Аналіз традиційних методів та розробка методики використання логістичних систем в управлінні суб'єктом міжнародного туристичного бізнесу

Еконебезпечні та аварійнонебезпечні технології в процесі надання послуг споживачам не використовують;

Основним джерелом небезпеки є використання електричного струму. Устаткуваня що використовується на підприємстві має напругу: 36 В; 220 В; 380 В.

Основними напрямками роботи цієї служби є:

- забезпечення охорс: аці співробітників;

- забезпечення безпеки життєдіяльності співробітників та туристів;

- охорони довкілля, особливо об'єктів туризма, слідкують за дотриманням вимог екологічної безпеки.

При розробці Положень для цих служб та визначенні їх функцій та задач доцільно використовувати такі нормативні документи:

Законодавство Укр- ро охорону праці. Тома 1= 4.: "Основа", 1995,

Закон України "Про охорону навколишнього середовища" - 1С: Ойкумена, - 1993, - 131 с.

Закон України"Про пожежну безпеку" від 17.12.1993. // КЗоТ.- К.: Юрінком. 1999, =№24 - с.52.

Закон України "Про охорону праці" від 14.10.1992. // "Все про бухгалтерский учет». -1998. - №117. - с.4 - 13.

Міжнародне законодавство про охорону праці конвенції тарекомендації МОП) -К.: Основа, 1998.

ДНАОП 0.00-1.2 1-84.Правила эксплуатации ел\установокпотребителей. Затверд. Главгосзнєргонадзор СССР 21.121998.

ДНАОП 0.00=1.08-94. Правила устройства и безопастной эксплуатации паровых и водогрейных котлов. Затверджено Госнадзорохрантруда 26.05.1994.

Правила пожежної безпеки в Україні ДНАОП 0.00-1.15-71. Затверджено МВС України 14.06.1995. 

Пр. устройства и безопасной эксплуатации холодильных систем. Затверджено Госпроматомнадзор СССР, 01.11.1991.

ДНАОП 0.00-4.21-93. Типовое положение о охране труда. Затверджено Госнадзорохрантруда 03.08.1993. 

ДНАОП 0.00-4.20-94. Типовое положение о работе уполномоченных трудовых коллективов по вопросам охраны труда. Затверджено ГоснадзсрохрантрудаУкраины 28.12.1993.

При фінансуванні створення підрозділів по охороні праці можливопередбачити участь з екологічному природоохоронного напрямку дуже поширені в практиці Green Peace, ЮНЕСКО, МАБ. В державах де немає своїх коштів, вони часто використовуються як необтяжливий метод залучення іноземного капіталу на пільгових податкових умовах, а також за рахунок коштів підприємства.

 

 

Підбиваючи підсумки треба звернути увагу на такі моменти.

Одним з важливих джерел поповнення державного бюджету в умовах економічної кризи може стати туризм, з яким прямо чи побічно пов'язані близько п'ятдедесяти галузей економіки України. Отож проблему розвитку туристичної галузі варто розглядати як справу державної ваги.

Унікальний комплекс історичних, культурних та природних пам'яток, значні рекреаціонні можливості, які має наша держава, приваблює дедалі більше туристів, у тому числі і іноземних.

Логістичні системи майже не використовуються вітчизняними суб'єктами міжнародного туристичного бізнесу, хоча наші реалії зумовлюють необхідність їх використання. Тому що логістичні системи найкраще працюють в умовах чітко вираженої невизначеності з постійно змінюючимися зовнішнім середовищем. Також цінність логістичних систем полягає в здатності їх до адаптації.

Дійсно, літературних джерел присвячених проблемам турбізнесу і организації управління велетенська кількість. І навпаки літератури, яка стосується використання логістичного підходу в управлінні суб'єктами міжнародного туристичного бізнесу почала тільки з'являтись в нашій країні, хоча за кордоном цей напрямок відокремлено в окрему галузь науки.

Управлінське обстеження середньостатистичного суб'єкту міжнародного туристичного бізнесу, на базі якого проводилось дослідження показало що суб'єкт має добру матеріально - технічну базу і інфраструктуру найбільш пристосовану для прийому іноземних та вітчизняних туристів.

Організаційна структура потребує незначних змін в підрозділах які безпосередньо займаються розробкою, збутом та післяпродажним обслуговуванням турпродукту.

