Теоретичні підходи та розробка практичних рекомендацій щодо організації маркетингової діяльності на ТОВ «Труд»

Ґрунтуючись на досвіді попередників, Дж. Р. Еванс і Б. Берман запропонували більш чітке, стисле, точне і конкретне визначення, згідно якого «маркетинг – це передбачення, управління і задоволення попиту на товари, послуги, організації, людей, території й ідеї за допомогою обміну» [18, с. 17]. Але маркетинг продовжує свій розвиток постійно.

Філософія маркетингу дуже проста: виробник повинен випускати таку продукцію, якій завчасно забезпечений збут, і одержання фірмою (підприємством) наміченого рівня рентабельності та маси прибутку.

Суть і зміст маркетингової діяльності відображають об'єктивні умови розвитку ринку, який певною мірою втрачає хаотичність і підпадає під регулюючий вплив завчасно встановлених господарських зв'язків, де особлива роль відводиться споживачу. Споживач висуває свої вимоги до продукту, його техніко-економічних характеристик, кількості, строків поставки (насамперед машин і обладнання) і тим самим створює передумови для розподілу ринку між виробниками. Зростає значення конкуренції, боротьби за споживача. Це заставляє виробників старанно і глибоко вивчати конкретних потенційних споживачів і запити ринку, який пред'являє високі вимоги до якості і конкурентоспроможності продукції. Звідси: виробник уже цілеспрямовано ставить завдання перед науково-технічними розробниками, вимагаючи, щоб їх проекти відповідали певним умовам, розраховує орієнтовно витрати виробництва, рівень піни, визначає найбільш раціональну технологію виробництва, міжфірмове і внутрішньофірмове кооперування.

Концепція маркетингу – це система поглядів, які визначають орієнтацію підприємницької діяльності на певних етапах її розвитку.

Існують п’ять альтернативних концепцій, на основі яких підприємство може здійснювати свою маркетингову діяльність (таблиця 1.1).

 

Таблиця 1.1 – Сучасні концепції розвитку маркетингу

Здійснення маркетингової діяльності виступає як об'єктивна необхідність орієнтації науково-технічної, виробничої та збутової діяльності підприємства (підприємства) з урахуванням ринкового попиту, потреб і вимог споживачів. Тут відображається і постійно посилюється тенденція до планомірної організації виробництва з метою підвищення ефективності функціонування підприємства в цілому та її господарських підрозділів.

У відповідь на існування таких суспільних течій, як конс’юмеризм та інвайронменталізм виникосвічений маркетинг. Згідно з філософією освіченого маркетингу маркетингова діяльність підприємства має бути спрямована на виконання завдань усієї системи маркетингу в довгостроковій перспективі. При цьому основними положеннями освіченого маркетингу є:

–маркетинг, орієнтований на споживача (згідно з яким підприємство має враховувати інтереси та побажання споживачів);

–інноваційний маркетинг (постійне поліпшення товарів та методів роботи);

–маркетинг цінностей (постійне підвищення ціннісного значення продукції для споживача, тобто поряд з прямим задоволенням конкретної потреби необхідно надавати споживачеві додаткові зиски);

–маркетинг з осмисленням своєї місії в суспільстві (підприємство має будувати свою маркетингову діяльність не у вузьких виробничих межах, а в широкому соціальному розумінні);

–соціально-етичний маркетинг.

Комплексному впровадженню концепції маркетингу українськими підприємствами перешкоджають певні особливості вітчизняного ринку, які й обумовлюють специфіфчні риси маркетингу.

Ми є свідками могутнього трансформування економіки. У сучасних умовах маркетинг представляє підприємницьку діяльність організації, реалізовану відповідно до  принципів маркетингової концепції керування підприємством з метою задоволення потреб замовника. На рисунку 1.1 показані основні елементи системи сучасного маркетингу.

 

Рисунок 1.1 – Складові елементи системи маркетингу підприємства

 

У стандартній ситуації маркетинг повинен обслуговувати ринок кінцевих споживачів в умовах наявності конкуренції. Підприємство та її конкуренти відправляють вироблену ними продукцію й інформацію про неї кінцевим споживачам – особисто чи через проміжні ланки (посередників). На всі діючі елементи цієї системи впливають фактори навколишнього середовища (демографічні, економічні, екологічні, науково-технічні, політико-правові, соціально-культурні). Кожна зі складових системи маркетингу вносить свій внесок у створення споживчої цінності. Таким чином, успіх компанії залежить не тільки від її власних дій, але і від того, наскільки добре потреби кінцевого споживача задовольняються всіма ланками ланцюга.

Для глибшого розуміння сутності маркетингу слід розглянути функції та принципи здійснення маркетингової діяльності, визначити основні стратегічні та тактичні завдання. 

Принципи маркетингу спрямовані на: 

– постійний пошук і максимальну повагу до споживача, орієнтованість на його потреби й вимоги, що передбачають пропонування ринку не товарів та послуг, а способів розв’язання проблем споживачів;

– гнучкість у досягненні поставленої мети шляхом адаптації до вимог ринку з одночасним спрямованим впливом на нього; 

– комплексний підхід до розробки маркетингових планів, який передбачає використання не окремих маркетингових заходів, а комплексу маркетингу, поєднання окремих елементів якого дозволяє досягти визначеної мети; 

– спрямованість на довгострокову перспективу розвитку підприємства.

Функціями маркетингу на підприємстві є: 

– вивчення зовнішнього середовища з метою виявлення попиту на 

товар;

– вивчення споживача як головної дійової особи для виробника;

– планування маркетингової діяльності;

– розробка маркетингової товарної політики;

– розробка маркетингової цінової політики;

– розробка маркетингової політики розподілу;

– розробка маркетингової політики комунікації – функція постійного нагадування ринку про товари та підприємство;

– забезпечення соціальної відповідальності;

– управління маркетинговою діяльністю.

Розглянемо стратегічні та тактичні завдання маркетингу.

Основні стратегічні завдання [5, с. 85]: 

– визначення стратегії поведінки підприємства на ринку;

– вибір і освоєння цільових ринків;

– створення нових товарів, збутових і комунікаційних маркетингових систем.

Основні тактичні завдання [5, с.