Портал освітньо-інформаційних послуг «Студентська консультація»

  
Телефон +3 8(066) 185-39-18
Телефон +3 8(093) 202-63-01
 (093) 202-63-01
 studscon@gmail.com
 facebook.com/studcons

<script>

  (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){

  (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),

  m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)

  })(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

 

  ga('create', 'UA-53007750-1', 'auto');

  ga('send', 'pageview');

 

</script>

Моделі поведінки споживачів на споживчому ринку

Предмет: 
Тип роботи: 
Курсова робота
К-сть сторінок: 
57
Мова: 
Українська
Оцінка: 

змінює купівельні звички споживачів, що означає необхідність розробки та просування вітчизняними виробниками нових видів морозива, що будуть більш корисними, ніж традиційні ласощі, та в той же час зберігатимуть характерні смак і текстуру. Основною метою компанії повинна бути побудова довгострокових та взаємовигідних відносин з клієнтом, яка буде охоплювати усі сфери її діяльності.

 
Висновки
 
Поведінка споживачів як категорія маркетингу вивчалася багатьма науковцями та не втратила актуальності й на сьогодні. За допомогою з’ясування намірів та думок споживачів, на які впливають різні фактори стає можливою побудова маркетингової стратегії.
До зовнішніх факторів впливу відносять: вплив культурних факторів; вплив належності до соціального класу; вплив соціальних факторів; вплив родини; ситуативні чинники. До внутрішніх факторів належать: особистісні фактори; психологічні фактори; ресурси та знання споживачів.
Традиційні стилі життя розмиваються, споживачі стають все більш мобільними, вікові межі руйнуються, культури взаємно проникають, зростає інтеграція глобального і локального стилів споживання (джинси і кросівки носять люди різного віку, багато подорожують як молоді, так і літні люди). Все це обумовлює необхідність індивідуального підходу до споживача.
Для маркетологів вивчення чинників впливу на кожному етапі процесу прийняття рішення покупцем має важливе прикладне значення, оскільки розкриває динаміку змін уподобань споживачів на основі яких виникають нові цільові сегменти ринку.
Під впливом кризових явищ споживачі стали ще більше економити на продуктах харчування, підходити до процесу купівлі більш раціонально. Рішення ж про повсякденні покупки в сім’ї в даній ситуації приймається найчастіше спільно.
В Україні, як і в світі, морозиво відноситься до одного з найбільш популярних видів десерту. Високі споживчі якості цього продукту визначають постійний попит на нього. Донедавна вітчизняні виробники не могли забезпечити населення України морозивом навіть наполовину, український ринок «льодяного десерту» був заповнений імпортною продукцією. Але на сьогоднішній день ситуація значно покращилася: виробництво морозива в Україні зростає щороку, місцеві виробники успішно збільшують свою частку ринку.
З кожним роком збільшується виробництво і споживання морозива. Оскільки середньорічне споживання морозива одним українцем помітно менше, ніж норма споживання або середньорічне споживання жителів Європи і Америки, ринок має потенційну ємність і вельми перспективний в майбутньому. Але головною проблемою для виробників морозива є низька платоспроможність більшої частини населення. А це означає, що малозабезпечені покупці змушені купувати низькоякісне морозиво або взагалі відмовлятися від споживання даного продукту. Але, поки, основним напрямком вітчизняних виробників залишається масове виробництво продукції середньої цінової категорії для споживачів із середнім достатком. Маючи досить зрозумілу ситуацію з внутрішнім споживчим ринком, компанії можуть конкурувати як за рахунок зниження ціни на морозиво, і випуску позицій продукції, орієнтованих на окремо взяті цільові аудиторії (економ, сім’я, еліт, середній ціновий, молодь, студенти, діти, жінки / чоловіки і т. д.), так і за рахунок нарощування оборотів експорту продукції за кордон.
В цілому для покращення конкурентних позицій торгових марок морозива, необхідно постійно підвищувати якість продукції, розробляти та виводити на ринок новинки, інформувати суспільство про товарні та фірмові новації, підтримувати лояльність споживачів та отримати ідентифікацію бренду в свідомості споживача.
Зростання обізнаності населення та підвищення популярності «здорового харчування» змінює купівельні звички споживачів, що означає необхідність розробки та просування вітчизняними виробниками нових видів морозива, що будуть більш корисними, ніж традиційні ласощі, та в той же час зберігатимуть характерні смак і текстуру.
Основною метою компаній повинна бути побудова довгострокових та взаємовигідних відносин зі споживачем, яка буде охоплювати усі сфери її діяльності.
 
