Звіт з проходження практики на підприємстві ВАТ «Рівне-Авто»

Методи розповсюдження товару (послуги) – це діяльність підприємства, завдяки якій товар (послуги) стають доступними для цільового споживача.

Методи стимулювання збуту – це діяльність підприємства, щодо поширення даних про позитивні якості свого товару та переконання цільового споживача купити його.

Для формування чіткої збутової політики на підприємстві проводиться ряд досліджень.

Для початку досліджується ринок.

Ємність автомобільного ринку визначається споживанням товарів та послуг конкретними групами споживачів, що носить назву сегменти ринку. Визначається ємність кожного сегменту, а на основі цього – ємність усього ринку.

Автомобільний ринок споживає близько однієї місячної заробітної плати протягом року на кожну душу населення. Звідси досить простий прогноз: досить визначити на майбутнє середньомісячну заробітну плату, помножити її на загальну чисельність населення регіону й отримаємо ємність автомобільного ринку на рік прогнозу (див. рис. 4. 1).

На основі даних рис. 4 можемо зробити такі розрахунки:

Продано всього: 2005 р. – 1481

2006 р. – 1592

план на 2007 р. – 2301

Темп росту 2005 – 2006 років: 107, 5%

Плановий темп приросту 2006 – 2007 років: 144, 5%

Визначення ємності ринку авто послуг здійснюється за конкретним сегментом – усі форми виконання послуг. Стосовно визначеного сегмента ринку прораховується загальна ємність цього сегмента, а також з’ясовується конкуренція на ньому.

Якщо взяти автомобілі вітчизняного виробництва, то їх така кількість: ВАЗ-132740, ЗАЗ – 38900, ГАЗ – 18359, Москвичів – 51144. Якщо середньорічний пробіг автомобілів ВАЗ – 20000 км, а питома трудомісткість на 1000 км відповідно 2, 1; 5, 2; 5, 2 людино-години, то ємність ринку становить 70, 13 млн. грн.

Стає очевидним, що на ринку послуг для наявних автомобілів працюють конкуренти, що уже надають певну кількість послуг. А також інвестори, які мають намір вкласти гроші у надання таких послуг.

Для того щоб з’ясувати, це підприємство працює над отриманням повної інформації про конкурентів.

Надалі підприємство цікавиться більш конкретною ситуацією: реальний ринок за конкретних умов розташування СТО, наявність конкурентів в районі розташування станції; види та якість послуг, які надають «сусідні» конкуренти; їх технологічні, економічні чи якісні переваги тощо.

В цьому році завдання зводиться до того щоб визначити ємність конкретного ринку за конкретних умов.

Також використовується сегментація ринку за ознаками споживачів. ЇЇ зумовлюють різні фактори, зокрема географічний. При цьому враховуються: специфіка попиту на автомобілі, а отже й на авто послуги, по Рівненському регіону.

За рівнем насиченості автомобільного ринку (кількість автомобілів, що припадає на 1000 мешканців до 130-ти автомобілів у Рівненській області.).

Рівень доходів, що враховується СТОА при наданні послуг, має таку градацію: безумовно високий, достатньо високий, середньо високий, середній, середньо низький, низький, дуже низький

При сегментації ринку автосервісу береться до уваги така ознака споживачів, як рівень технічної підготовки.

За соціальним станом автовласники сегментуються на кілька категорій: еліта, люди з високим соціальним статусом, люди зі статусом вищим від середнього, люди з середнім соціальним статусом, люди з низьким соціальним статусом, люди з найнижчим соціальним статусом.

Послуги й товари сприймають по-різному: із захопленням, позитивно, нормально, байдуже, негативно, вороже.

Мета використання автомобілів та привід для користування послугами СТО (купівля товару).

Сегментація ринку за ознаками споживачів авто послуг проведено по Рівненській області 75% від загальної кількості автовласників складають тут робітники, працівники с/г та пенсіонери;. 65% з них мають низькі, дуже низькі та середні доходи. Вищий середнього та високий дохід мають 35% населення, або 97, 7 тис. мешканців області. За таких умов підприємство запровадило недиференційований автосервіс, за винятком м. Рівне, де є станція розрахована на обслуговування престижних автомобілів, власниками котрих є люди з високим соціальним статусом і, отже, високими доходами.

 

 

Умови СОТ вимагають планування стратегічної і тактичної поведінки підприємства на внутрішньому та зовнішньому ринках. При цьому використовується три напрямки стратегії (диверсифікації, інтернаціоналізації, сегментації) і три типи маркетингової стратегії (атакуюча, оборонна, відступу).

Стратегія підприємства розробляється на 5 – 10 років майбутньої ринкової діяльності. Тактична поведінка підприємства прогнозується на 1 – 2 роки і передбачає використання певних маркетингових заходів.

Стратегія і практика підприємства може плануватися в матричній формі.

Напрямок маркетингових стратегійТипи маркетингових стратегій20082009201020112012

ІІІІІІІІІІІІІІІ

1. Внутрішній ринок України

СегментаціяАтакуюча

Оборонна

Відступу

2. Ринок СНД

ІнтернаціоналізаціяАтакуюча

Оборонна

Відступу

3. Ринок Зх. Європи

ІнтернаціоналізаціяАтакуюча

Оборонна

Відступу

 

№ з/пМаркетингові заходиМісяці року

123456789101112

Розширення номенклатури товарів

Підсилення реклами

Зниження цін

Розширення сервісу

Розширення ринку

Оновлення товарів