Формування комплексу маркетингу підприємства

 9. За глибиною проникнення у суспільну свідомість. Ця потреба усвідомлена частково, особливо молодим поколінням. 

10. За ступенем поточної необхідності. Відноситься до нормального ступеня. Тобто, не існує ажіотажу на даний товар, але попит є достатньо вираженим.

11. За причиною виникнення. Ця потреба належить до привитих модою, розвитком НТП та іншими споживачами.

12. За специфікою задоволення. Ця потреба є сегментованою, лише певний сегмент ринку буде задоволений цією продукцією. 

13. За характером бар'єрів задоволення потреб.

Ця потреба є соціально обумовленою. Доходи покупців диференційовані, тому не кожен споживач може дозволити собі зробити дорогу покупку (вишукану флешку).

Отже, на основі класифікації незадоволеної споживчої потреби за допомогою матриці класифікації індивідуальних потреб,можемо сформувати певну місію діяльності нашого підприємства, а саме: задоволення потреби у компактному збереженні та мобільному перенесенні цифрової інформації вітчизняних споживачів за допомогою високоякісних та доступних флешок. Керівництво фірми також ставить перед собою низку цілей, серед яких необхідно виділити такі першочергові: закупівля високоякісних комплектуючих; наймання на роботу висококваліфікованого персоналу; удосконалення технології виробництва; налагодження зв’язків з оптовими і роздрібними посередниками; створення філій в регіонах з дешевою робочою силою. Макросередовище нашої фірми складають: - демографічні чинники (демографічні аспекти): важливим для нашого підприємства є розподіл населення за віком; також важливе місце має національна структура ринку і дохід споживача; - економічний аспект: із зростанням доходів зростає попит на продукцію, що має більшу вартість; - природне середовище: зростання вартості енергії, надзвичайні непередбачувані техногенні та природні катастрофи мають вплив на виробництво та діяльність підприємства; - політичне середовище: непередбачувані політичні події (революції, позачергові вибори), що призводять до інфляції, зміни цін на товари та послуги і доходів споживачів вносять свої зміни у фінансове становище підприємства та виробництво;

- культурне оточення: необхідно врахувати традиції, звички, спосіб життя, професію наших споживачів, а також їх культурні вподобання. Із зростанням культурного рівня зростає прагнення споживачів стати більш цивілізованими, зростає освіченість населення, що впливає на формування потреби.

 Мікросередовище фірми «СУПЕРФЛЕШ» включає в себе: постачальників, посередників, конкурентів, клієнтів та контактні аудиторії. 

 Постачальники комплектуючих продають свої послуги за низькими цінами і працюють надійно, надаючи деякі деталі в кредит. До комплектуючих відносимо плати, мікросхеми, пластмасові та металевi оболонки. До споживачів можна віднести посередників, які закуповують товар для продажу в торгових точках. В загальному товар розрахований на споживачів з рiзним рівнем доходу. На ринку є велика кількість конкурентів таких як “Kingston”, “Toshiba”, „Transcend” та інші. Товари цих іноземних фірм є досить популярні в нашій країні, якість практично задовольняє покупців, але ціни дещо зависокі для середньостатистичного покупця-українця. Тому було вирішено створити українське підприємство, яке б займалося виготовленням та реалізацією вітчизняних флешок.

Контактні аудиторії засобів інформації: ТРК «ЕРА», за допомогою якої ми привертаємо увагу громадськості до діяльності підприємства. Внутрішні контактні аудиторії: складаються з власних робітників, менеджерів, членів ради директорів, керівників та іншого персоналу, що також потребують уваги до себе. Загалом атмосфера між працівниками сприятлива для продуктивної діяльності підприємства на ринку.

 

 

Під час підготовки опитування дуже важливо правильно визначити вибірку респондентів, а саме: врахувати принципи відбору (обрали принцип випадкового відбору) і те, яку кількість людей слід опитати (звичайно, великі вибірки точніші, але їх обстеження потребує більше коштів і часу). Тому як майбутні маркетологи ми повинні діяти в межах допустимої похибки вибірки з мінімальними фінансовими затратами. Найбільш розповсюдженим знаряддям збирання первинних даних є анкета.

І на кінець використовуватимемо такий спосіб зв’язку з аудиторією як особисте опитування (контакт) – найуніверсальніший із способів, оскільки інтерв’юер при необхідності може ставити більшу кількість запитань чи пояснити незрозуміле респондентові.

Ми провели маркетингове дослідження за допомогою анкетування. Це було зроблено для того, щоб зрозуміти потреби та смаки споживачів фірми, вивчити наших конкурентів та ін. Це опитування потрібне для більш точного усвідомлення причини створення та існування фірми. Із усіх опитуваних респондентів, зводячи отримані результати слід виділити лише групу з середнім та високим доходом. Анкета, яку ми запропонували, матиме наступний вигляд.

 

 

Доброго дня! Шановний респонденте!

Вам запропоновано взяти участь у опитуванні яке проводить фірма «СУПЕРФЛЕШ». Фірма по випуску USB- флеш пам’яті «СУПЕРФЛЕШ» проводить опитування споживачів, щодо визначення чинників, які б вплинули на покращення якісних характеристик та властивостей пропонованої продукції на ринку. Просимо уважно ознайомитися з запитаннями в анкеті та вказати обраний Вами варіант відповіді. В будь якому випадку ми вдячні Вам за співпрацю з нами! 

1.Яким фірмам-виробникам флешок Ви віддаєте перевагу?

“ Kingston ”

“ Toshiba ”

„ Transcend ”

„ My flash ” 

Ваш варіант _______________ 

2.Вкажіть, будь ласка, ціну, яка є найбільш прийнятна для Вас при купівлі флешки.

до 50 грн.

50 –100грн. 

100- 150грн.

більше 150грн. 

3.Вкажіть місце (точку продажу), де Ви купуєте комп’ютерну техніку (в