Список використаної літератури
 
1. Андреев А. Г. Лояльный потребитель – основа долгосрочного конкурентного преимущества компании // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003. – № 2. – С. 16.
2. Андреєва В. М. Маркетинг і поведінка споживача на ринку комунальних послуг: Навчальний посібник/ В. М. Андреєва, Є. М. Кайлюк, Д. О. Шаповаленко. – Харків. : ХНАМГ, 2007. – 150с
3. Армстронг Г. Основы маркетинга/Г. Армстронг, Ф. Котлер. – [9-е издание]. – Москва: Вильямс, 2003. -1200с.
4. Базилевич В. Д. Економічна теорія: Політекономія: підручник/В. Д. Базилевич. – [6-те вид. ]. – К. : Знання – Прес, 2007. – 719 с.
5. Бізнесові новини: Как изменились затраты украинцев: [Електронний ресурс]: [сайт]. – Режим доступу: http: //www. business. ua/ukraine/Kak-izmenilis-zatraty-ukraincev-na-produkty-povs ednevnogo-sprosa-i-chto-na-nih-vliyaet-segodnya-247614/ Как изменились затраты украинцев. – (дата звернення: 25. 10. 2016). – Назва з екрану.
6. Брендингова компанія «Белая бяроза»: [Електронний ресурс]: [сайт]. – Режим доступу: http: //bbyaroza. by/. – (дата звернення: 05. 11. 2016). – Назва з екрану.
7. Брендингова компанія «Ласка»: [Електронний ресурс]: [сайт]. – Режим доступу: http: //laska. ua/en/home-page/. – (дата звернення: 05. 11. 2016). – Назва з екрану.
8. Брендингова компанія «Ласунка»: [Електронний ресурс]: [сайт]. – Режим доступу: http: //lasunka. com/. – (дата звернення: 05. 11. 2016). – Назва з екрану.
9. Брендингова компанія «Лімо»: [Електронний ресурс]: [сайт]. – Режим доступу: http: //www. limo. ua/uk/. – (дата звернення: 05. 11. 2016). – Назва з екрану.
10. Брендингова компанія «Рудь»: [Електронний ресурс]: [сайт]. – Режим доступу: http: //rud. ua/. – (дата звернення: 05. 11. 2016). – Назва з екрану.
11. Бутенко Н. В. Основи маркетингу: навчальний посібник/ Н. В. Бутенко. – К. : Видавничо-поліграфічний центр «Київський університет», 2004. – 140 с.
12. Бутенко Н. В. Маркетинг: Підручник/ Н. В. Бутенко. – К. : Атака, 2008. – 300 с.
13. Введенский Н. Е. Физиология нервной системы: избранные труды/ Н. Е. Введенский, И. М. Сеченов, И. П. Павлов. – [1-е изд. ]; [под общей редакцией академика К. М. Быкова]. – Москва: Государственное издательство медицинской литературы, 1952. – 211 с.
14. Вікіпедія: вільна онлайн-енциклопедія: Стаття Wiki (Морозиво) : [Електронний ресурс]: [сайт]. – Режим доступу: https: //uk. wikipedia. org/wiki/ Стаття Wiki (Морозиво). – (дата звернення: 08. 11. 2016). – Назва з екрану.
15. Головне управління статистики у м. Києві: Індекси споживчих цін на товари та послуги: [Електронний ресурс]: [сайт]. – Режим доступу: http: //www. kiev. ukrstat. gov. ua/p. php3? c=980&lang=1/ Індекси споживчих цін на товари та послуги. – (дата звернення: 26. 10. 2016). – Назва з екрану.
16. Григорчук Т. В. Маркетинг. Частина друга: навчальний посібник /Т. В. Григорчук. – К. : Університет «Україна», 2007. – 380 с.
17. Державна служба статистики України: [Електронний ресурс]: [сайт]. – Режим доступу: http: //www. ukrstat. gov. ua/ – (дата звернення: 02. 11. 2016). – Назва з екрану.
18. Домнин В. Н. Где у потребителя «кнопка»/В. Н. Домнин// Бренд-менеджмент. – 2004. – No 4. – С. 42-50.
19. Дурович А. П. Маркетинг: навчальний посібник / А. П. Дурович, А. С. Копанев; за заг. ред. 3. М. Горбилевой. – К. : «Економпрес», 1998. – 400 с.
20. Энджел Дж. Ф. Поведение потребителей/ Дж. Ф. Энджел, Р. Д. Блекуелл, П. У. Миннард. – [10-е изд. ]; [пер. с англ. ]. – СПб. : Питер. 2007. – 623с.
