Розробка іміджевої реклами підприємства

Отже, дослідження споживацьких переваг і побудована на їх основі пропозиція якісних меблів викликає необхідність опрацювання інструментів означених процесів.

Метою статті є обґрунтування методичних підходів і практичних рекомендацій щодо сегментування споживачів кухонних меблів за різними інформаційними джерелами, визначення портрету потенційного споживача та прийняття управлінських рішень щодо вдосконалення асортиментної політики підприємства.

Виклад основного матеріалу. Зважаючи на те, що меблі належать до товарів тривалого використання і попереднього вибору, менеджменту підприємств слід враховувати те, що процес прийняття рішення щодо придбання таких товарів розтягується в часі.

Дослідники теорії попиту пропонують різні методичні підходи до дослідження споживацьких переваг та поведінки споживачів. Проаналізувавши найбільш поширені з них, можна стверджувати, що процес прийняття рішення щодо придбання меблів проходить у такій послідовності: усвідомлення потреби; пошук інформації; оцінка варіантів; придбання; процес споживання; висновки щодо подальших переваг здійсненого вибору і місця придбання.

Кожна стадія є важливою в процесі формування попиту, а її реалізація базується на результатах маркетингових досліджень. Основну роль у маркетингових дослідженнях відіграє інформація, яка за джерелами отримання може бути первинною та вторинною.

Первинна інформація – та, що збирається вперше організацією чи сторонньою дослідною компанією для реалізації конкретної мети маркетингового дослідження. Основними методами збору первинної інформації є: опитування, спостереження, моделювання, аналіз аналогічних ситуацій.

Вторинна інформація є додатковою для реалізації мети конкретного маркетингового дослідження і має вигляд бібліотечних джерел інформації та внутрішньої інформації організації.

У роботі використано окремі результати маркетингових досліджень ринку меблів, які проводилися Одеським університетом економіки та права в рамках тематики науково-дослідних робіт, зокрема вивчення попиту на кухонні меблі ВАТ «Меблі Прогрес» за допомогою соціологічного методу.

Досліджуване підприємство ВАТ «Прогрес» входить до числа найбільших меблевих виробників України. Виробництво зорієнтоване на задоволення потреб покупців у продукції широкого діапазону цінових категорій та високої якості.

Було розроблено спеціальну анкету, де зосереджено питання щодо мотивів, які спонукають до придбання нових кухонних меблів, джерел інформації, параметрів і властивостей, що, в першу чергу, впливають на рішення щодо придбання меблів, визначення місця здійснення покупки, термінів оновлення кухонних меблів, переваг стосовно видів, кольорової гами, а також щодо якості, асортименту кухонних меблів ТМ «Меблі Прогрес». Крім того, було вивчено споживачів за віком, статтю, сімейним станом та рівнем середньомісячних доходів.

Опитування проводилося на підприємстві «Меблевий квартал» протягом двох тижнів, одержано 100 анкет респондентів. (13)

У результаті опитування споживачів та обробки отриманих даних було виявлено таке:

Кухонні меблі ВАТ «Меблі Прогрес» не користуються широким попитом у споживачів, є виробами для споживачів із середнім рівнем доходів.

Споживачі віддають перевагу іншим виробникам кухонних меблів, а саме: «Меркс», «Віола», «Кано» та ін. Основною причиною є те, що ВАТ «Прогрес» пропонує своїм споживачам вузький асортимент кухонних гарнітурів. Також ВАТ «Прогрес» досить давно функціонує на ринку України і асоціюється з чимось застарілим, а сьогодні споживач досить обізнаний і віддає перевагу сучасним меблям.

Переважна частка споживачів віддає перевагу мінімалізму кухні. Попитом користуються кухонні гарнітури, фасади яких виконано зі шпону обробленого дубу; кольорова гама – графіт, «мокрий асфальт», шоколадно-пастельні відтінки, тобто споживач надає перевагу спокійним кольоровим рішенням. Також популярні так звані «чисті» фасади, без прикрас, дрібних деталей, без ручок зі спеціальним механізмом для відкривання дверцят. Актуальними є і блискучі поверхні фасадів кухонних гарнітурів. Користуються популярністю кухонні меблі, виконані з натурального дерева.

Виходячи з вищенаведеного, можна стверджувати, що попит на кухонні меблі може змінюватися, коливатися за рівнем у той чи інший бік, але є завжди. Для того, щоб попит на кухонні меблі окремого виробника був стійким, слід, використовуючи різні джерела інформації, враховувати зміни на ринку кухонних меблів, досліджувати потреби та поведінку споживачів та враховувати їхні запити.

Інформація про ринок меблів та специфіку споживчого ринку є основою формування асортиментної політики підприємства. Обґрунтована асортиментна політика дозволяє визначити оптимальне співвідношення набору виробів, різних за стадіями життєвого циклу, але що одночасно пропонуються на ринку. Оптимізація номенклатури виробів гарантує підприємству відносно стійкі умови забезпечення обсягів реалізації, відшкодування витрат і досягнення прибутковості.

Проведені дослідження на конкретному підприємстві та їх методика можуть бути використаними будь-яким підприємством у сфері виробництва і реалізації меблів, при цьому достатньо кваліфікації спеціалістів підприємства, а витрати на проведення дослідження є незначними.

Після розподілу нашої аудиторії за доходом ми з'ясували, що основний грошовий діапазон – це люди із середнім прибутком (34%).

Отже наші потенційні споживачі – це юридичні особи, а саме підприємства середнього розміру, і фізичні особи, жіноча аудиторія у віці від 26 до 35 років, із середнім рівнем доходу (2000-2500 грн. в місяць). Саме для цих сегментів буде розроблена рекламна компанія.

Після виявлення потенційних споживачів перейдемо до конкурентного аналізу.

Головними конкурентами підприємства «Прогрес» є такі вітчизняні виробники:

1. Меблі «ЛВС» – Україно-американська компанія «ЛВС» з'явилася на меблевому ринку в травні 1997 року. Зараз компанія «ЛВС»