Інформаційні технології в готельному та ресторанному бізнесі

Якщо казати про ПЗ, то тут необхідно враховувати при порівнянні різних АСУ співвідношення їх конфігурації і ефективності, дотримуючись принцип паритету. Сучасні АСУ складаються з окремих модулів, часом досить незалежних один від одного, аби встановлювати їх по окремим частинах.

Недорогі системи, як правило, відрізняються відповідним набором функцій і якістю, при цьому необхідно враховувати пов'язані з цим обмеження. Критерієм же оцінки будь-якої системи є терміни її окупаємості. Непогано при покупці ПЗ подумати і про перспективу розвитку Вашого засобу розміщення, поцікавившись можливостями масштабування системи.

Послужний список АСУ, з одного боку, свідчить про її якість, але система з несправностями може опинитися і каменем спотикання при розвитку готелю. Чи варто ще раз нагадувати про те, якими кроками йдуть вперед інформаційні технології? З'являються нові можливості, нові продукти, які замінюють собою застарілі.

Так, наприклад, технологія електронного підпису підтримується СУБД Access, тільки починаючи з версії 2002 року. З іншого боку, ветерани українського комп'ютерного ринку MS DOS, Windows 3. 1 і навіть Windows 95 31 грудня 2002 року директивою корпорації Microsoft були виведені з використання. Але це не лише операційні системи самі по собі, але і об'єктні структури, бібліотеки підпрограм, а значить – що стали якщо не даремними, то проблематичними у використанні кодів розрахованих на них. Не говорячи вже про те, що часто нові розробки просто швидше і точніше працюють.

Витрати не закінчуються також із придбанням і установкою системи. Деякі витрати викличе і післяпродажне обслуговування ПЗ і техніки. По-перше, це телефонна «гаряча лінія», профілактичні роботи, консультації. По-друге, регулярний апгрейд ПЗ, установка нових версій, додаткових модулів, настройок, патчів і інше.

Сьогодні на українському ринку декілька таких систем. Вони експлуатуються як у рамках іноземних готельних мереж, так і в найбільш передових українських підприємствах. Найбільш популярні західні системи – «Micros-Fidelio», «LodgingTouch LIBICA», «Cenium» і російські розробки – «Nimeta», «Дип-папнсион», «Едельвейс», «Готель-3», «KEI-Hotel», «UCS-Shelter».

Термінологічний словник

Функція АСУ – це сукупність дій інформаційної системи, яка спрямована на досягнення зазначеної мети. Перелік функцій конкретної АСУ залежить від сфери її діяльності, об'єкта управління, її призначення та ін. Наприклад, в ІС управління фінансами країни виділяють дві основні функції: планування бюджету і виконання бюджету.

Компонент (підсистема) АСУ – це її частина, що виділена за зазначеною ознакою або сукупністю ознак і розглядається як одне ціле. Компоненти комп'ютерної АСУ за своїм призначенням передусім поділяються на забезпечуючі і функціональні. Забезпечуючі містять у собі організаційне, методичне, технічне, математичне, програмне, інформаційне, лінгвістичне, правове та ергономічне забезпечення.

До організаційного забезпечення належить сукупність документів, що описують технологію функціонування АСУ, методи вибору і застосування користувачами технологічних прийомів для одержання конкретних результатів при функціонуванні АСУ.

Інформаційне забезпечення містить у собі не лише інформаційні ресурси, як предмет праці, та інформацію, як продукт праці, а й засоби і методи ведення усієї інформаційної бази – об'єкта управління.

Отже, до інформаційного забезпечення належать також методи класифікації і кодування інформації, способи організації нормативно-довідкової інформації, побудови банків даних, зокрема побудови і ведення інформаційної бази і т. ін.

Технічне забезпечення об'єднує сукупність усіх технічних засобів, що використовуються при функціонуванні комп'ютерної АСУ.

До математичного забезпечення віднесено сукупність математичних методів, моделей і алгоритмів розв'язування завдань, які застосовуються в АСУ; моделі та алгоритми, що входять до цього забезпечення як інструмент подальшої розробки програмних засобів. Моделі системи управління та об'єкта автоматизації належать звичайно до організаційного забезпечення.

Програмне забезпечення являє собою сукупність програм на носіях даних і програмних документів, які призначені для відлагодження, функціонування і перевірки працездатності АСУ.

Лінгвістичне забезпечення містить сукупність засобів і правил для формалізації природної мови, які використовуються при спілкуванні користувачів та експлуатаційного персоналу АСУ з комплексом засобів автоматизації при функціонуванні АСУ.

До правового забезпечення належить сукупність правових норм, які регламентують правові відносини при функціонуванні АСУ та юридичний статус результатів такого функціонування.

Методичне забезпечення містить у собі сукупність документів, які описують технологію функціонування АСУ, методи вибору і застосування користувачами технологічних прийомів для одержання конкретних результатів при функціонуванні АСУ.

Ергономічне забезпечення АСУ являє собою сукупність засобів і методів, які створюють найсприятливіші умови праці людини в АСУ, умови для взаємодії людини і ЕОМ.

 

 

Заповніть словник «Номерной фонд|фундація|»:

Додати|добавляти| для першого поверху:

два номери Стандарт 2-х місцевий

три – Стандарт 3-х місцевий

Для другого поверху:

Два номери Люкс

Три номери Стандарт 2-х місцевий.

3.3.2. Дані про місця

Поселивши по путівці гостей завантаженість номерів відображається в підрозділі Даные о местах.

Переходимо в розділ Учет-данные про места У верхній панелі програми різними кольорами відображається що відбувається з номерами – зайнятий заброньований, прибирання і т. д.

За допомогою даного підрозділу ви зможете здійснити наступні операції:

Поселити на місце: за допомогою правої клавіші миші викличте контекстне меню і здійсніть операцію Поселить на место на екрані з'явиться вікно Карточка клиента: Добавление заповніть