+3 8(066) 185-39-18
fПредмет:
Тип роботи:
Звіт з практики
К-сть сторінок:
54
Мова:
Українська
а/м ринку України, взаємовигідної співпраці.
Запорукою високої якості сервісних послуг і повного задоволення потреб клієнтів стали партнерські відносини з іноземними партнерами – виробниками а/м та запасних частин, а також зі всесвітньовідомими постачальниками: «БошСервіс», «Хофман», «Стандокс» та іншими.
Оптова торгівля запасними частинами та компонентами забезпечується постачальником філій корпорації «УкрАвто», який представляє на Україні 12 всесвітньовідомих торгівельних марок, серед них: «Кастрол», «Фрам», «АБС», «Босан» та інші. Асортимент автотоварівзагалом включає понад 25тис. найменувань.
Як визнаний професіонал при сервісі підприємство займається не лише безпосереднім наданням послуг із технічного обслуговування, а й постачанням і продажем на Україні сервісного обладнання «БошСервіс» і «Хофман».
На сьогодні підприємство реалізує повну гаму обладнання марки «Хофман». Спеціалісти центру «Хофман» здійснюють монтаж і шефмонтаж, гарантійне та післягарантійне обслуговування придбаного обладнання.
Запорукою найбільш якісного фінансового обслуговування клієнтів та підприємства стало співробітництво з потужними фінансовими організаціями і страховою компанією.
Фінансова група «Автоальянс» надає клієнтам повний перелік послуг на фондовому ринку та активно створює реальний сектор економіки.
Страхова компанія «ГарантАвто» має розвинену, поширену по всій території України мережу структурних підрозділів, надає найширший перелік страхових послуг, пропонує споживачам великий перелік найсучасніших страхових гарантій.
5.3. Оцінка конкурентних можливостей підприємства та його продукції
5.3.1. За методами Бостонської матриці
Аналіз конкурентних можливостей підприємства
Найчастіше при аналізі конкурентних можливостей підприємства використовується матричний метод, який передбачає вибір 5 – 6 основних конкурентів з наступним аналізом їхньої діяльності за 15 економічними показниками наведеними в матриці. Аналіз полягає в тому, що по кожному з цих показників потрібно визначити, яке місце займає наше чи конкурентне підприємство.
Після закінчення аналізу за всіма показниками вираховується сума набраних балів, для усіх конкуруючих підприємств. Після цього рейтинговий список в якому на перше місце ставиться підприємство, яке набрало найменшу кількість балів.
Прямими конкурентами нашого підприємства будуть ті підприємства, які в рейтинговому списку розташовані вище нашого підприємства, а потенційними – ті, які розташовані нижче.
Таблиця 2
Аналіз конкурентних можливостей підприємства на прикладі ВАТ «Рівне-Авто»
№ з/пЕкономічні показникиОдиниці виміруКонкуруючі фірми
ВАТ «Рівне-Авто»Український автомобільний холдингВАТ «Волинь Авто»АвтоінвестстройАТ Вінер-Форд
1Обсяг виробництвамлн. грн. 24134
2Обсяг збуту- ІІ -23145
3Активи фірми- ІІ -31254
4Чистий прибуток- ІІ -13244
5Амортизація- ІІ -42513
6Довгострокова заборгованість- ІІ -14532
7Короткострокова заборгованість- ІІ -53124
8Обсяги капіталовкладень- ІІ -14253
9Відрахування у фонди- ІІ -25413
10Середні витрати виробництва- ІІ -24135
11Оборотні кошти- ІІ -21345
12Конкурентоспроможність товарудоля один. 13245
13Технічний рівень виробництва- ІІ -13254
14Технічний рівень продукції- ІІ -12344
15Оцінка організаційної структури місце- бали 23154
Рейтинг фірмиБали3045255359
Місце ------- 23145
Висновок:
Рейтинговий ряд конкуруючих підприємств має наступний вигляд:
- ВАТ «Волинь Авто»;
- ВАТ «Рівне-Авто»;
- Український автомобільний холдинг;
- Автоінвестстрой;
- АТ Вінер-Форд.
Прямими конкурентами підприємства ВАТ «Рівне-Авто» є: ВАТ «Волинь Авто».
Потенційними конкурентами підприємства ВАТ «Рівне-Авто» є:
- Український автомобільний холдинг;
- Автоінвестстрой;
- АТ Вінер-Форд.
Методика аналізу конкурентної спроможності товару (послуги)
Аналіз конкурентоспроможності товару (послуги) може здійснюватись методом «Бостонської матриці» (див. табл. 4. 3. 1. 1), який передбачає аналіз 12 технічних та 9 економічних параметрів, які можуть характеризувати товар (послуга).
В матриці використовуються такі позначки:
«1» – параметр має відношення до товару (послуги) і його вимоги задовольняються;
«0» – параметр має відношення до товару (послуги), але його вимоги не задовольняються;
«-» – параметр не має жодного відношення до товару (послуги).
Інтегральний показник конкурентоспроможності визначається, як
К = ∑Р/∑С ≤ 1, де
К – інтегральний показник конкурентоспроможності товару (послуги);
∑Р – кількість параметрів вимоги, яких виконуються (сума 1);
∑С – загальна кількість параметрів, які характеризують товар (сума 1 та 0).
Таблиця 3
Аналіз конкурентоспроможності авто послуг на прикладі ВАТ «Рівне-Авто»
№ з/пНазва параметрівВідповідність вимогам ринку (Р)
1. технічні: авто послуги
1. 1Відповідність міжнародним параметрам якості0
1. 2Відповідність національним параметрам якості1
1. 3Відповідність міжнародним нормативам на послугу (товар) 1
1. 4Відповідність національним нормативам на послугу (товар) 1
1. 5Відповідність міжнародним законодавчим актам0
1. 6Відповідність національним законодавчим актам1
1. 7Відповідність дизайну міжнародним стандартам-
1. 8Відповідність дизайну національним стандартам-
1. 9Відповідність кольорів міжнародним стандартам-
1. 10Відповідність кольорів національним стандартам-
1. 11Відповідність упаковки міжнародним стандартам-
1. 12Відповідність упаковки національним стандартам-
2. економічні
2. 1Ціна послуги (товару) 1
2. 2. Додаткові витрати на транспортування-
2. 3Вартість установки-
2. 4Вартість експлуатації-
2. 5Вартість навчання персоналу-
2. 6Вартість ремонту-
2. 7Вартість технічного обслуговування-
2. 8Податки-
2. 9Страхові внески-
∑Р = 5
∑С = 7
К = 5/7 = 0, 71
Висновок: інтегральний показник для авто послуг склав 0, 71, отже послуги (товар) конкурентноспроможні лише на внутрішньому ринку.
5.3.2. За методами SWOT- аналізу
SWOT-аналіз підприємства – це методологічний прийом, який дозволяє здійснити маркетинговий аудит