Маркетингова діяльність підприємства знаходиться на досить низькому рівні, близько п'ятидесети відсотків споживачів турпродукту випадкові люди. Також до недоліків треба віднести незмогу суб'єкта вчасно реагувати на зміну попиту, а нові турпродукти розробляються досить повільно. Ось де повною мірою треба застосовувати логістичний підхід для оптимізації витрат часу, необхідно створити таку систему управління, яка б миттєво реагувала на зміну будьякого чинника зовнішнього чи внутрішнього середовища.

При аналізі фінансово - господарського стану суб'єкта з'ясувалось що підприємство знаходиться в досить важкому фінансовому становищі.

Тобто підприємство несплатоспроможне, ціни на надаваємі послуги достатньо високі. Все це може призвести, якщо не вжити зворотних заходів, до втрати переваг, звуженя сигменту ринку, банкрутства суб'єкту міжнародного туристичного бізнесу.

Але у підприємства є й перваги: висококваліфіковані кадри, розвинена інфраструктура, зручне місцерозташування. Це дасть змогу підприємству застосувавши логістичний підхід в системі управління досягти лідуючих позицій в галузі міжнародного турбізнесу на півдні України, стабілізувати фінанасове становище, заповнити нові ниші на данному сегменті ринку.

Що до галузі вцілому то треба звернути увагу на зниження розміру податка на туризм, та на мою думку треба розробити програму податкових пільг для виходу туризму з кризового становища.

Оцініючи систему інформаційної та збутової логістики, треба визначити чи може система надати необхідний споживачеві продукт в потрібному місці в певний час і за визначених умов.

Як висновок, потрібно зауважити що побудова системи нформаційної та збутової логістики в практиці діяльності суб'єктів міжнародного туристичного бізнесу, та використання матриці визначення якості туристичного продукта надає змогу збільшити обсяг реалізації турпродукту, раціонально планувати виробничу програму підприємства та розширити перелік надаваємих послуг. Збільшити коло споживачів та найбільш повно задовольняти рекреаційні потреби населення відповідно до індивідуальних особливостей, підвищити рівень організації та надання послуг, удосконалити технологічний процес формування та реалізації туристичних послуг, здобути певних переваг у конкурентній боротьбі.

 

 

1. Закон України "Про охорону навколишнього середовища" - К.: Ойкумена, -1993,- 131с.

2. Закон України "Про охорону праці" від 14.10.1992. // "Все про бухгалтерский учет». -1998. - №117. - с.4 - 13.

3. Закон України"Про пожежну безпеку" від 17.12.1993. // КЗоТ.- К.: Юрінком. 1999, -№24-с.52.

4. Закон України "Про туризм" від 15 вересня 1995 року№ 324/95-ВР 

5. Законоавство України про охорону праці. Тома 1-4.: "Основа", 1995.

6. Міжнародне законодавство про охорону праці (конвенції та рекомендації МОП)-К.: Основа, 1998.

7. Державна економічна програма "Україна-2010" // Стратегія економічного розвитку України до 2010 року - К., 1999 р. Економіка і фінанси

8. Концепція державної програми розвитку туризму в Україні до 2010 р. Затверджена Національною радою України по туризму від 12 черв, 1999

9. Програма розвитку туризму в Україні до 2005 року: Затверджена по становою Кабінету Міністрів України від 28 черв. 1997 р. № 702.

10. Правила пожежної безпеки в Україні ДНАОП 0.00-1.15-71. Затверджено МВС України 14.06.1995. 

11. Правила устройства и безопасной эксплуатации холодильных систем. Затверджено Госпроматомнадзор СССР, 01.11.1991. 

12. ДНАОП 0.00-1.08-94. Правила устройства и безопастной эксплуатации паровых и водогрейных котлов. Затверджено Госнадзорохрантруда 26.05.1994. 

13. ДНАОП 0.00-1.21-84.Правила эксплуатации эл\установок потребителей. Затверджено Главгосэнергона; зор СССР 21.121998.

14. ДНАОП 0.00-4.20-94. Типовое положение о работе уполномоченных трудовых коллективов по вопросам охраны труда. Затверджено Госнадзорохрантруда Украины 28.12.1993. 

15. ДНАОП 0.00-4.21-93. Типовое положение о охране труда. Затверджено Госнадзорохрантруда 03.08.1993. 

