робота
К-сть сторінок:
111
Мова:
Українська
рішень.
Сценарний підхід може застосовуватися в самих різних сферах управління, у тому числі у транспортному менеджменті. Сучасному транспортному підприємцю доводиться стикатися з великим обсягом робіт, обробляти значну кількість неструктурованої інформації, за умовах постійно змінюваного середовища, тому для керівника видається економічно доцільним бути готовим до того, що умови діяльності його компанії можуть істотно змінитися в будь-який момент, а стратегії, які є ефективними сьогодні, можуть перестати бути такими завтра. У ситуації, коли многофакторність сучасних управлінських процесів неухильно зростає, підвищується практична користь сценаріїв у сфері транспортного менеджменту, яка обумовлена необхідністю розробки стратегії і визначення основних пріоритетів розвитку. Реалізація сценарних методів може внести в управління додаткову гнучкість і сприятиме розробці альтернативних планів, системи швидкого реагування на зміни зовнішнього середовища і можливостей транспортного підприємства.
Оскільки тема cценарного менеджменту недостатньо розроблена як в світовій, так і в українській науці, є важливим зрозуміти, що становить зміст поняття «сценарний менеджмент» та на яких принципах він базується.
Сценарний менеджмент – це управління в умовах невизначеності і мінливості умов (зовнішнього середовища), при якому виділяються якісно різні можливі варіанти зміни середовища, і для кожного варіанту розробляється найбільш ефективна стратегія (сценарій діяльності). Ключовою умовою сценарного менеджменту є не різноманітність наслідків, а наявність і різноманітність умов.
Сценарний менеджмент базується на трьох принципах рис. 1. 1 [18, 19]:
- системному мисленні – розгляд розвитку поведінки складних систем;
- стратегічному мисленні – виявлення майбутніх потенціалів успіху в якості основи для розробки і реалізації концептуальних стратегій;
- відкритості майбутньому – визначення напрямів альтернативного розвитку та інтеграції в процес прийняття рішень.
Рис. 1. 1 – Основні принципи сценарного менеджменту
На перетині трьох сфер і знаходиться «сценарний менеджмент», як поєднання методів трьох типів мислення і менеджменту.
Сценарний менеджмент набув широкого поширення в середовищі менеджерів почасти завдяки відсутності точного регламенту його реалізації. Він залишає стільки свободи в діях, скільки потрібно практикам. Єдиним обмеженням, яке допускається звичайною процедурою, є обмеження в часі.
На рисунку 1. 2 показані різні управлінські ситуації, в яких можуть бути застосовані сценарії.
Рис. 1. 2 – Різні ситуації в процесі управління, в яких можна застосовувати сценарії [20]
Для реалізації методу сценаріїв повинна бути сформована група кваліфікованих професіоналів. Завданням даної групи є розробка алгоритму реалізації сценарію, складання планів, бюджетів сценарію, визначення областей науки, техніки, економіки та ін., які не повинні бути втрачені при постановці та вирішенні проблеми.
Різні розділи сценарію зазвичай пишуть різні групи людей. У цих сценаріях представлений ймовірний перебіг подій у часі. Використання різних професіоналів дозволяє простежити його розгалуження, взаємозв'язок з іншими проблемами і та ін. З одного боку, професійно розроблені сценарії дозволяють більш повно і чітко визначити перспективи розвитку ситуації як при наявності різних управляючих впливів, так і при їх відсутності. З іншого – сценарії очікуваного розвитку ситуації дозволяють своєчасно усвідомити небезпеки, якими чреваті невдалі управлінські впливи або несприятливий розвиток подій [21].
Сценарний підхід довів свою ефективність, дозволяючи:
- краще зрозуміти ринкову ситуацію, її еволюцію з минулого в сьогодення і в можливе майбутнє;
- виявити загрози і можливості компанії при різних сценаріях майбутнього;
- визначити чутливість факторів, що характеризують компанію, до змін у зовнішньому середовищі, які відбуваються або можуть відбуватися в майбутньому;
- проаналізувати можливі напрямки своїх дій і виділити серед них оптимальні;
- виробити більш узгоджену точку зору управлінської команди на ситуацію, в якій знаходиться фірма;
- підвищити рівень довіри менеджерів один до одного через краще розуміння, хто і чим займається в фірмі;
- поліпшити розуміння менеджерів структури фірми, що сприяє налагодженню горизонтальних зв'язків;
- сформувати у менеджерів почуття відповідальності за долю фірми через розуміння важливості власної ролі в процесі реалізації прийнятих рішень.
- структурувати (розбити на етапи, окремі процеси, виявити вплив найбільш значущих детермінант та ін.), детально представити можливі варіанти розвитку подій;
- забезпечити посилення мотивації людини до цілеоріентованого перетворення його поведінки і діяльності;
- вдосконалити і впровадити раціональні прийоми організації праці;
- налаштувати людину на формування установки на результат і т. п. [22].
Мета сценарного дослідження – інтерпретувати дії, здійснювані в даний час, в світлі майбутніх подій, а також виробити дії, що дозволяють уникнути небезпек в майбутньому, і наблизиться до бажаної стратегічної мети.
Специфіка сценарного підходу полягає в тому, що він дозволяє прояснити і осмислити дії, що вживаються в даний час, в світлі майбутніх подій, дозволяє вивчити різноманітне і невизначене майбутнє. Застосування системного підходу в сценарних дослідженнях; дозволяє врахувати якісні дані і стратегії всіх зацікавлених осіб; нагадує, що інформація і передбачення ніколи не бувають нейтрального характеру і завжди відображають чиїсь інтереси. Найчастіше сценарний підхід передбачає використання різних методів; а також ставить під сумнів упереджені передбачення і прогнози.
Гнучкість сценарного підходу дозволяє пристосовувати його для самих різних галузей, використовувати на різних рівнях – від локального до глобального. Залежно від вимог, які ставляться перед результатами сценарного дослідження, воно може містити як менш формальні