Паблік Рилейшнз

В авторитарному суспільстві навіть за умов існування формально недержавних організацій всі вони перебували під контролем уряду і загалом носили характер слухняних провідників урядової політики.

В демократичному суспільстві повноваження уряду чітко означено законом, вони не можуть бути ним перевищені; громадські організації є вільними від урядового контролю і навпаки деякі з них мають змогу суттєво впливати на уряд, вимагаючи від нього дотримання своїх обов'язків та періодичного звітування. Правова демократична держава відрізняється від авторитарної саме тим, що у ній стабільність забезпечується не жорсткою адміністративною вертикаллю, а розгалуженою системою міцних горизонтальних зв'язків, їхньою автономністю у визначених законом межах, взаємним впливом і взаємоконтролем різних елементів громадянського суспільства.

 

 

Імідж організації – це образ організації в уявленні групи громадськості. (але. пр для менеджеров.)

Як раніше було сказано імідж громадської організації має величезний вплив на її діяльність, та відіграє значну роль в її майбутній роботі. Імідж громадської організації – це загальне уявлення про її роботу в очах співробітників, партнерів, конкурентів та інших груп громадськості на основі того, що організація говорить, робить, а також на основі всього вище згаданого.

Сформований імідж організації виконує такі функції:

Шляхом постійного інформування збільшуються знання про організацію і вже не організація працює на репутацію, а навпаки гарна репутація працює на організацію і на її впізнання і виокремлення із загальної маси подібних.

Показує динаміку організації, тобто постійну зміну можливість до руху в напрямок удосконалення діяльності.

Являється інструментом досягнення стратегічних цілей організації, які торкаються основних сторін її діяльності та зорієнтовані на перспективу. (тих)

Підвищує конкурентноздатність організації на ринку (у разі позитивного іміджу)  (тих.)

Полегшує доступ організації до ресурсів (фінансових, інформаційних, людських) та ведення операцій.

Імідж організації поділяється на:

зовнішній імідж – це певний сформований образ організації в очах зовнішньої громадськості

внутрішній імідж – це образ організації в очах її співробітників і ставлення співробітників до організації та її керівництва

До чинників, що мають вплив на формування зовнішнього іміджу організації можна віднести:

1. Подієві комунікації – Система паблік рилейшнз покликана справляти вплив на розбудову взаємовигідних стосунків між громадськістю і організацією заради виживання та успіху останньої, у такому випадку піармени мають брати активну участь у розробці стратегії дій та координації цієї стратегії з комунікативними зусиллями організації. Ця система за час свого існування накопичила величезний досвід використання різноманітних акцій та подій для створення позитивного іміджу організації.

Спеціальні події – це заходи, проведені компанією з метою залучення уваги громадськості до самої компанії, її діяльності та її продукції. Спеціальні події покликані порушити рутинний і звичний хід життя в самій компанії і навколишньому для неї середовищі, стати подією для цільових груп громадськості.

Метою створення цих подій є ініціювання новини, особливо у тих випадках, коли щоденна діяльність організації не дає стільки інформації, як потрібно. Програми орієнтуються на подію. Вона може зробити програму ефектною, цікавою і такою, що заслуговує уваги преси. Для покращення іміджу організації подія має бути серйозною та організованою в інтересах громадськості. Ще Наполеон казав: „Обставини? Я створюю їх! ”, – це основна сутність роботи піармена. Дуже цікаві тлумачення методу створення спеціальних подій висловлює відомий американський історик і соціолог Даніель Бурстін. Він зазначає, що якщо раніше вистачало спонтанних подій і просто повідомлялося про те, що і де трапилось, то протягом останніх ста років спонтанні події вже не задовольняють попит на інформацію. Тому події створюють, і ці організовані події він називає „псевдоподіями”. Але чим вище піармени підіймаються до надбудовних явищ, тим пильніше громадськість придивляється до подій суспільного життя, тим менш помітними стають ознаки спонтанності. Індикатором характеру події – її спонтанності, налаштованості або трюкацтва – є головна мета, заради якої вона влаштовується.

Основними спеціальними подіями, організація яких відноситься до компетенції служби зв’язків з громадськістю і при успішному їх проведенні може підвищити імідж організації є:

церемонії відкриття;

прийоми;

презентації;

конференції;

дні відкритих дверей;

круглі столи;

виставки;

зустрічі з видатними людьми;

мітинги, публічні дебати;

різноманітні шоу.

Наведений вище перелік спеціальних ПР-заходів або подій неповний. Крім вказаних, в кожній країні, місцевості, де, як правило, склалися певні історичні або політичні традиції, такі заходи можуть набувати особливого забарвлення.

2. Висвітлення роботи організації у засобах масової інформації. Це можуть бути:

публікації в газетах;

публікації в електронних засобах масової інформації

репортажі на радіо

матеріали на телебаченні (репортажі про організацію, про спеціальну подію яку організувала організація, інтерв’ю з керівником організації, або з іншою відповідальною особою)

3. Діловий імідж