Портал освітньо-інформаційних послуг «Студентська консультація»

  
Телефон +3 8(066) 185-39-18
Телефон +3 8(093) 202-63-01
 (093) 202-63-01
 studscon@gmail.com
 facebook.com/studcons

<script>

  (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){

  (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),

  m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)

  })(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

 

  ga('create', 'UA-53007750-1', 'auto');

  ga('send', 'pageview');

 

</script>

Дослідження корпоративного банківського бізнесу в Україні

Тип роботи: 
Курсова робота
К-сть сторінок: 
43
Мова: 
Українська
Оцінка: 

життєво необхідності банківських продуктів та послуг є значно нижчим, ніж у розвинутих країнаю, але фінансова грамотність так як і залежність населення від банківських послуг поступово зростає.

 
2.2. Порівняльний аналіз корпоративного банківського бізнесу в Україні
 
Аналізуючи сьогочасний продуктовий портфель банків для корпоративних клієнтів, варто зазначити, що сьогодні усі банки пропонують однотипний спектр операцій за майже однаковими тарифами для корпоративних клієнтів (табл. 2. 1).
Для корпоративного клієнта розрахункове обслуговування включає цілий набір операцій від перерахунку коштів постачальнику та оплати одержаних послуг до одержання готівки від клієнтів [9, С. 62].
Зазвичай, розрахункове обслуговування корпоративних клієнтів включає наступні найпопулярніші послуги: відкриття чи закриття рахунку, його щомісячне обслуговування, проведення усіляких платежів, зокрема із використанням системи електронних платежів, зарахування та зняття коштів з рахунку, встановлення та обслуговування системи «Клієнт-Банк» або «Інтернет-банкінг», видача грошових чекових книжок.
 
Таблиця 2. 1 – Порівняльний аналіз тарифів на розрахункове обслуговування корпоративних клієнтів [30, 17]
 
У процесі вибору банку для розрахункового обслуговування бізнесу на потенційних корпоративних клієнтів має вплив широкий спектр показників – від доступності та зручності розташування відділень банку до рівня надаваного сервісного обслуговування фахівцями банківської установи. Не останнім фактором у переліку зазначених чинників є тарифи банку на обслуговування.
Із таблиці 2. 1 видно, що у середньому організації доведеться сплатити 92, 86 грн. за відкриття рахунку в банку. За обслуговування цього ж основного рахунку корпоративному необхідно в середньому щомісяця сплачувати 72, 86 грн. Проте, приміром у АТ «Ощадбанк» за ведення рахунку плата не стягується, тоді як у інших банках вартість такої послуги сягає навіть 200 грн. Перерахування коштів із рахунку на паперовому носії в середньому становить 4, 21 грн., в той час як ціна перерахунку коштів сервісом «Клієнт-Банк» становить 1, 36 грн.
Щоб підключити систему «Клієнт-Банк» корпоративному клієнту доведеться єдиноразово внести суму в середньому рівну 107, 00 грн. Проте, приміром у АТ «Райффайзен Банк Аваль» за встановлення системи «Клієнт-Банк» плата не стягується з клієнта.
Вартість так званої абонентської плати за користування системою «Клієнт-Банк» коливається від 0 грн. до 120 грн. У середньому корпоративному клієнту варто буди готовим викласти за цю послугу близько 81, 29 грн. на місяць.
При знятті коштів з рахунку усі банки стягують більш-менш однаковий платіж розміром 1% від суми зняття.
За необхідності оформлення та одержання грошової чекової книжки організації в середньому доведеться сплатити банківській установі 20 грн.
Як бачимо, у більшості банках навіть закриття рахунку є досить дорогою послугою. В деяких банках це коштує до 300 грн., при цьому окремі банківські установи роблять це безкоштовно.
В умовах сьогодення вимоги і потреби корпоративного клієнта ускладнюються, і політика банків спрямовується не стільки на ціну, скільки на такі нецінові чинники, як реклама, обслуговування, імідж, бренд, надійність, стабільність, прозорість результатів діяльності. Нецінова конкуренція ґрунтується на покращенні якісних властивостей банківських послуг (надійність, безпечність, довговічність, сервісне обслуговування), та проведенні ціленаправленої політики диференціації продукту (включаючи рекламу та стимулювання збуту).
Основні показники, що характеризують стан обслуговування корпоративних клієнтів банками України, наведено в таблиці 2. 2.
Отже, за період 2014-2016 років спостерігається загальне зменшення депозитів корпоративних клієнтів, що становило 36016 млн. грн., у т. ч., на 35466 млн. грн. зменшились депозити корпоративних клієнтів у національній валюті, на 550 млн. грн. – у іноземній валюті. Щодо кредитування корпоративних клієнтів, то тут простежується збільшення його об’ємів на 107704 млн. грн. всього, в т. ч. – на 86732 млн. грн. – у національній валюті, 20494 млн. грн. – у іноземній валюті. Зазначені тенденції позитивно характеризують стан кредитування корпоративних клієнтів банків України.
 
Таблиця 2. 2 – Показники, що визначають стан обслуговування корпоративних клієнтів банками за період 2014-2016 роки, млн. грн. [30, 17, 29]
 
Доцільно зазначити, що на сьогодні немає чітко визначених і законодавчо закріплених вказівок для банків щодо підходів і критеріїв сегментації корпоративних клієнтів-суб’єктів підприємницької діяльності. Тому кожний банк самостійно встановлює принципи і критерії віднесення своїх клієнтів до того чи іншого сектору (великий та стратегічно цінний для банку або малий та середній корпоративний клієнт). Головним завданням у цій ситуації стає вибір зваженого підходу, що базується на раціональному поєднанні уніфікації та диверсифікації підходів до кредитування різних корпоративних клієнтів (так надмірна стандартизація підходів до оцінки кредитоспроможності позичальників різними підрозділами банку, що займаються кредитуванням різних класів клієнтів, означає вірогідність виникнення проблемних кредитів через неврахування певних індивідуальних особливостей клієнта) та поєднання функцій продажу кредитних продуктів (аналіз потреб позичальника) і аналізу кредитних ризиків з метою покращання кредитного портфеля. Порівняльний аналіз підходів до сегментування вітчизняних банків ПАТ «Укрсоцбанк», АТ «Райффайзен Банк Аваль» та ПАТ «Альфа-банк» подано в табл. 2. 3.
 
Таблиця 2. 3 – SWOT-матриця підходів до сегментації клієнтів ПАТ «Укрсоцбанк», АТ «Райффайзен Банк Аваль» та ПАТ «Альфа-банк» [30, 40]
 
 
На підставі зазначеного вище можемо зробити висновок про відсутність у вітчизняних банків єдиного підходу до визначення критеріїв поділу клієнтської бази банку на сегменти.
Однією із найбільш популярних операцій комерційних
Фото Капча