Управління організаційними змінами

В колективі «Лотоса» виявлено основні чотири складові соціально-психологічного клімату, на які необхідно орієнтуватися.

Конфліктостійкість – одна з найважливіших характеристик соціально-психологічного клімату. Так здатність протистояти конфліктам – важливий аспект у сфері досягнення сприятливого клімату.

Наступний аспект – загальна задоволеність працею, що описує інтегра-льне задоволення всього колективу. Загальне задоволення складає інтерес на роботу, задоволеність досягненнями у роботі, задоволеність взаємовідноси-нами з працівниками і з керівництвом, рівень досягнень у професіональній діяльності, задоволеність умовами праці, професійна відповідальність. Всі ці показники входять до складу соціально-психологічного клімату Клубу здоровя і краси «Лотос». Також важливою характеристикою є – творчий клімат колективу. Оскільки діяльність Клубу побудовано на творчості кожного працівника, присутність цієї ознаки є необхідним успішної діяльності організації.

 

 

Для всебічної оцінки ефективності менеджменту широко використову-ються окремі види розрахунків щодо визначення числових значень часткових критеріїв з наступним зведенням їх в інтегральні і загальний показник порів-няльної ефективності різних варіантів менеджменту. Таким чином, для оцін-ки ефективності менеджменту доцільно використовувати систему критеріїв: часткові критерії, інтегральні (сумарні) критерії по групах і, нарешті, загальний критерій, який показує, якого рівня використання потенціалу підлеглих можна очікувати від тієї чи іншої системи менеджменту [5, с. 203].

Ефективним вважається такий менеджмент, який забезпечує раціональ-ну побудову керованого об’єкта, своєчасну розробку оптимальних, найбільшою мірою відповідаючих конкретній обстановці рішень і успішне проведення їх у життя, досягнення високого ступеня реалізації потенційних можливостей підприємства з урахуванням потреб ринку.

Крім того, прийнято виділяти абсолютну і відносну ефективність менеджменту. Під абсолютною ефективністю розуміється той внесок, який зробила система менеджменту в досягненні кінцевої мети. Абсолютна ефективність виражається загальною сумою ефекту, одержаного в результаті здійснення управлінського впливу на протікання соціально-економічних процесів. Але на практиці кількісно виразити безпосередньо вплив менедж-менту на хід і результати роботи колективу надзвичайно важко, а частіше всього неможливо. Тому визначають відносну ефективність менеджменту. Відносна (порівняльна) ефективність характеризує переваги одного варіанту організації менеджменту порівняно з іншим, а також ступінь наближення вибраного варіанту до оптимального [5, с. 205].

Власне, управління організаційними змінами є конкретною функцією менеджменту. Тому технологія управління ними реалізується через загальні функції менеджменту, охоплюючи такі етапи:

1. Планування організаційних змін.

2. Організування колективів працівників та окремих виконавців – учасників організаційних змін.

3. Мотивування працівників – учасників організаційних змін.

4. Контролювання результатів організаційних змін.

5. Регулювання відхилень, збоїв тощо, виявлених у процесі організацій-них змін.

Менеджер із управління персоналом КЗіК «Лотос» – молодий фахівець, має стаж роботи у кадрової службі, пройшов курс підвищення кваліфікації з управління персоналом.

Менеджер персоналу у своїй повсякденній діяльності керується Кон-ституцією України, КЗпП, законами України, постановами, розпорядження-ми, наказами та іншими нормативно-правовими актами. Також статутом Клубу здоров’я і краси «Лотос», наказами і вказівками директоа підприємства.

Відповідно до посадової інструкції менеджера з управління персоналом Клубу здоров’я і краси «Лотос» його основні завдання:

1. Формування й ведення банку даних про кількісний і якісний стан кадрів і його рух.

2. Постійне поліпшення ділових якостей керівників і спеціалістів з єди-ною метою добору кадрів, на заміщення посад й створення резерву кадрів.

До основних функцій менеджера з персоналу належить:

1. Постійно вивчає і визначає перспективні та поточні потреби підпри-ємства у керівних кадрах і фахівцях, службовців та створення нових робочих.

2. Оформляє прийом, пересування та звільнення працівників у відповідність до КЗпП України і вимогою режиму.

3. Оформляє документи для виїзду працівників за кордон у службових справах.

Також менеджер персоналу займається урахуванням психології та звітністю:

1. Веде документальне оформлення прийому, переміщення і звільнен-ня, і навіть персональний облік особового складу, оформляє і доповнює особисті справи, систематично поповнює їх матеріалами, характеристиками працівників.

2. Оформляє, зберігає видає трудові книжки особового складу, вносить у яких необхідні записи у відповідності з чинним законодавством та Інструкцією про порядок ведення трудових книжок.

3. Веде облік виробничого стажу працівників, що дає право на вислугу років, і навіть стажу на отримання пільгової пенсії та рівної оплати листків непрацездатності.

Також у компетентність менеджера персоналу входять психологічні аспекти взаємодії з працівниками, організація тренінгів для працівників Клубу.

 

 

Управління змінами – це процес, зумовлений тиском факторів зовніш-нього та внутрішнього середовищ, що включає ініціювання змін: визначення необхідності змін, їхнє планування, організування (створення команди змін, забезпечення підтримки змін), формування системи мотивування змін, контролювання, регулювання змін та їх завершальне впровадження. Управ-ління організаційними змінами є конкретною функцією менеджменту. Тому технологія управління ними повинна реалізуватися через загальні функції менеджменту, охоплюючи такі етапи:

1) планування організаційних змін;

2) організування колективів працівників та окремих виконавців – учасників організаційних змін;

3) мотивування працівників – учасників організаційних змін;

4) контролювання результатів організаційних змін та регулювання відхилень і збоїв, виявлених у процесі реалізації організаційних