Стратегія управління персоналом організації, її вплив на ефективність діяльності

Відділ технічного забезпечення очолює головний інженер, якому підпорядковуються електрики, сантехніки, зварювальники, столяри, ліфтери та радіотелемеханіки. Функції працівників цієї служби полягають у ліквідації поломок обладнання, забезпеченні належного стану матеріально технічної бази готелю, здійсненні поточних ремонтів. Керівництво відділу регулярно, відповідно до затвердженого графіка, проводить обстеження санітарного і технічного стану готелю, об'єктів комунального призначення, що обслуговуються цією службою, здійснює оцінку якості виконання проведення робіт та за результатами обстеження складає акт перевірок.

Працівники господарського відділу відповідальні за стан території, що прилягає до готелю, забезпечують зовнішній благоустрій готелю.

Функції відділу матеріально-технічного забезпечення полягають у визначенні потреби готелю в матеріальних і технічних ресурсах, пошуку можливостей покриття цієї потреби, а також у проведенні контролю за правильним використанням матеріально-технічних ресурсів і сприяння їхній економії.

Відділ охорони забезпечує охорону і безпеку гостей та їхнього особистого майна під час перебування в готелі, захист майна готелю, слідкує за громадським порядком і належною поведінкою присутніх у громадських місцях готелю.

Дотримання встановлених норм та правил охорони праці, техніки безпеки, забезпечення належних умов праці контролює ведучий інженер з охорони праці.

Служба ресторанного господарства забезпечує обслуговування гостей в ресторанах, кафе, барах, розв’язує питання щодо організації та обслуговуванням банкетів, презентацій тощо.

В готелі функціонує також туристична агенція, програми якої передбачають екскурсії Львовом, відвідання музеїв, поїздки замками Львівщини, забезпечення квитками на театральні вистави, фольклорні, камерні концерти. Супровід здійснюють кваліфіковані екскурсоводи та гіди-перекладачі.

Наступним етапом нашого дослідження став фінансовий аналіз готелю «Львів – Супутник», який проводився за даними бухгалтерської фінансової звітності за 9 місяців 2008 та 2009 років (дод. В, Г, Д, Е).

Оцінка фінансового стану підприємства проводилась нами у розрізі таких етапів:

оцінка майнового стану та динаміка його зміни;

оцінка платоспроможності (фінансової стійкості) ;

оцінка ліквідності;

аналіз ділової активності;

аналіз рентабельності.

Початковим етапом аналізу стала оцінка майнового стану та динаміки його зміни.

Дані таблиці 2. 1 характеризують виробничий потенціал підприємства. Коефіцієнт зносу основних засобів (відношення суми фізичного зносу до первісної їх вартості) демонструє тенденцію до зростання – це негативна тенденція, оскільки вона означає, що оборотні фонди зношуються більшими темпами, аніж підприємство оновлює їх. Відповідно тенденція до зниження коефіцієнта придатності основних фондів також є негативною. В свою чергу покращення майнового стану вимагає оновлення основних фондів готелю, що зумовлює необхідність збільшення витрат на придбання нових та оновлення наявних основних фондів.

Таблиця 2.1

Динаміка показників майнового стану ВАТ «ТФ «Львів – Супутник» у 2008-2009 рр.

№п/п Показники 2008 рік 2009 рік

1. Коефіцієнт зносу основних фондів 0, 470, 49

2. Коефіцієнт придатності основних фондів0, 530, 50

Слід також зазначити, що протягом аналізованого періоду первісна вартість основних фондів ВАТ «ТФ «Львів – Супутник» зростає, що означає закупівлю готелем нового обладнання, меблів тощо., а отже і покращення умов перебування та комфорту гостей, однак це оновлення відбувається нижчими темпами, ніж відбувається зношення існуючих основних фондів, власне це демонструють тенденції показників, наведених у таблиці 2. 1.

Далі проведемо оцінювання платоспроможності (фінансової стійкості) готелю (табл. 2. 2). Аналіз платоспроможності підприємства здійснюється шляхом розрахунку таких показників:

Таблиця 2.2

Динаміка показників фінансової стійкості ВАТ «ТФ «Львів – Супутник» у 2008-2009 рр.

№п/п Показники 2008 рік 2009 рік

1234

 1. Коефіцієнт фінансової автономії 0, 91 0, 95

 2. Коефіцієнт фінансування 0, 59 0, 39

3. Коефіцієнт забезпеченості власними оборотними запасами 0, 40 0, 62

 4. Коефіцієнт маневрування робочого (власного) капіталу 0, 06 0, 08

 5. Коефіцієнт співвідношення позикового і власного капіталу 0, 1 0, 05

 6. Коефіцієнт фінансової стабільності 10, 33 20, 85

Коефіцієнт фінансової автономії (незалежності), значення якого подано у таблиці 2. 2, визначається як відношення загальної суми власних коштів до підсумку балансу, чим більше значення коефіцієнта, тим менша залежність підприємства від зовнішніх джерел фінансування. Нормативне значення становить > 0, 5, знайдені результати перевищують цю норму, отже підприємство можна вважати фінансово незалежним.

Коефіцієнт фінансування, який розраховується як співвідношення залучених до власних засобів і характеризує залежність підприємства від залучених засобів, згідно нормативу має бути < 1. Щодо ВАТ «ТФ «Львів – Супутник» – даний коефіцієнт протягом аналізованого періоду не перевищував нормативного значення і демонстрував позитивну тенденцію до зниження, що означає зменшення залежності готелю від залучених засобів.

Коефіцієнт забезпеченості власними оборотними запасами розраховується як відношення величини чистого оборотного (робочого) капіталу до величини оборотних активів підприємства і показує забезпеченість ВАТ «ТФ «Львів – Супутник» власними оборотними засобами, оскільки його значення за 2008 та 2009 роки є > 0, 1.

Коефіцієнт маневрування робочого капіталу розраховується як відношення вартості робочого капіталу (власних оборотних коштів) до суми джерел власних коштів; характеризує ступінь мобільності використання власних коштів підприємством. Щодо ВАТ «ТФ «Львів – Супутник» значення цього коефіцієнта є позитивним, прослідковується, хоч і незначна, але все ж таки тенденція до збільшення, що означає підвищення ступеня мобільності використання