Дослідження корпоративного банківського бізнесу в Україні

У ході проведеного аналізу визначено, що перелік найпоширеніших операцій комерційних банків із корпоративними клієнтами є досить великим. Центрами обслуговування міжнародних компаній надаються послуги із пост-експортного фінансування, фінансування міжнародної торгівлі, із емісії непокритих гарантій виконання договору та гарантій щодо авансового платежу, підтвердження експортних акредитивів на непокритій основі. З метою встановлення та зміцнення відносин із корпоративними клієнтами робота банку мусить бути орієнтована на потреби клієнтів, інтерес до бізнесу клієнта та участь у його розвитку, найбільшу реалізацію потенціалу банку, готовність до персональної роботі із великим клієнтом.

Передумовою підвищення рівня економіки будь-якої країни виступає стабільність банківського сектору. Відносини банківської установи та корпоративного клієнта регулюються низкою нормативно-правових актів, зокрема це: Закони України, нормативно правові акти НБУ та ін. Проте, на сьогоднішній день, в законодавчому забезпеченні надання банківських послуг корпоративним клієнтам, існує багато прогалин, плутанини та невизначеності.

 

 

 

Зарубіжна практика банківського бізнесу у словосполучення «корпоративний клієнт» закладає значення, що різниться із прийнятим в Україні. Традиційно це клієнти – представники зацікавлених сторін, спільна робота із котрими безпосередньо впливає на вартість банку, як корпорації, та припускає вибудовування системи цілей та задач співпраці, засобів їх досягнення, а також наявність механізмів контролю. Іншими словами, західне тлумачення цього поняття не виключає, що корпоративним клієнтом може стати і фізична особа. Певна річ, переважна більшість корпоративних клієнтів – це великі юридичні особи, котрі володіють великим капіталом, потребою у його обслуговуванні, різноманітних специфічних фінансових продуктах, та відчувають необхідність у концентрації фінансових ресурсів.

Якщо говорити про корпоративну соціальну відповідальність, то це добровільна ініціатива власника банку із розробки та здійснення певних соціально-направлених, неприбуткових заходів, що мають за ціль ефективне покращення зовнішнього для банку оточення. Реалізація корпоративної соціальної відповідальності має здійснюватись за умови не втручання держави та її відповідних органів до оперативної діяльності банку. У вітчизняній банківській системі невеликий вибір соціальних продуктів та послуг (соціальні рахунки, іпотечне чи енергоощадне кредитування), тому не завадить розширити їх спектр спираючись на міжнародний досвід (табл. 2. 1). Тут наведено тільки певні із широкого діапазону послуг, доступні для втілення банками соціально-орієнтованого типу. Багато із них також мають більш низькі процентні ставки за кредитами на новітні енергозберігаючі засоби, товари широкого вжитку, продукти, меншу відсоткову маржу за стандартними банківськими продуктами та направляють кредитні кошти на здійснення соціальних та екологічних проектів.

 

 

Сьогодні, в період активних змін на фінансовому ринку, перед банками стоять завдання щодо скорочення витрат, перегляду продуктового ряду та більш чіткої сегментації клієнтів. У середовищі корпоративних клієнтів також спостерігаються значні зміни: відбувається ротація кадрів, змінюються стратегії розвитку компаній, що тягне за собою нові вимоги до банківських продуктів.

Якщо ж розглядати вітчизняний досвід корпоративної соціальної відповідальності, то даний вид діяльності банків ще не набув такого рівня популярності, як в розвинутих країнах світу. Діяльність банків в цьому напрямку направлена в першу чергу на задоволення потреб найближчих зацікавлених сторін, до яких відносяться клієнти, інвестори, партнери та співробітники. Соціальна відповідальність найчастіше є синонімом благодійної діяльності. Соціальна корпративна відповідальність передбачає таку діяльність, від якої отримують користь всі: працівники банку, акціонери, супільство в цілому. [5]

Варто відмітити, що українські банки за останні роки активно розвивають соціальний напрямок своєї діяльності. Інформація, яка розміщена на Інтернет-сайтах 8 найбільших банків, що діють на території України, свідчить про те, що всі банки так чи інакше долучаються до реалізації соціальних програм і заходів.

Інформація про соціальну відповідальність в 10 найбільших банках України наведена в таблиці А. 1.

Інформація про корпоративну соціальну відповідальність банків рідко розміщується на першому чи другому рівнях сайтів. Не всі банки вважають за потрібне висвітлювати принципи соціальної відповідальності, яким вони слідують, і не завжди така відповідальність висвітлена у стратегії банку. Найбільш поширеним залишається бачення соціальної корпоративної відповідальності як благодійної і спонсорської. Аналіз таких джерел як прес-релізи, новини, огляд нагород тощо свідчить про те, що усі проаналізовані банки займаються підтримкою спорта, мистецтва, співпрацюють з благодійними фондами. Можно дійти висновку, що для реалізації корпоративної соціальної відповідальністі банки проводять такі заходи, крім благодійної і спонсорської діяльності:

- проведення уроків фінансової безграмотності (наприклад, Приват банк) ;

- організація бізнес-лагерів для молоді;

- програми підвищення кваліфікації працівників;

- створення додаткових робочих місць;

- програми сприяння розвитку малого і середнього бізнесу.

- інші.

Проаналізувавши дані можна сказати что більшість банків обмежується благодійною і спонсорською діяльністю, тоді як багато інших можливих видів корпоративної соціальності не вважаються важливими, рідко реалізовуються або взагалі ігноруються. Також важливою проблемою є те, що рівень досліждень корпоративної соціальної відповідальності залишається на досить низькому рівні як у нас, так і за кордоном. У першу чергу, це пов’язано з недосформованість національної банківської системи у силу відносно короткої історії іі розвитку. Очевидно, що рівень усвідомнення наседення України