+3 8(066) 185-39-18
fПредмет:
Тип роботи:
Бізнес-план
К-сть сторінок:
26
Мова:
Українська
«Гайка». Зважаючи на те що на даному ринку СТО «Авто 24/7» знаходиться лише два роки, а СТО «Ремонт» – 3 роки, на відміну від ПП «Ваша машина» яке вже існує п’ять років, а ПП «Гайка» – 6 років, підприємства швидко перехопили значну кількість споживачів завдяки використанню новіших технологій та ціновій політиці. СТО «Авто 24/7» використовує постійні заохочення для свої клієнтів, часто приймає участь у різноманітних виставках у сфері автомобільного обслуговування. В свою чергу СТО «Ремонт» має більш широку спеціалізацію, чим приваблює клієнтів. Потрібно зазначити, що при використанні нових технологій і стратегій СТО «Авто 24/7» є головним конкурентом нашого підприємства, так як має найбільший прибуток серед усіх АТП на даному ринку, якісно виконує свої послуги, і користується найбільшим попитом серед споживачів. Тому планується перехопити частину споживачів у нього завдяки новішому устаткуванню, та розширенні сфери діяльності.
Потрібно також зауважити, що незважаючи на більш вдале розміщення ПП «Ваша машина» не користується достатнім попитом у клієнтів, і маючи застаріле обладнання не може на належному рівні конкурувати з даними АТП та нашим СТО «Автоплюс».
Опираючись на відгуки споживачів, які були опубліковані у місцевій газеті на базі незалежного опитування, де було зазначено, що хоч якість обслуговування проводиться на належному рівні, але етикет і відношення до клієнтів не завжди відповідає вимогу, планується запровадити політику етикету на СТО «Автоплюс». Це дасть змогу приваблювати споживачів належним відношенням, спілкуванням та зовнішнім виглядом персоналу.
На основі розглянутих вище даних, можемо розрахувати приблизний відсоток який займає кожне підприємство на даному ринку. Розрахунок проводився згідно розрахунків другого розділу – долі ринку підприємства.
Рис 3. 1. Доля ринку підприємства
Як і було зазначено раніше головними конкурентами є СТО «Авто 24/7», яке займає 23% ринку, та СТО «Ремонт» – 20%. Потрібно зазначити, що розраховувався відсоток з урахуванням долі нашого підприємства, СТО «Автоплюс».
Наші конкуренти на ринку авто послуг достатньо довгий час, що дає змогу нам проаналізувати їх поведінку, на базі їхніх помилок, та відгуків споживачів впровадити належні умови розвитку та функціонування СТО «Автоплюс». Адже наша головна мета – це задоволений клієнт.
Розділ 4. План маркетингу
Маркетинг (від англ. Marketing – продаж, торгівля на ринку) – управління створення товарів і послуг а також механізмами їх реалізації як єдиним комплексним процесом.
Існує п’ять основних підходів, на основі яких комерційні організації здійснюють управління своєю маркетинговою діяльністю: концепція вдосконалення виробництва, концепція вдосконалення товару, концепція інтенсифікації комерційних зусиль, концепція маркетингу та концепція соціально-етичного маркетингу.
Концепція автосервісу – це концепція соціально-етичного маркетингу. Дане підприємство у відповідності зі своєю концепцією буде слідкувати за етикою й естетикою працівників, за зовнішнім і внутрішнім виглядом підприємства, за поведінкою штату в робочий та неробочий час.
Для виходу на ринок підприємство планує скористатися стратегією проникнення на ринок та стратегією слідування за лідером.
Місією даного СТО є надання якісних і доступних по цінам послуг, та отримання прибутку від їх реалізації.
Для досягнення певного рівня продажу послуг, починаючому підприємству необхідно провести ряд маркетингових досліджень направлених на сегменти та споживачів продукції і послуг. Після чого потрібно провести ряд заходів щодо рекламування СТО і його популяризації.
Вихід підприємства на ринок буде виконуватись за допомогою проникнення даних послуг на ринок споживача за допомогою реклами.
Планується щомісяця витрачати на рекламу 3000 грн. Ці витрати включають в себе наступне:
Реклама в місцевій газеті 10грн / см2, площа реклами 25см2, газета виходить 4 рази на місяць, тобто:
10 * 15 * 4 = 960 грн/місяць.
Виготовлення банера 700 грн. Установка банера та щомісячні платежі складають 1000 гривень.
Виготовлення плаката 540 грн. установка плакату та щомісячні платежі складають 800 гривень.
Розміщення реклами в даних інформаційних ресурсах дає змогу звернути як можна більше уваги споживачів до даного підприємства, зацікавити їх ціновою політикою, що в результаті дає вдале проникнення на ринок СТО «Автоплюс».
Маркетинговий план підприємства полягає в наступному: завоюванні даного ринку послуг шляхом встановлення цін, які будуть відповідати якості надаваних послуг.
Проаналізувавши ціни конкурентів можна сказати, що ціни підприємства знаходяться на мінімальному рівні в шкалі цін на даний вид послуг.
Ціни варіюються в таких межах:
• Вирівнювання деталі кузова – 1000-1500 грн;
• Фарбування деталі кузова – 1500-2000 грн;
• Заміна деталі кузова – 6000-8000 грн.
За розрахунками калькуляції ціни на даний вид продукції на СТО «Автоплюс» наступні:
• Вирівнювання деталі кузова – 1058 грн;
• Фарбування деталі кузова – 1621 гривня (рихтування і фарбування деталі), 1034 грн фарбування деталі;
• Заміна деталі кузова – 6721 грн.
Використовуючи даний маркетинговий план та обрану маркетингову стратегію, можна сказати, що СТО «Автоплюс» має реальний шанс витіснити головних конкурентів та забрати їх частину споживачів, завдяки нижчим цінам, використанню нового обладнання, та роботи висококваліфікованого персоналу.
З розвитком даного підприємства планується також відкрити особистий веб сайт, на якому буде надаватись інформація про послуги, ціни, акції які проходять.
Розділ 5. Організаційний план.