Маркетингові дослідження

Тема 8. Прогнозні дослідження збуту

Прогноз товарного ринку: сутність, алгоритм, вимоги. Сутність та чинники прогнозних досліджень збуту. Некількісні та кількісні методи досліджень.

Основні поняття: прогноз товарного ринку, дослідження потенційних можливостей власного підприємства, прогнозування на основі частки ринку, аналіз кінцевого використання, аналіз часових рядів.

Тема 9. Дослідження конкурентного середовища і конкурентів

Процес дослідження конкурентів. Вибір атрибутів дослідження. Різновиди конкурентів підприємства. Аналіз конкурентів фірми. Вивчення цінової політики конкурентів, моніторинг цін конкурентів. Розробка профілю діяльності і профілю полярності.

Основні поняття: виявлення діючих і потенційних конкурентів, оцінка діяльності конкурентів, виявлення стратегії активних конкурентів, ринковий лідер, ринковий претендент, ринковий послідовник, моніторинг цін конкурентів, „профіль діяльності”, „профіль полярності”.

Тема 10. Дослідження поведінки споживачів

Напрямки та зміст вивчення поведінки споживачів. Вивчення потреб. Аналіз і прогнозування попиту. Типологія споживачів. Моделювання поведінки споживачів. Чинники впливу на поведінку споживачів.

Основні поняття: методи вивчення попиту, методи обліку попиту, реалізований попит, нереалізований попит, незадовільнений попит, попит який формується, типологія споживачів, споживча панель, панельне опитування.

Тема 11. Маркетингові дослідження внутрішнього середовища підприємства

Дослідження конкурентоспроможності підприємства. Оцінка конкурентоспроможності продукції. Класифікація головних параметрів продукції. Комплексний аналіз співвідношення ціни і якості товарів. Рейтинг товару: сутність і визначення. Дослідження та вибір постачальників і посередників.

Основні поняття: конкурентоспроможність, альтернативний метод, метод розробки списку головних параметрів, метод опитувань, рейтинг товару, аналіз структури збутового потенціалу, дослідження підсистеми кадрового забезпечення, вивчення асортиментної політики, підсистема організації збутової діяльності, аналіз товарного портфеля, шкала оцінки постачальників, карта постачальників, вибірковий розподіл, інтенсивний розподіл, винятковий розподіл.

Тема 12. Маркетингові дослідження брендів

Дослідження потенціалу та популярності бренду. Імідж фірми: проблеми його дослідження і конструювання. Дослідження комплексу маркетингових комунікацій.

Основні поняття: маркетингове дослідження просування-мікс, просування, комплекс просування, модель „знання – емоції – дії”, модель „дії – емоції – знання”, модель „емоції -- дії – знання”, стратегії „новини”, стратегії „логіки”, стратегії „образу”, паблік рилейшнз.

Тема 13. Маркетингові дослідження у сфері послуг

Прогноз ринку послуг. Особливості маркетингового дослідження у сфері послуг. Дослідження реклами у сфері послуг. Дослідження персоналу.

Основні поняття: прогноз ринку послуг, дослідження потенційних можливостей підприємства у сфері послуг, прогнозування на основі частки ринку.

Тема 14. Програмні продукти та їх використання в маркетингових дослідженнях

Маркетингові інформаційні системи: сутність і структура. Інформаційні технології в маркетингових дослідженнях. Синдикативна інформація та її використання в маркетингових дослідженнях. Організація і проведення маркетингових досліджень у мережі Інтернет.

Основні поняття: ціль використання маркетингової інформації, маркетингова інформаційна система, інформаційна технологія, синдикативна інформація, моніторинг ринкової ситуації.

 

Тематичний план дисципліни „Маркетингові дослідження” для студентів спеціальностей

 

 

 

 

 

Анотація теми

Мета – у ході вивчення теми студенти мають навчитись формулювати основні цілі та завдання маркетингових досліджень, визначати структуру системи маркетингових досліджень та розрізняти організаційні форми здійснення маркетингових досліджень.

Вивчивши тему, студент повинен знати:

• цілі та завдання маркетингових досліджень;
• структуру маркетингових досліджень;
• організаційні форми маркетингових досліджень.
• Вивчивши тему, студент повинен уміти:
• формулювати цілі та завдання маркетингових досліджень;
• визначати структуру маркетингових досліджень;
• розрізняти організаційні форми маркетингових досліджень та визначати їх переваги та недоліки.

Вивчивши тему, студент повинен набути навичок.

Методичні поради до вивчення теми

При вивченні даної теми необхідно звернути увагу на основні положення:

Сутність маркетингових досліджень. Їх визначення згідно міжнародного кодексу ЄСОМАР. Маркетингові дослідження – систематичний збір і об’єктивний запис, класифікація, аналіз і презентація даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій тощо окремих осіб та організацій в контексті їх економ, політ, сусп та повсякденної діяльності. Маркетингові дослідження являють собою систему, як правило, проводяться з якоїсь проблеми та носять комплексний характер.

Роль та мета маркетингових досліджень. Роль маркетингових досліджень – оцінка маркетингових ситуацій, забезпечення інформацією, яка дозволяє створити ефективну програму маркетингу підприємтсва. Мета маркетингових досліджень – ідентифікація як проблем, так і можливостей підприємства зайняти конкурентні позиції на конкурентному ринку в конкретний період часу шляхом пристосування його продукції до попиту та вимог споживачів, зниження невизначеності, міри ризику, підвищення ймовірності успіху маркетингової діяльності.

Предмет та об’єкт маркетингових досліджень. Предмет маркетингових досліджень – існуюча маркетингова проблема щодо обставин внутрішнього чи зовнішнього походження, наявних резервів, критеріїв успіху чи невдач, часових обмежень, рівні можливого ризику тощо. Об’єкт маркетингових досліджень – суб’єкт системи підприємство – ринок – економіка або якась їх конкретна характеристика.

Основні завдання маркетингових досліджень. Основні задачі маркетингових досліджень:

1) аналіз кон’юнктури ринку підприємства;

2) дослідження поведінки споживачів, конкурентів та ін суб’єктів ринку;

3) оцінка результатів діяльності фірми;

4) визначення конкурентних позицій продукції та підприємства в цілому;

5) орієнтація виробника на випуск продукції орієнтованої на потреби ринку;

6) дослідження та розробка рекомендацій щодо комунікаційних та розподільчих маркетингових політик підприємства;

7) проблемні дослідження збуту;

8) розробка розгорнутої програми маркетингу.

Основні принципи маркетингових досліджень. Основні принципи маркетингових досліджень: