Звіт з проходження практики на підприємстві ВАТ «Рівне-Авто»

• Прогнозування;
• Вгадування основних загроз і небезпек;
• Визначення сильних і слабких сторін підприємства.

SWOT- аналіз продукції підприємства полягає у порівнянні її технічних та економічних показників з показниками провідного конкурента (або декількох конкурентів) за 6-бальною шкалою, у якій бал 6 – еталонний показник, який відповідає вимогам стандарту СОТ, а бал 1 – це мінімальна схожість з еталоном.

Слабкі сторониСильні сторони

Слабке покриття території збутовою мережею

Низький рівень маркетингового обслуговування

Обмеження збутової діяльності договорами

Брак власної інфраструктури збутової мережіМожливість запропонувати замовникам додаткові послуги

Кваліфіковані кадри

Функціонування системи знижок

Продаж товару в кредит

ШансиНебезпеки

Приплив інвестиційного капіталу

Побудова мережі роздрібного продажу

Освоєння нових ринків збуту

Проведення рекламної кампаніїПраво конкуруючих фірм

Зменшення продажу через недостатнє рекламування

Консолідація Замовників

Зниження рівня достатку населення

 

№ з/пПоказникиОцінка

654321

Загальна маркетингова стратегія

Якість продукції

Дизайн

Упакування

Ціна продукції (діапазон)

Цінова політика (стратегія)

Система розповсюдження

Пронозування та реклама

Торгова марка

Public Relations I Publicity

Гнучкість витрат

Система управління

  – ВАТ «Рівне-Авто»;

  – ВАТ «Волинь Авто».

Висновок: профіль привабливих частин і слабкостей ВАТ «Рівне-Авто» в принципі покриваються з оцінкою переваг і слабкостей товару ВАТ «Волинь Авто», тобто спостерігаємо пересічну ситуацію.

 

 

Продукція підприємства – це все те, що може задовольнити потреби і нестачі користувачів автомобілями: товари, послуги і турбота.

Товар – це те, що задовольняє потреби і нестачі покупців.

Послуги – об’єкт продажу у вигляді дій, вигод чи задоволення потреб; це комплекс робіт предметного втілення і впливу, що мають корисний ефект праці і скеровані на задоволення попиту.

Турбота – та ж послуга, що не вимагає затрати часу споживача.

Послуги автосервісу пов’язані з товаром у його матеріальному вигляді. Незважаючи на це вони не відчутні на дотик, мають змінну якість, їх не можна зберігати. Послуга оцінюється споживачем з позиції субективного сприйняття її джерела, тобто надавача послуги.

Споживач не може завчасно знати, що являтиме собою послуга у готовому вигляді, а побачить чи відчує її згодом. Наприклад, заміна масла в двигуні не відчутна для споживача ні під час виконання цього процесу, ні після. Лише при використанні даної послуги він упевниться в її високій якості, або ж дійде протилежного висновку.

На ринку авто послуг підприємство представляє такі їх види:

• безпосереднє технічне обслуговування та ремонт за всім переліком робіт;
• технічна консультація власника з приводу технічного стану автомобіля (за допомогою засобів діагностики) без усунення несправностей;
• здача в короткотермінову оренду приміщень, обладнання, інвентарю, інструментів, надання консультацій для самостійного ремонту й обслуговування автомобілів;
• послуги за принципом «ключі від автомобіля»: власник, прибувши на підприємство, віддає ключі від автомобіля працівникові підприємства, а той виконує всі роботи, починаючи від оформлення замовлення і закінчуючи видачею автомобілю з гарантією його якості;
• послуга за принципом «у себе вдома»: при необхідності працівники підприємства прибувають на місце знаходження автомобіля, усувають несправність, або, при необхідності, доставляють його на підприємство;
• доставка автомобілів на підприємство (оформлення замовлення «вдома»): приймальник за викликом власника прибуває на місцезнаходження автомобіля, оформляє замовлення, приймає оплату, переганяє автомобіль на підприємство, де виконуються всі роботи, а по їх завершенні повертає автомобіль на місце вказане власником;
• послуга за принципом абонементного договірного обслуговування: власник оплачує річну (чи іншого терміну) вартість робіт з технічного огляду та ремонту з розрахунку певного пробігу, а працівники підприємства, уважно стежачи за технічним станом автомобіля, підтримують його у технічно справному вигляді, причому таким чином, щоб витрати на технічний огляд та ремонт були мінімальними.

Ціна – це грошова сума, яку споживач має заплатити для отримання товару (послуги). Ціна сприймається покупцем в разі, коли споживча вартість товару (послуги) перевищує ціну. В іншому випадку ціна не стимулюватиме позитивні відносини зі споживачем, і він швидше всього купить товар (послугу) у конкурента.

Цінова стратегія підприємства формується із собівартості послуг (так визначається мінімальна ціна), потім визначають максимальну ціну, за межами якої не формується попит. Також беруться до уваги ціни конкурентів, особливості якості послуг, їх унікальності, що дає можливість прийняти рішення про ціни в порівнянні з цінами конкурентів. При зміні цин враховуються умови, за яких підвищення чи зниження їх приведе до збільшення чи зменшення прибутку.

Традиційний метод ціноутворення на підприємстві калькуляція вартості товару на основі собівартості, вихідною точкою для розрахунку ціни є витрати. Також до уваги беруться очікувані витрати, які передбачають інфляцію, штрафи, пеню, виплати при нещасних випадках тощо.

При встановленні ціни на послуги підприємство використовує важелі для стимулювання збуту. Ними можуть бути:

• безкоштовне діагностування автомобілів