Предмет:
Тип роботи:
Лекція
К-сть сторінок:
163
Мова:
Українська
justify;">Форми проведення анімаційної діяльності:
- за національною ознакою:
- етнографічна;
- міжнаціональна;
- національна;
- за віковою ознакою:
- дитяча;
- юнацька;
- студентська;
- молодіжна;
- сімейна;
- соціальна;
- для пенсіонерів і інвалідів;
- за територіальною ознакою:
- національна;
- державна;
- міська;
- муніципальна;
- локальна;
- спеціальна.
- за галузевою ознакою:
- туристична;
- рекреаційна;
- готельна;
- трансферна;
- за місцем проведення:
- паркова;
- вулична;
- клубна;
- асоціативна;
- спеціальна;
- виробнича;
- у учбових закладах.
Види анімації. З точки зору системного підходу туристська анімація – це задоволення специфічних туристських потреб в спілкуванні, русі, культурі, творчості, приємному проводженні часу, розвазі.
Діапазон цих потреб дуже широкий, оскільки люди, що вирушають на відпочинок, вкладають в це поняття абсолютно різний сенс; для одних відпочинок – ця подорож, для інших – читання книг, прогулянка по лісу, риболовля і т. д.
- Відповідно до попиту і мотивації подорожей в практиці туристського обслуговування складаються наступні види анімації, що задовольняють різні потреби туристів (відпочивальників) :
- анімація в русі задовольняє потребу сучасної людини в русі, що поєднується із задоволенням і приємними переживаннями;
- анімація через переживання задовольняє потребу у відчутті нового, невідомого, несподіваного при спілкуванні, відкриттях, а також при подоланні труднощів;
- анімація через спілкування задовольняє потреби в спілкуванні з новими, цікавими людьми, у відкритті внутрішнього світу людей і пізнанні себе через спілкування;
- анімація через заспокоєння задовольняє потребу людей в психологічному розвантаженні від повсякденної втоми через заспокоєння, самоту, контакт з природою, а також потребу у спокої і «дозвільних лінощах»;
- культурна анімація задовольняє потребу людей в духовному розвитку особистості через залучення до культурно-історичних пам'ятників і сучасних зразків культури країни, регіону, народу, нації;
- творча анімація задовольняє потребу людини в творчості, демонстрації своїх здібностей і встановленні контактів з близькими за духом людьми через спільну творчість.
Функції туристської анімації. Анімаційна діяльність відіграє важливу роль в структурі туристського продукту і виконує ряд дуже важливих функцій. З трьох головних рекреаційних функцій (лікувальна, оздоровча і пізнавальна) туристська анімація покликана виконувати дві функції – спортивно-оздоровчу і пізнавальну. Опосередковано за відповідних умов виконується і лікувальна функція. У практиці анімаційної справи для цільового конструювання анімаційних програм можна виділити наступні функції туристської анімації (таблиця. 3) :
- адаптаційну, яка дозволяє перейти від повсякденної обстановки до вільної, дозвіллєвої;
- компенсаційну, що звільняє людину від фізичної і психічної втомі повсякденного життя;
- стабілізуючу, що створює позитивні емоції і стимулюючу психічну стабільність;
- оздоровчу, спрямовану на відновлення і розвиток фізичних сил людини, ослаблених в повсякденному трудовому итті;
- інформаційну, що дозволяє отримати нову інформацію про країни, регіони, людей і т. д. ;
- освітню, що дозволяє придбати і закріпити в результаті яскравих вражень нові знання про навколишній світ;
- удосконалюючу, таку, що приносить інтелектуальне і фізичне удосконалення;
- рекламну, що дає можливість через анімаційні програми зробити туриста носієм реклами про країну, регіон, туркомплекс, готелі, турфірми.
3. 2. Модель фахівця туристичної анімації.
Під словом «аніматор» можуть розумітися:
- аніматор-мультиплікатор -людина, яка оживляє мальовані картинки;
- аніматор у бізнесі – людина, яка займається збільшенням продажів, пожвавленням бізнесу;
- аніматор шоу-бізнесмен – масовик-витівник у сфері гостинності, який займається організацією культурно-масових заходів, розвагою гостей та організовує дозвілля відпочиваючих.
Анімація не обмежується мультиплікацією і збільшенням продажів.
Аніматор для успішної діяльності повинен володіти багатьма позитивними якостями. Зрозуміло, що якщо людина не товариська, не харизматична, боїться людей, то в анімації їй робити нічого. Аніматор обов'язково повинен бути приємним у спілкуванні, мати гарні зовнішні дані, бути тактовним, мати смак, добре і доречно вдягатися, уміти себе подати, правильно висловлювати свої думки і, найголовніше, він повинен бути гарним організатором-витівником.
Протягом усього часу занять анімаційних команд з рухливими іграми черговий аніматор знаходиться в радіорубці і повідомляє програму анімаційних заходів на найближчий час.
У цей же час у готелі працюють усі кіоски з продажу сувенірів, клубних дисків, фірмових футболок, плавок і т. д., а також видаються напрокат тенісні ракетки та ін. Увечері анімаційна команда активно бере участь у проведенні тематичних вечорів або концертів, щораз організовуючи нові постановки, клоунади, танці. І вже зовсім пізно, коли діти з батьками розходяться по номерах, вони виходять працювати на дискотеку і під ритмічну музику з гарним настроєм, з посмішкою на обличчі розігрівають публіку, одержуючи спільне щире задоволення. Розходяться відпочивати туристські аніматори лише тоді, коли на танцювальному майданчику не залишиться жодного гостя.
Важливою для роботи аніматора є робота над самим собою. Успіх приходить не одразу. Рекомендовано прочитати узагальнені правила, розроблені з урахуванням відомого гасла «Клієнт завжди правий!». Це -детермінанта гуманітарної концепції гостинності.
Для аніматора, який безпосередньо спілкується з гостями, особливо важливо сподобатися, бути милим з ними, виявляти цікавість до проблем гостей.
Лояльність, терпіння, уміння тримати себе в руках, дипломатичність, чесність, дружелюбність і самостійність – базисні властивості.
Талант організації заходів, чуйність і такт у спілкуванні з гостями.
Постійний візуальний контакт і дружелюбність.
Ясна вимова без діалекту, гарний підбор слів, приємний, добре звучний голос.
Наші імена – це наша особиста власність. Неправильна вимова імені гостя кривдить його.
Кожен співробітник анімації покликаний вносити нові ідеї для поліпшення сервісу, наданого гостям.
Сутність стратегії професійної підготовки аніматорів полягає в наступному:
- підготовка фахівців з урахуванням потреб туристських підприємств;
- розробка нових навчальних курсів, які забезпечують якість підготовки фахівців;
- використовування в процесі навчання нових освітніх технологій;
- збільшення числа практичних занять, стажувань (у тому числі і закордонних) для відробітку на практиці навиків розробки і реалізації анімаційних програм для різних категорій відпочиваючих.
У новій структурі профільного навчання необхідно