21. Зозульов А. В. Поведінка споживачів: навчальний посібник / А. В. Зозульов. – К. : Знання, 2004. – 364с.
22. Іванова Р. Х. Поведінка споживачів: навчальний посібник/ Р. Х. Іванова. – Харків. : ІНЖЕК, 2003. – 120с.
23. Котлер Филипп Маркетинг 3. 0. От продуктов к нгл. и телям и далее – к человеческой душе/Ф. Котлер. – [пер. с англ. ]. – Москва: Эксмо, 2011. – 240 с.
24. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг/Ж. Ж. Ламбен; [Перев. с франц. Б. И. Лифлянд чик, В. Л Дунаевский]. – [15-е издание]. – СПб. : Наука, 1996. – 589 с.
25. Максименко С. Д. Загальна психологія: підручник/ С. Д. Максименка. – [2-ге вид. перероблене і доповнене]. – Вінниця: Нова Книга, 2004. – 704с.
26. Менгер К. Основания политической экономии/ К. Менглер, Е. Бём-Баверк, Ф. Визер – [перевод с немецкого]. – Москва: Экономика, 1992. – 238 с.
27. Міжнародна Маркетингова Група: Обзор рынка мороженого Украины 2016: [Електронний ресурс]: [сайт]. – Режим доступу: http: //www. marketing-ua. com/articles. php? articleId=5005/ Обзор рынка мороженого Украины 2016. – (дата звернення: 09. 11. 2016). – Назва з екрану.
28. Офіційний фінансовий портал: Индекс инфляции (Украина) : [Електронний ресурс]: [сайт]. – Режим доступу: http: //index. minfin. com. ua/index/infl/ Индекс инфляции (Украина). – (дата звернення: 04. 11. 2016). – Назва з екрану.
29. Прокопенко О. В. Поведінка споживачів: навчальний посібник/О. В. Прокопенко, М. Ю. Троян. – К. : Центр учбової літератури, 2008. – 176с.
30. Російський професійний портал із проблем реклами та маркетингу: Понятие и виды спроса: [Електронний ресурс]: [сайт]. – Режим доступу: http: //www. grandars. ru/student/ekonomicheskaya-teoriya/vidy-sprosa. html/ Понятие и виды спроса. – (дата звернення: 01. 11. 2016). – Назва з екрану.
31. Російський професійний портал із проблем реклами та маркетингу: Сегментація ринку морозива: [Електронний ресурс]: [сайт]. – Режим доступу: http: //vunivere. ru/work5049/ Сегментація ринку морозива. – (дата звернення: 01. 11. 2016). – Назва з екрану.
32. Сміт А. Дослідження про природу і причини багатства народів/А. Сміт. – Москва: Ексмо, 2007. – 960 с.
33. Соціальна мережа «В Контакте»: Azhur icecream: [Електронний ресурс]: [сайт]. – Режим доступу: https: //vk. com/azhur_icecream/ Azhur icecream. – (дата звернення: 08. 11. 2016). – Назва з екрану.
34. Страшинська Л. В. Поведінка споживачів: конспект лекцій/ Л. В. Страшинська. – К. : ЕКОНОМЕН, 2010. – 101с.
35. Український професійний портал із проблем реклами та маркетингу: Анализ производства, экспорта, импорта и основных производителей: [Електронний ресурс]: [сайт]. – Режим доступу: http: //koloro. ua/blog/issledovaniya/rynok-morozhenogo-ukrainy-predpochteniya-potrebitelej-analiz-proizvodstva-jeksporta-importa-i-osnovnyh-proizvoditelej. html/ Анализ производства, экспорта, импорта и основных производителей. – (дата звернення: 01. 11. 2016). – Назва з екрану.
36. Цысарь А. В. Лояльность покупателей: основные определения, методы измерения, способы управления // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2002. – № 5. – C. 49-57.
37. Шафалюк О. К. Поведінка споживачів: курс лекцій/О. К. Шафалюк. – К. : КНЕУ, 2003. – 68с.
38. Шафалюк О. К. Гуманістична концепція споживача в маркетингу: монографія [Текст] / О. К. Шафалюк. – К. : КНЕУ, 2008. – 200 с.
Фото Капча