Етика соціально-педагогічної роботи з людьми похилого віку

Професія соціального працівника спрямована на соціальну спеціалізовану діяльність, об’єктивно необхідну для функціонування державних і громадських систем соціальної допомоги різним категоріям населення, для реалізації життєвих, потенційно закладених у кожній людині сил для самозабезпечення і саморозвитку.

Як зазначає, відомий російський дослідник О. Б. Бєлінські, предметно-інструментальна основа професійної діяльності соціального працівника включає професійні знання та досвід. Професія соціального працівника передбачає конкретну діяльність, яка реалізує у визначеній функціонуючій системі соціальної роботи, в конкретній службі чи окремому спеціалізованому центрі.

Вимоги до рівня знань та умінь соціального працівника витікають з міжнародних вимог до кваліфікації соціального працівника. Згідно із „Стандартом кваліфікації практичної соціальної роботи” йому необхідно мати уяву про теорію і методику роботи з окремими клієнтами і групою; ресурси та послуги, які надаються суспільством; програми і мету соціальних служб як суб’єкта регіонального та локального рівнів; організацію місцевої інфраструктури і розвитку служб охорони здоров’я та соціального забезпечення; основи соціально-економічної й політичної теорії; расові, етнічні та інші культурні групи в суспільстві (їх морально-етичні цінності та норми, можливі проблеми) ; результати професійних і наукових досліджень, які можна використовувати в практичній роботі; концепції та методи соціального прогнозування; теорію і практику проведення спостережень, зокрема, за практичною соціальною роботою; теорію і практику управління персоналом; соціальні, психологічні, соціологічні методи і методики; теорії та методи психосоціальної оцінки різних видів і форм втручання з боку соціальних служб, а також диференційований діагноз стану клієнта; теорію та методи адвокатської практики; етичні стандарти і практику професійної соціальної роботи.

Важливим моментом професійної соціальної роботи є міждисциплінарний підхід до розв’язання проблем, які виникають у клієнта. Працюючи у складі між професійних груп разом із лікарями, педагогами, соціологами, практичними психологами, соціальними юристами, соціальний працівник має можливість комплексно вирішувати проблеми сім’ї, окремої особистості чи соціальної групи, безумовно, спираючись на потенціал даного суб’єкта.

Таким чином, структура професійних обов’язків соціального працівника досить складна і різноманітна, а обсяг знань, умінь і навичок цього спеціаліста не може обмежуватись характеристиками, які закладені у посадових інструкціях. Вона постійно розвивається і вдосконалюється, що передбачає постійний розвиток особистості соціального працівника, його перепідготовку і підвищення кваліфікації [1].

На думку О. Б. Бєлінської, серед важливих вимог до соціального працівника слід віднести і таку, як „педагогічна культура соціального працівника”. До структурних елементів педагогічної культури, як правило, відносять педагогічні здібності, педагогічну майстерність, психолого-педагогічну спрямованість особистості, мистецтво спілкування з людьми і культуру професійної поведінки.

До соціального працівника пред’являються наступні кваліфікаційні вимоги:

1. Вимоги до особистісних якостей:

– гуманістична спрямованість особистості;

– особиста і соціальна відповідальність;

– почуття власності й поважання гідності іншої людини;

– емпатичність;

– готовність зрозуміти іншу людину і надати їй всебічну допомогу і підтримку.

2. Вимоги до діяльності:

а) до посадових обов’язків:

– організація соціально значущої діяльності для клієнта серед населення;

– соціально-правовий захист клієнтів;

– координація діяльності різних громадських і державних організацій для підтримки клієнта;

б) до професійних знань і вмінь:

– вміти бачити проблеми клієнта, діагностувати їх;

– вміти визначати характер необхідної допомоги, надавати консультації в своїй роботі, а також застосовувати корекцію та реабілітацію;

в) до рівня сформованості діяльнісно-рольових вмінь:

– вміти встановлювати партнерські стосунки з клієнтом, формувати нові соціальні ролі у клієнта.

3. Вимоги до особливостей соціальної взаємодії соціального працівника і клієнта:

– вміти координувати соціальні зв’язки і стосунки, свої власні дії на основі навичок спостереження, відбору та аналізу соціально значущої інформації.

3. Вимоги до комунікативних навичок і вмінь:

– Володіти культурою спілкування (вміти слухати і чути, володіти культурою безконфліктного спілкування) [6].

У професійному становленні особистості соціального працівника виступає „Я – образ”, „Я – концепція”. Реалізація індивідуально – творчого підходу передбачає перш за все формування і розвиток у соціальних працівників ідеального особистісно – професійного „Я”. Яким я мушу стати, аби бути спеціалістом високого рівня, професіоналом – майстром, спеціалістом – творцем? Відповідь на це питання пов’язана з оновленням мотиваційної сфери, результатом чого є виникнення внутрішньої мети, усвідомлення особистісного змісту професійних знань, умінь, навичок, якостей, розвиток професійної рефлексії.

Професійна рефлексія, пов’язана з професійним усвідомленням та самоусвідомленням, допомагає спеціалісту вийти зі стану своєрідного „поглинання” самою професією і подивитись на неї з позиції спостерігача зі сторони, зайняти позицію поза нею, над нею для судження про неї. Професійна рефлексія визначає ставлення спеціаліста до самого себе як до суб’єкта діяльності, спроба побачити себе в конкретній робочій ситуації. Здатність порівнювати, зіставляти власне бачення себе з оцінками інших учасників взаємодії допомагає соціальному працівникові усвідомлювати, як він у дійсності сприймається та оцінюється іншими людьми.

Особливо важливими, на думку відомого російського науковця П. Д. Павленка, є такі особистісні якості соціального працівника, які умовно можна поділити на три групи.

До першої групи належать вимоги, які пред’являють в ході професійної діяльності до психічних процесів (сприймання, пам’ять, уява, мислення), психічних станів (апатія, стрес, тривожність,