16. Андрійчук В., Бауер Л. Менеджмент:прийняття рішень і ризик. Навчальний посібник. - К.: КНЕУ, 2003 - с 256. 

17. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Внешнеэкономические связи, / Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2005. - с. 366. 

18. Безносюк В. Д- Індустрія-туризму (організаційно-економічні основи ре формування туристичної галузі України) //Трибуна. - 2006. - № 11-12. - С. 32 

19. Бинкин В.А., Черняк В.И. Эфективность управления: наука и практика. - М.:Наука, 2005.-с. 96. 

20. Бібліотека "Фактора" Туризм: організація і облік. - X. ; Фактор, 2007. - 236 с. 

21. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. - М. 2005. - с. 675. 

22. Бутко М. Туризм - важлива галузь економіки. Слав'янске віче XXI ст., 2004, №4, - с. 35-40. 

23. Вершигора Е.Е. Менеджмент. - М.:ИНФРА-М, 2004. - с 329. 

24. Виноградская А.Н. Индустрия гостеприимства (Проблему гостиичного бизнеса и пути развития) // Бизнес-Информ. - 2005. - Апр - № 7-8.- с. 70-76. 

25. Гаджинский A.M. Основ логистики. -М.:ИВЦ «Маркетинг», 2006.- с. 241 

26. Данные финансовой отчетности ОАО «Гостиничный комплекс «Бригантина». 

27. Данные финансовой отчетности ОАО «Гостиничный комплекс «Фрегат».

28. Захаров А.К. Цыганок А.В. Логистика: эффективность и риски внешнеэкономических операций К.: ИНЕКС, 2004.- с. 147

29.Зубков А.А., Чибисов СМ. Справочник работника гостиничного хозяйства: -М.: Высшая школа, 2004,- 272с.:ил.

30. Кальченко А.Г. Основи логістики: навчальний посібник. - К.: Товариство "Знання", КОО, 2006. - 135 с 

31. Квартальное В. А. Орбиты "Спутника". -К.:2007.-е. 123. 

32. Кияниця А.В. Рекламна діяльність в готельному господарстві та туризмі // Вісн. КДТЕУ. - 2007. - № 2. - с 65-73. 

33. Котлер Ф., ТэоуэнДж., МейкензДж. "Маркетинг. Гостепреимство и туризм": Учебник для вузов / пер. с англ. Под редакцией Р.Б. Ноздревой -М.-.ЮНИТИ, 2005-787 с.

34. Логистика : учебное пособие / Под редакцией Б.А. Аникина - М.: ИНФРА -М.: ,2006 - 527 с.

35. МескоЯ М. Основи менеджмента / Пер. с англ. -М.: Бизнесинформ 2006. -с. 498.

36. Моисеева Н.К Стратегическое управление тур фирмой: учебник - М.: Финансы и статистика,2005. - с. 320.

37. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика- учебник - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.-е. 230.

38. Никипелова И.В. Туризм на пороге XXI ст. //Киевские новости 2004 от 22 октября, -с.5. 

39. Одессер С.В. Международный туризм и система мирового хозяйства.// География в школе. - 2005. - №6. - с. 164. 

40. Окландер М. Концепция логистики в управлении персоналом// Персонал. - 2005.-№6-с.73-76. 

41. Окландер М. Логистический сервис и методика расчета логистических затрат // Экономика Украины. - 2006. - №8. - с.85-87. 

42. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. - М.: Аспект Пресс, 2005-382 с. 

43. Паниряни Г.А. МЭО: экономика туризма. - : Финансы и статистика , 2008. - 208 с. 

44. Платонов С.В. Третьяк В.И. Черкасов В.В. Искусство управленческой деятельности. - К.:000 "Издательство Либра". 2006. - с. 205.

45. Седик О. Не менш 500 доларів залишає в українській казні кожний іноземний туристу// Хрещатик. - 2004. - 13 лип. - .№ 48 (1619) - с 16. 

46.Смолій В. Туризм в Україні розвиватиметься //'Уряд, кур'єр - 2005 -15 черв. - №. 109(1544). - С 1. 

47.Статистичний бюлетень Державного комітету України по туризму.-К.: Держінфотур, 2007. - с 10-11, 

48. Управление ВЭД / Учебное пособие / Под редакцией А.И. Кредисова. -К.: Феникс 2006.-с. 276.